С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно‚ все бывшие отделения ПФР в Москве и Московской области теперь функционируют как территориальные органы СФР. Ниже представлена актуальная информация о часах работы‚ контактах и правилах обращения на 10 октября 2026 года.

Единый график приема посетителей

Во всех территориальных управлениях и клиентских сервисах Отделения СФР по Москве и Московской области действует единый стандартный график приема граждан (за исключением отдельных специализированных окон‚ о которых сообщаеться дополнительно):

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота‚ воскресенье: выходные дни

Важно: В большинстве офисов установлен перерыв на обед (обычно с 13:00 до 13:45)‚ в это время прием посетителей не ведется. Рекомендуется уточнять наличие перерыва в конкретном отделении заранее.

Главное клиентское сервисно (Центральный офис)

Основной офис‚ принимающий обращения по самым сложным вопросам и координирующий работу филиалов:

Единая горячая линия СФР (всероссийская)

Для консультаций‚ записи на прием в любом регионе и проверки статуса заявлений используйте бесплатный номер:

###

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Как записаться на прием: основные способы

Личный прием без предварительной записи возможен‚ но настоятельно рекомендуется записаться заранее‚ чтобы избежать очередей и быть уверенным‚ что специалист нужного профиля будет свободен.

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсии‚ пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России». Самый удобный способ выбрать удобное отделение‚ дату и время.
2. Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru): Аналогичный функционал для авторизованных пользователей.
3. По телефонам колл-центра: ### (федеральная линия) или ### (московское отделение).
4. Информационные терминалы: Установлены в холлах большинства клиентских сервисов для самостоятельной записи на текущий день.

Территориальные управления и клиентские сервисы в Московской области

На территории Московской области действует сеть клиентских сервисов (ранее — управлений/отделений ПФР)‚ привязанных к месту жительства (регистрации) заявителя. Основные крупные узлы:

• Балашиха (обслуживает Балашиху‚ Реутов‚ Железнодорожный‚ Фрязево‚ Щелковский р-н и др.)
• Подольск (Подольск‚ Климовск‚ Чехов‚ Подольский‚ Чеховский р-ны)
• Химки (Химки‚ Лобня‚ Долгопрудный‚ Химкинский р-н)
• Королев (Королев‚ Пушкино‚ Ивanteевка‚ Пушкинский р-н)
• Одинцово (Одинцово‚ Звенигород‚ Одинцовский‚ Рузский р-ны)
• Коломна (Коломна‚ Орехово-Зуево‚ Ногинск‚ восточные районы области)
• Тверь / Обнинск / Калуга — для северных и юго-западных районов области могут быть закреплены управления соседних регионов (уточняйте по адресу регистрации).

Точный адрес «вашего» отделения и его специфический график (если отличается от стандартного) лучше всего проверить:

• На карте на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Найти отделение»);
• В сервисе «Госуслуги» при записи на прием;
• В картографических сервисах (2ГИС‚ Яндекс Карты) по запросу «СФР» или «Отделение СФР» + название вашего города.

Какие вопросы решаються в клиентских сервисах?

В офисах СФР можно получить консультацию и подать документы по следующим направлениям:

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца);
• Назначение социальных пенсий и государственных пособий;
• Вопросы материнского капитала (выплаты‚ направления использования);
• Пособия по беременности и родам‚ уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ на детей до 17 лет (единое пособие);
• Временная нетрудоспособность (больничные), уточнение сроков‚ сумм‚ порядка выплаты;
• Страховой стаж: уточнение‚ подтверждение‚ исправление ошибок в индивидуальном личном счете (ИЛС);
• СНИЛС: замена‚ восстановление‚ первичное оформление (в т.ч. для детей);
• Реабилитация инвалидов: ИПРА‚ технические средства реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение.

Альтернатива визиту в офис: удаленные сервисы

Большинство услуг СФР доступны дистанционно‚ что экономит время:

• Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: Подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ маткапитал‚ получение справок (о пенсии‚ стаже‚ выплатах)‚ отслеживание статуса рассмотрения.
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Уведомления о начислениях‚ электронные справки‚ запись на прием.
• Почта России: Подача документов через любое отделение связи (оплачивается тариф «Ценная посылка» с описью вложения).
• МФЦ (Мои Документы): Прием документов на большую часть услуг СФР (кроме сложных экспертиз).

Чек-лист перед визитом в отделение СФР

1. Запишитесь на прием через Госуслуги или по телефону ###.
2. Уточните адрес конкретного клиентского сервиса‚ закрепленного за вашей регистрацией.
3. Подготовьте оригиналы документов: паспорт РФ‚ СНИЛС‚ трудовую книжку (или СТР)‚ документы о браке/разводе/смене имени‚ документы на имущество (для маткапитала)‚ медицинские справки — в зависимости от услуги.
4. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения контроля доступа (в бизнес-центрах может требоваться паспорт для пропуска).
5. Учтите обеденный перерыв (13:00–13:45) — в это время окна закрыты.

Важные напоминания

• С 2023 года название «ПФР» официально не используется‚ везде указывается СФР (Социальный фонд России) или Отделение СФР по г. Москве и Московской области.
• График работы может меняться в дни предпраздничных сокращений или по решениям руководства отделения — актуальную информацию всегда смотрите на официальном сайте sfr.gov.ru или в Госуслугах.
• Для получения консультации по уже поданному заявлению не обязательно идти в офис, звоните на горячую линию или проверяйте статус в Личном кабинете.

Информация актуальна на 10 октября 2026 года. Перед визитом рекомендуется верифицировать контакты и график на официальных ресурсах СФР или Госуслуг.