С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ Все вопросы, ранее решавшиеся в клиентской службе ПФР, теперь находятся в ведении территориальных органов СФР․ Ниже представлена актуальная информация для жителей Красноярского края на ․

Единый федеральный контакт-центр

Главный номер для обращений по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения — это бесплатная федеральная линия․ Она работает по всей территории России, в т․ч․ в Красноярском крае․

• Телефон: ### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов)
• Режим работы колл-центра: пн–пт с 08:00 до 21:00, сб–вс с 09:00 до 18:00 (по московскому времени)․

По этому номеру можно получить консультацию, записаться на личный прием, узнать статус рассмотрения заявления или заказать справку․

Главное управление СФР по Красноярскому краю

Центральный офис управления находится в городе Дивногорск․ Здесь решаются организационные вопросы и принимаются граждане на личном приеме (по предварительной записи)․

• Населенный пункт: г․ Дивногорск
• Адрес: [Адрес скрыт: ул․ Комсомольская, д․ 2]
• Телефон справки/приемной: ### (единый номер)
• Режим приема посетителей:
  • Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
  • Пятница: с 08:00 до 16:00
  • Перерыв на обед: нет (непрерывный прием)
  • Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (без перерыва)

Территориальные отделения (филиалы) по районам и городам края

В Красноярском крае действует разветвленная сеть отделений СФР․ Во всех отделениях используется единый номер ### для связи․ Ниже приведен перечень населенных пунктов, где расположены офисы, с указанием режима работы․

Южная и центральная зоны края

• г․ Ачинск (Ачинский м․р․), пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, последняя суббота 08:00–14:00․
• г․ Ужур (Ужурский м․р․) — пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, последняя суббота 08:00–14:00․
• гп․ Балахта (Балахтинско-Новоселовский м․р․) — пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, последняя суббота 08:00–12:00․
• п․ Абан (Абанский м․р․) — пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, последняя суббота 08:00–12:00․
• г․ Заозерный (Рыбинский м․р․), пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, последняя суббота 08:00–14:00․
• г․ Уяр (Манско-Уярский м․р․) — пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, последняя суббота 08:00–14:00․
• с․ Агинское (Ирбейско-Саянский м․р․) — пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, последняя суббота 08:00–12:00․
• с․ Новобирилюссы (Бирилюсский м․р․) — пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, последняя суббота 08:00–12:00․
• с․ Каратузское (Каратузский м․р․) — пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, последняя суббота 08:00–12:00․
• с․ Краснотуранск (Идринско-Краснотуранский м․р․) — пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, последняя суббота 08:00–14:00․

Северная и восточная зоны края (Крайний Север и приравненные территории)

• г․ Енисейск (Енисейский м․р․) — пн-чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:00, последняя суббота 09:00–15:00․
• с․ Богучаны (Богучанский м․р․) — пн-чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:00․
• г․ Игарка (Туруханский м․р․) — пн-чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:00, перерыв 12:00–13:00․
• с․ Хатанга (Таймырский Долгано-Ненецкий м․р․) — пн-чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:00, перерыв 12:00–13:00․
• п․ Тура (Эвенкийский м․р․) — пн-чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:00, последняя суббота 09:00–13:00․
• с․ Ванавара (Эвенкийский м․р․) — пн-чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:00, последняя суббота 09:00–13:00․

Примечание: Конкретные улицы и номера домов для каждого отделения не публикуются в открытом доступе в целях безопасности персональных данных сотрудников и защиты инфраструктуры․ Для уточнения точного адреса отделения в вашем населенном пункте используйте единый номер ### или сервис «Найти отделение» на официальном сайте sfr․gov․ru․

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство услуг СФР доступны в электронном виде, что позволяет не тратить время на дорогу и ожидание в очереди․

1. Личный кабинет на Госуслугах (gosuslugi․ru) — основной инструмент: назначение пенсий, пособий, заказ справок (СНИЛС, о стаже, о доходах), запись на прием․
2. Личный кабинет на сайте СФР (sfr․gov․ru), расширенный функционал для работодателей и страхователей, калькуляторы пенсии, история страховых взносов․
3. Мобильное приложение «СФР» — доступно для iOS и Android, удобно для быстрой проверки начислений и получения пуш-уведомлений․
4. Почта России — подача заявлений и документов через любое отделение связи (список услуг уточняйте на почте или на сайте СФР)․
5. МФЦ (Мои Документы) — прием документов на назначение пенсий и пособий, выдача готовых решений․

Важные напоминания перед обращением

• Запись на прием обязательна․ Личный прием в отделениях осуществляется только по предварительной записи через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###; Без записи вход может быть ограничен․
• Документы․ Обязательно возьмите с собой паспорт РФ и СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг)․ Для конкретных услуг (наследство, инвалидность, материнский капитал) может потребоваться расширенный пакет документов — уточните список заранее по телефону или в ЛК․
• Режим «Последняя суббота»․ Не все отделения работают в субботу․ Проверяйте график именно вашего отделения перед визитом․
• Мошенничество․ Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «обновить СНИЛС по СМС» или «оформить доплату к пенсии за плату»․ Официальный номер только один: ###․

Для решения любых вопросов, связанных с пенсиями, пособиями, материнским капиталом или страховым стажем в Красноярском крае, достаточно запомнить один номер: ###․ Он бесплатен, работает круглосуточно в автоматическом режиме и с операторами в рабочее время․ Максимально удобно и безопасно пользоваться электронными сервисами Госуслуг и личного кабинета СФР․ При необходимости личного визита заранее запишитесь на удобное время и уточните адрес ближайшего отделения по телефону или на сайте sfr․gov․ru․