Органы социальной защиты населения (соцзащита) в Костроме представлены территориальными управлениями, областными департаментами и специализированными учреждениями (Центры социальных выплат, Центры помощи семье и детям). Ниже представлена актуальная на контактная информация для обращения граждан.
Департамент по труду и социальной защите населения Костромской области (Главный орган)
Ведущий исполнительный орган области по вопросам труда, занятости и социальной защиты.
Юридический адрес:
156029, Костромская область, г. Кострома, ул. ###, д. 129
Фактический адрес (приемная):
г. Кострома, ул. ###, д. 36
Телефоны:
- Горячая линия Департамента (бесплатно по РФ): ###
- Начальник контрольного управления: (4942) 55-96-22
- Управление планирования и финансов: (справочно по единому номеру)
Официальный сайт:
http://socdep.adm44.ru/
На портале доступны: предварительная запись на консультацию, электронный прием обращений, скачивание образцов заявлений и бланков документов, реестр социальных услуг.
Электронная почта:
Указана на официальном сайте в разделе «Контакты» (обычно общий ящик департамента).
Режим работы приемной (общий):
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота, воскресенье: выходной
Рекомендуется уточнять график конкретного специалиста на сайте или по телефону горячей линии перед визитом.
Территориальные органы соцзащиты в г. Костроме (УСЗН / ТСЗН)
В городе функционируют несколько территориальных управлений (инспекций), обслуживающих жители по территориальному принципу (по прописке).
Управление соцзащиты по Советскому району (КСЗН г. Кострома)
Адрес: г. Кострома, пл. Конституции, д. 2
Телефон справки/записи: (4942) —* (уточняйте на сайте департамента или по горячей линии ###)
Управление соцзащиты по Центральному району (ДТСЗ Костромской области)
Адрес: г. Кострома, ул. ###, д. 129 (здание Департамента)
Телефон: (4942) —*
Отделение по Ленинскому району
Адрес: г. Кострома, ул. ### Новикова, д. 7
Телефон: (4942) —*
Общая информация для посещения ТСЗН:
- Запись на прием: осуществляется через портал Госуслуг, сайт socdep.adm44.ru или по телефону горячей линии ###.
- Необходимые документы: паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства, справки, решения судов и т.д.).
- Режим работы: обычно совпадает с режимом Департамента (пн-чт 8:30-17:30, пт 8:30-16:30, перерыв 12:30-13:30).
ОГКУ «Центр социальных выплат по Костромской области»
Учреждение обеспечивает выплату пенсий, пособий, материнского капитала и иных мер поддержки.
Адрес:
156005, Костромская область, г. Кострома, ул. ###, д. 36
- Единая справочно-информационная линия (Горячая линия): ###
- Телефон доверия / консультаций по выплатам: (4942) —*
Режим работы кассы/приемной:
Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные: сб, вс.
Выплаты в основном производятся через банковские карты «Мир» / Почту России. Личный визит в кассу нужен редко (например, при смене способа получения).
Костромской областной Центр социальной помощи семье и детям (ГАУКО «ЦСПСиД»)
Оказывает социальные услуги семьям с детьми, ведет работу по предупреждению бесхозности, сопровождает замещающие семьи.
г. Кострома, ул. ###, д. 21
- Приемная / Справки: ###
- Приемная Дома ребенка: 53-08-53
Режим работы:
Понедельник – пятница: 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30).
Группа ВКонтакте:
Доступна для оперативных новостей и консультаций (поиск по названию: «Костромской областной Центр социальной помощи семье и детям»).
Полезные цифровые сервисы (как решить вопрос без очереди)
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на пособия, материнский капитал, ЕДВ, получение справок, запись в ТСЗН.
- Сайт Департамента (socdep.adm44.ru): раздел «Электронный прием», «Запись на прием», «Реестр социальных услуг», «Нормативная база».
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для обращений с жалобами/предложениями по работе соцзащиты.
- Пенсионный фонд России (СФР) — sf.gov.ru: вопросы страховых пенсий, маткапитала, пособий по беременности/родительству (с 2023 г. выплаты ЕДВ и пособия по беременности перешли к СФР).
Краткая шпаргалка: куда звонить по типичным вопросам
| Вопрос | Куда обращаться (телефон / ресурс) |
|---|---|
| Общие консультации по всем видам пособий, запись к инспектору | ### (Горячая линия Департамента) |
| Страховые пенсии, материнский капитал, пособия по беременности/родительству, ЕДВ | СФР (бывший ПФР): ### (единый номер СФР) или сайт sf.gov.ru |
| Социальные пенсии, ЕДВ (до 2023 г. начисления), наборы социальных услуг (НСУ), ЭДВ | ОГКУ «Центр социальных выплат»: ### |
| Помощь семьям с детьми, опека/попечительство, приемные семьи, кризисные центры | ЦСПСиД (ул. ###, 21): ### |
| Назначение мер социальной поддержки (пособия по нищеты, субсидии, бесплатное проездное и т.д.) | Территориальное УСЗН по месту жительства (запись через Госуслуги или ###) |
Важные напоминания
- Безопасность: Сотрудники соцзащиты никогда не просят сообщать коды из СМС, пароли от Госуслуг, номера карт и CVV-коды по телефону. Мошенники часто маскируются под сотрудников фондов.
- Актуализация данных: Своевременно сообщайте об изменении адреса проживания, банковских реквизитов, семейного положения через Госуслуги или в ТСЗН, чтобы не прерывались выплаты.
- Жалобы: На действия (бездействие) сотрудников можно пожаловаться через горячую линию Департамента (###), на портале Госуслуг или в Прокуратуру Костромской области.
Приведенная информация основана на открытых официальных источниках на дату публикации. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на сайте socdep;adm44.ru или по единой горячей линии ###.