Служба «Одно окно», это ключевой элемент системы государственной администрации, созданный для упрощения взаимодействия граждан и организаций с властными структурами. В Бресте данная служба функционирует как единый центр приема заявлений и выдачи решений по административным процедурам. В статье подробно рассматриваются структура, функции, перечень услуг, режим работы и контактная информация службы «Одно окно» Брестского горисполкома.

История и концепция развития

В городе Бресте система «Одно окно» существует уже несколько лет, являясь уникальной моделью диалога между властью и обществом. Главная цель — обеспечение реализации заявительного принципа: гражданин обращается в одно место, подает документы один раз и получает готовый результат без лишних посещений различных инстанций.

Важным этапом развития стало объединение служб. С 19 февраля 2024 года состоялось торжественное открытие нового помещения, где под одной крышей на улице Маяковского, 6 (остановка общественного транспорта «Гимназия 1», помещение бывшего магазина «Лакомка») разместились:

• Служба «Одно окно» Брестского городского исполнительного комитета;
• Служба «Одно окно» администрации Ленинского района г. Бреста;
• Служба «Одно окно» администрации Московского района г. Бреста.

Это решение позволило создать первую в республике объединенную службу «Одно окно», что значительно повысило удобство для жителей города, теперь не нужно искать, в ведении какого именно органа (городского или районного) находится нужная процедура.

Основные задачи и функции

Деятельность службы регулируется законодательством и направлена на:

1. Обеспечение заявительного принципа при обращении заинтересованных лиц за осуществлением административных процедур.
2. Прием заявлений и документов, необходимых для запуска административных процедур.
3. Выдача принятых решений (разрешений, справок, выписок, уведомлений и иных документов).
4. Информирование граждан о порядке осуществления административных процедур, составе необходимых документов, сроках рассмотрения.
5. Контроль за сроками рассмотрения обращений и исполнения административных процедур.

Перечень административных процедур

Через службу «Одно окно» осуществляются сотни административных процедур. Полный перечень утвержден нормативными правовыми актами и доступен для ознакомления на информационных стендах службы, на официальном интернет-портале Брестского горисполкома, а также на Едином портале электронных услуг portal.gov.by.

Основные направления (примерный перечень):

• Земельные отношения и недвижимость: регистрация прав на недвижимое имущество, разрешение на отчуждение жилого помещения (одноквартирного дома, квартиры), выдача справок по форме 7/1, 7/2 и др.
• Строительство и архитектура: выдача разрешительных документов на строительство, реконструкцию, техническую перевооружение, ввод объектов в эксплуатацию.
• Гражданское состояние (ЗАГС): регистрация актов гражданского состояния, выдача повторных свидетельств, внесение изменений в записи.
• Миграция и гражданство: регистрация по месту пребывания/жительства, вопросы приобретения/прекращения гражданства, выдача разрешений на временное проживание.
• Социальная защита: назначение пособий, пенсий, выдача справок для получения субсидий, льгот;
• Транспорт и дорожное хозяйство: выдача разрешений на перевозку крупногабаритных грузов, оформление парковочных разрешений для инвалидов.
• Образование: зачисление в детские сады, школы, выдача справок.
• Здравоохранение: оформление больничных листов (взаимодействие с ФСЗН), справок для получения санаторно-курортных путёвок.
• Бизнес и предпринимательство: государственная регистрация ЮЛ и ИП, лицензирование отдельных видов деятельности, выдача заключений сЭС/пожарной инспекции.

Важно: Осуществление административных процедур через службу «Одно окно» проводится бесплатно (за исключением оплаты госпошлины за саму процедуру, если она предусмотрена законом, квитанция оплачивается отдельно).

Порядок обращения и получения услуги

Личный визит

Для обращения в службу «Одно окно» необходимо:

• Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РБ, паспорт иностранного гражданина, свидетельство о рождении для несовершеннолетних и т.д.).
• Написать заявление о создании личного кабинета (при первом обращении для получения доступа к электронным услугам).
• Подписать форму-согласие на использование персональных данных.
• Предоставить пакет документов, необходимый для конкретной административной процедуры (перечень можно уточнить заранее по телефону или на портале portal.gov.by).

Электронное взаимодействие (Портал portal.gov.by)

Большинство административных процедур можно запустить дистанционно через Единый портал электронных услуг. Для этого требуется:

• Авторизация через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) с использованием ЭЦП (электронной цифровой подписи) или профиля МТС/А1/Белтелеком.
• Заполнение электронной формы заявления.
• Загрузка скан-копий документов.
• Оплата госпошлины онлайн (если требуется).
• Получение результата в личном кабинете или на почту/в службу «Одно окно» (по выбору заявителя).

Почтовое отправление

Заявление и документы можно направить почтовой отправкой заказным письмом с вложением и описью на адрес службы. Срок рассмотрения начинается с дня поступления письма в службу.

Режим работы и контакты

Служба работает в стандартном режиме для государственных органов:

Ориентир на карте: остановка общественного транспорта «Гимназия 1». Вход в здание организован с удобной навигацией: отдельные зоны для приема заявлений, выдачи результатов и ожидания.

Особенности объединенной модели (город + районы)

Уникальность брестской модели в том, что в одном помещении работают специалисты трех органов управления одновременно:

• Брестский горисполком (городские вопросы: градостроительство, земельные участки в городской черте, городское хозяйство и т.д.).
• Администрация Ленинского района (вопросы, отнесенные к компетенции районного уровня на территории Ленинского района).
• Администрация Московского района (аналогично для Московского района).

Преимущества для гражданина:

• Не нужно определять территориальную принадлежность земельного участка или объекта недвижимости заранее — специалисты сами перенаправят дело в нужное окно.
• Единая очередь и единая зона ожидания.
• Единый информационный стенд и терминалы самообслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на прием заранее?

Да, для удобства граждан внедряется система предварительной записи через интернет-портал горисполкома или по телефону 21-91-92. Это позволяет минимизировать время ожидания в очереди.

Что делать, если нужная процедура не входит в перечень службы «Одно окно»?

Специалист службы «Одно окно» обязан проконсультировать заявителя, к какому структурному подразделению горисполкома или районной администрации необходимо обратиться, и указать кабинет/этаж.

Сроки выдачи результата?

Сроки установлены для каждой административной процедуры индивидуально (от 1 дня до нескольких месяцев). Точный срок называет специалист при приеме документов и указывает в квитанции о приеме заявления.

Как получить консультацию по телефону?

По телефону 21-91-92 (в рабочее время) можно получить справочную информацию: перечень документов для конкретной процедуры, этап рассмотрения дела (по номеру регистрации), режим работы.

Служба «Одно окно» Брестского городского исполнительного комитета по адресу ул. ###, 6 является современным, удобным и эффективным инструментом реализации права граждан на доступ к государственным услугам. Объединение городских и районных служб в одном помещении стало значимым шагом к созданию «народного» госоргана, где время и удобство посетителя ставятся на первое место.

Для получения актуальной информации, перечня процедур и записи на прием рекомендуется использовать официальные источники: сайт Брестского горисполкома, портал portal.gov.by или звонить по телефону 21-91-92.

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников и информации из интернета по состоянию на 2026 год. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные контакты и режим работы по телефонам, указанным выше.