Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свою деятельность. Их правопреемником стал единый Социальный фонд России (СФР). Вся информация о пенсиях, пособиях, больничных и реhabilитации теперь сосредоточена на ресурсах СФР.

Единый официальный сайт

Главный официальный интернет-ресурс для жителей Каменска-Уральского и Каменского района — это федеральный портал Социального фонда России:

• Адрес сайта: https://sfr.gov.ru
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги)

Старый адрес pfrf.ru автоматически перенаправляет на новый портал sfr.gov.ru. Региональные подсайты (например, для Свердловской области) также интегрированы в единую структуру.

Онлайн-сервисы: как решить вопросы без визита в офис

Большинство услуг доступны в электронном виде через Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или напрямую на sfr.gov.ru. Это самый быстрый и удобный способ:

1. Назначение пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
2. Получение справок (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка/визы).
3. Заявление на пособия (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на детей, единовременные).
4. Материнский (семейный) капитал, оформление, получение справки о остатке средств, направление средств.
5. Замена способа получения выплат (смена банка, почты, получение через «Почту Банк»).
6. Запись на прием к специалисту в клиентскую службу.
7. Отслеживание статуса заявления в реальном времени.

Клиентские службы СФР в Каменске-Уральском (адреса приема граждан)

На территории города функционируют несколько точек приема посетителей. Обязательно уточняйте актуальный график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте или по телефону перед визитом.

Главное управление (Клиентская служба по городу и району)

• Адрес: г. Каменск-Уральский, ул. ###, д. 13
• Это основное отделение, обслуживающее страхователей города и Каменского района.

Дополнительные точки обслуживания (филиалы/окна приема)

• Красногорский район: ул. ###, д. 56а
• Поселок УАЗ (Южный/Заводской район): ул. ###, д. 43

Примечание: Адреса и перечень окон приема могут меняться. Рекомендуется проверить актуальность на карте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты и приемная» или в сервисе «Найти отделение».

Телефоны горячих линий и справок

Для консультаций не требуется идти в офис. Доступны федеральные и региональные номера:

• Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): ### (круглосуточно, без выходных).
• Горячая линия СФР по Свердловской области: уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Свердловская область».
• Единый номер Госуслуг: 115 (для общих вопросов по порталу и услугам).

Внимание: Мошенники часто звонят от имени фонда. Сотрудники СФР никогда не сообщают коды из СМС/пуш-уведомлений, не просят пароли от Госуслуг, не требуют перевести деньги на «безопасный счет. Официальные звонки идут только для информирования или уточнения данных по вашему заявлению.

Режим работы отделений (общий)

Типичный график приема посетителей в клиентских службах СФР:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Суббота, воскресенье: Выходной

Важно: Многие отделения перешли на прием только по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, терминал в холле или по телефону ###). Без записи в электронной очереди вход может быть ограничен.

Как записаться на прием онлайн

1. Зайдите на sfr.gov.ru или gosuslugi.ru.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (учетная запись Госуслуг).
3. Выберите раздел «Запись на прием» / «Запись в клиентскую службу».
4. Укажите регион: Свердловская область -> Город: Каменск-Уральский.
5. Выберите нужное отделение (ул. ###, 13 или др.), тему обращения, удобную дату и время.
6. Подтвердите запись. Уведомление придет в ЛК и на email/СМС.

Часто ваемые вопросы (FAQ)

Мне нужно срочно получить справку для банка. Куда идти?

Справку о назначении пенсии, о выплаченных суммах (форма 15003/15004) и др. можно скачать в Личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР за 5 минут без визита в офис. Она имеет юридическую силу с электронной подписью фонда.

Как узнать, пришли ли деньги на пенсию/пособие?

В Личном кабинете СФР (раздел «Выплаты» -> «История выплат») видно точное число начисления и перевода. Также можно включить СМС-информирование (бесплатно) в настройках ЛК или приложения «Госуслуги».

Могу ли я обратиться в любое отделение СФР в городе?

Да, клиентская служба на ул. ###, 13 обслуживает всех страхователей города и района. Окна на ул. ### и ул. ### могут иметь ограничения по прикрепленным территориям или видам услуг — уточните при записи.

Что взять с собой при личном визите?

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или номер на телефоне/в приложении).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, медсправки и т.д. — зависит от услуги).
• Талон электронной очереди (если записывались онлайн) или пройти регистрацию на терминале в холле.

Для решения любых вопросов, связанных с пенсионным и социальным обеспечением в Каменске-Уральском, основным инструментом является официальный сайт sfr.gov.ru и портал Госуслуг. Личный визит в клиентскую службу (ул. ###, 13 и др.) необходим только в сложных случаях, требующих предоставления оригиналов документов, которые нельзя загрузить إلكترонно, или при невозможности удаленной идентификации. Используйте бесплатную горячую линию ### для первичной консультации.