Система социальной защиты населения (СЗН) в городе Твери представлена сетью территориальных органов и подведомственных учреждений, которые обеспечивают реализацию государственных гарантий в области социального обеспечения. Основными задачами данных органов являются назначение и выплата пенсий, пособий, предоставление мер социальной поддержки, а также реабилитация и социальное обслуживание отдельных категорий граждан.

Ниже представлена актуальная информация о структуре управления, графиках приема граждан, адресах подразделений и способах связи на 10 сентября 2026 года.

Главное управление и ведомственная структура

Координацию работы ведет Департамент социальной политики администрации города Твери (ранее известный как Управление социальной защиты или СОБЕС). Департамент осуществляет контроль за деятельностью территориальных подразделений (ТЦСН, ЦСПН) и обеспечивает межведомственное взаимодействие.

Контактная информация Департамента

• Адрес: г. Тверь, пл. Гагарина, д. 3 (Маскирован точный номер дома)
• Телефон справочной/горячей линии: —** (Номер замаскирован согласно политике конфиденциальности)
• Официальный сайт: tver.ru (раздел «Социальная политика»)

График работы Департамента (прием граждан)

Дни недели	Часы приема	Обеденный перерыв
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	13:00 – 13:45
Пятница	09:00 – 16:45	13:00 – 13:45
Суббота, Воскресенье	Выходной

Территориальные центры социального обслуживания (ТЦСН) и Центры социальной помощи населению (ЦСПН)

В городе Твери функционирует несколько филиалов и структурных подразделений, каждый из которых обслуживает определенные районы или категории граждан (пожилые люди, инвалиды, семьи с детьми, одинокие граждане). Важно: Графики работы могут незначительно отличаться в зависимости от конкретного отделения, поэтому рекомендуется уточнять время визита по телефону или через онлайн-запись.

Сводная таблица подразделений

Наименование / Район обслуживания	Адрес (улица)	Режим работы (Пн–Чт / Пт)	Обед
Калининский ТЦСН (Филиал №1)	ул. ###	08:00–17:00 / 08:00–16:00	12:30–13:18
Центральный ТЦСН / ЦСПН г. Твери	ул. ###	08:30–17:30 / 08:30–16:30	12:30–13:18
Пролетарский ТЦСН (Филиал)	пр. Чайковского, к. 2	08:30–17:30 / 08:30–16:30	12:30–13:18
ЦСПН г. Твери (Отделение)	ул. ###	08:30–17:30 (Пн-Пт)	12:30–13:18
Заволжский ТЦСН	пр. Калинина	08:30–17:30 / 08:30–16:30	12:30–13:18 (Пн-Чт)
Московский ТЦСН (Филиал)	ул. ###… (маскировано)	08:30–17:30 / 08:30–16:30	12:30–13:18
Подведомственное учреждение (Наб. Реки Лазури)	наб. Реки Лазури	09:00–18:00 (Пн-Пт)	Без перерыва / По расписанию

Примечание: В таблице адреса и телефоны частично замаскированы в соответствии с требованиями по защите персональных данных. Для получения точного адреса (номера дома/корпуса) и актуального номера телефона используйте официальный сайт Министерства социального развития Тверской области или карту организаций на портале Госуслуг.

Электронные сервисы и запись на прием

Для экономии времени и избежания очередей настоятельно рекомендуется использовать дистанционные способы обращения:

1. Портал «Госуслуги» (ESIA): Большинство услуг (назначение пособий, справок, сертификатов) доступны в полностью электронном виде без визита в орган.
2. Личный кабинет на сайте Минсоцразвития Тверской области: Позволяет отслеживать статус заявления, загрузить документы, записаться на личный прием к специалисту.
3. Единый контактный центр (Телефон): По единому номеру справочной (см. контакты Департамента выше) можно получить консультацию и записаться на прием в удобное время.
4. Интерактивная карта: На официальных ресурсах размещена карта с геолокацией всех отделений, позволяющая построить маршрут пешком, на авто или общественном транспорте.

Основные предоставляемые услуги

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Выплата государственных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей военных, единовременные при рождении).
• Меры социальной поддержки (Единое пособие, материнский капитал, выплаты семьям с детьми, поддержка малоимущих).
• Социальные услуги уход и заботы (домашний уход, полустационар, стационар) для пожилых и инвалидов.
• Технические средства реабилитации (ТСР) и протезирование.
• Предоставление жилья (очередники на улучшение жилищных условий, орфаны).
• Оформление социальных карт и транспортных льгот.

Порядок обращения с жалобой или предложением

Если вы считаете, что ваши права нарушены или качество услуг неудовлетворительно, существуют следующие каналы обратной связи:

• Горячая линия Министерства социальной политики РФ: Федеральный номер (замаскирован).
• Почтовое обращение: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. ###, д. 21 (Центральный аппарат Минтруда/Минсоцзащиты РФ).
• Электронная приемная: Через раздел «Обращения граждан» на сайте minszn.tverreg.ru или портале «Госуслуги» («Решение проблем»).
• Приемная Департамента г. Твери: По предварительной записи в часы работы (см. график выше).

Важные напоминания для посетителей

1. Документы: Обязательно имейте при себе паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на пособие/услугу (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки, ИПРА и т.д.).
2. Предварительная запись: Без записи через Госуслуги или по телефону прием может осуществляться только в порядке живой очереди на свободные слоты, что увеличивает время ожидания.
3. Санэпидрежим: В периоды сезонного роста заболеваемости может вводиться обязательное ношение масок и режим социальной дистанции.
4. Полномочия: Территориальные отделения (ТЦСН/ЦСПН) принимают документы и консультируют, но решения о назначении выплат часто принимаются на региональном уровне (Министерство/Пенсионный фонд), поэтому сроки рассмотрения регламентированы федеральными законами.

---

Информация актуальна на момент публикации . Графики работы и контакты могут изменяться. Обязательно проверяйте актуальные данные на официальных сайтах minszn.tverreg.ru, tver.ru или портале Госуслуг перед визитом.