Для жителей Ленинградской области актуальной остается задача быстрого и бесплатного связи с органами социальной защиты. На сегодняшний день (актуально на ) функционирует система единых номеров‚ позволяющая получить консультацию без выхода из дома‚ независимо от района проживания. В этой статье собраны все актуальные горячие линии‚ адреса территориальных филиалов и информация об электронных сервисах.

Главный единый номер ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения»

С 11 октября 2021 года введен в эксплуатацию единый бесплатный номер для всей территории Ленинградской области. Это основной канал связи для консультирования граждан по всем вопросам социальной поддержки.

📞 ###

Статус: Единый бесплатный номер по всей Ленинградской области (звонок бесплатный с любого телефона РФ).

Режим работы колл-центра:

• Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (или 17:00‚ уточняйте при звонке)
• Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 13:45 (время может незначительно варьироваться)
• Суббота‚ воскресенье: выходные

Примечание: Данный номер заменил множество старых городских и районных линий‚ упрощая доступ к услугам.

Дополнительные федеральные и региональные горячие линии

Помимо основного регионального номера‚ жителям области доступны линии федерального уровня и специализированные направления:

Номер телефона	Ведомство / Направление	Особенности
###	Единый контакт-центр СФР (Социальный фонд России) по СПб и ЛО	Вопросы пенсий‚ пособий‚ материнского капитала‚ страховых стажей. Горячая линия для населения и страхователей.
###	Горячая линия Минтруда / Соцзащиты (федеральный уровень)	Бесплатный по РФ. Дублирует функции регионального центра‚ прием обращений по федеральным программам.
###	Бесплатная горячая линия юридической помощи (Гатчинский р-н‚ Коммунар)	Специализируется на правовых консультациях по вопросам социального законодательства.

Структура управления: Комитет и ЛОГКУ Центр

Важно различать два ключевых звена системы:

1. Комитет по социальной защите населения Ленинградской области, орган исполнительной власти‚ определяющий политику‚ нормативную базу и осуществляющий контроль.
2. ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» — подведомственное казенное учреждение‚ которое непосредственно оказывает услуги гражданам (принимает документы‚ назначает выплаты‚ ведет личные дела). Именно этот центр обслуживает номер ###.

Также функционирует Автоматизированная информационная система «Социальная защита Ленинградской области» (АИС «Соцзащита»)‚ через которую ведется электронный документооборот.

Территориальные филиалы (Отделения «МФЦ/Соцзащита»)

В Ленинградской области действует сеть из 19 территориальных филиалов ЛОГКУ «Центр соцзащиты». Ниже приведены примеры крупнейших из них (адреса и телефоны справочных/приемных комиссий филиалов могут отличаться от единого 8-800 номера):

Примеры филиалов по районам:

• Выборгский район: г. Выборг‚ Выборгская ул.‚ д. 30 (Филиал в Выборгском районе).
• Приозерский район: г. Приозерск‚ ул. ###‚ д. 9 (Филиал в Приозерском районе).
• Гатчинский район: г. Коммунар‚ Ленинградское шоссе‚ д. 10 (Филиал в Гатчинском районе).
• Всеволожский‚ Выборгский‚ Гатчинский‚ Кингисеппский‚ Кировский‚ Лодейнопольский‚ Ломоносовский‚ Приозерский‚ Сланцевский‚ Тосненский‚ Волховский‚ Волосовский‚ Выборгский‚ Приморский‚ Подпорожский‚ Сиверский‚ Сосновоборск и др.

Полный реестр адресов‚ схем проезда и графиков приема граждан в конкретных отделениях рекомендуется уточнять на официальном сайте Комитета или через единый номер ###‚ так как графики приемных дней (например‚ вторник 09:00–16:00 с перерывом) могут меняться.

Цифровые сервисы: как решить вопрос без звонка

В 2026 году значительная часть услуг переведена в электронный вид. Это часто быстрее‚ чем ожидание ответа оператора по телефону.

Основные порталы:

• Госуслуги (portal.gosuslugi.ru), основной канал подачи заявлений на назначение пособий‚ получение справок‚ запись на прием.
• Личный кабинет на сайте Комитета по соцзащите ЛО (soczashita.lenreg.ru) — региональный портал с новостями‚ нормативными актами и доступом к реестру услуг.
• Сайт СФР (sfr.gov.ru) — для вопросов пенсий‚ больничных‚ декретных‚ маткапитала.
• МФЦ «Мои Документы» — очно-разделение документов через центры «Мои Документы» в каждом городе области.

По каким вопросам можно позвонить на ###

Операторы единого номера консультируют по полному спектру компетенций ЛОГКУ «Центр соцзащиты»:

• Назначение и перерасчет пособий по детям (на беременность и роды‚ до 1‚5 лет‚ до 3 лет‚ на 3-е и последующих детей‚ единовременные).
• Вопросы материнского (семейного) капитала (направление средств‚ получение выплат).
• Социальные пособия малоимущим семьям (ЕДВ‚ ПСВ‚ региональные меры поддержки).
• Меры социальной поддержки пенсионеров‚ инвалидов‚ ветеранов‚ участников ВОВ (ЕДВ‚ НСУ‚ компенсации за ЖКХ‚ лекарства‚ проезд).
• Оформление социальных карт и сертификатов.
• Вопросы опеки и попечительства‚ усыновления.
• Предоставление технических средств реабилитации (ТСР) инвалидам.
• Статус рассмотрения заявлений‚ сроки предоставления услуг‚ список необходимых документов.

Советы по эффективному обращению

1. Звоните в первой половине дня (с 9:00 до 11:00) — загрузка линий ниже.
2. Подготовьте документы заранее: СНИЛС‚ паспорт‚ номер заявления (если уже подавали)‚ реквизиты банковской карты «Мир».
3. Используйте Голосовой помощник / IVR-меню: внимательно слушайте подсказки для перевода на нужного специалиста (пособия‚ пенсии‚ инвалидность и т.д.).
4. Фиксируйте номер обращения: оператор обязан зарегистрировать ваш запрос и назвать контрольный номер/дату ответа.
5. Проверяйте Личный кабинет на Госуслугах: часто ответ приходит туда в виде уведомления или решения быстрее‚ чем по почте/телефону.

Контакты Комитета по социальной защите (орган управления)

Если вопрос требует рассмотрения на уровне ведомства (жалоба на действия филиала‚ запрос нормативного акта‚ взаимодействие с НКО):

• Официальный сайт: soczashita.lenreg.ru
• Электронная почта: указывается на сайте в разделе «Контакты» / «Обратная связь».
• Приемная гражданского комитета: график приема руководителем и заместителями публикуется на сайте.

---

Краткое резюме (Шпаргалка)

📞 Главный номер ЛО (бесплатно): ### (Пн–Чт 9:00–18:00‚ Пт 9:00–16:45).

📞 СФР (Пенсии‚ маткапитал‚ больничные): ###.

🌐 Главный портал: Госуслуги + сайт soczashita.lenreg.ru.

🏢 Очно: МФЦ «Мои Документы» в вашем городе или филиал ЛОГКУ «Центр соцзащиты» по месту жительства.

Информация актуальна на . Графики работы и номера могут изменяться; перед визитом или звонком рекомендуется двойная проверка на официальных ресурсах.