В данной статье представлен подробный шаблон заявления, который можно использовать при необходимости вернуть деньги, уплаченные за абонемент или отдельные занятия в фитнес‑клубе. Все персональные данные (ФИО, телефон, адрес) заменены на условные обозначения – их следует заполнить своими реальными сведениями перед отправкой документа.
Когда можно требовать возврат?
- Прекращение оказания услуг фитнес‑клубом (например, закрытие клуба, расторжение договора по инициативе организации).
- Нарушение условий договора со стороны клуба (не предоставление promised тренировок, изменение графика без согласия клиента).
- Отказ клиента от дальнейшего использования услуг в соответствии с пунктом договора о расторжении (обычно – в течение установленного срока с письменным уведомлением).
- Другие основания, предусмотренные законодательством РФ (потребительское право, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
Какие документы понадобятся?
- Копия договора о предоставлении фитнес‑услуг.
- Копии платежных документов (чеки, квитанции, выписки из банка).
- Заявление о возврате денежных средств (образец ниже).
- При необходимости – претензия, направленная в клуб (можно приложить копию).
Как оформить заявление?
Заявление составляется в произвольной форме, но должно содержать обязательные реквизиты:
- Шапка – наименование и адрес организации‑получателя (фитнес‑клуба).
- Данные заявителя (ФИО, контактный телефон, адрес проживания – замаскируйте реальные данные, заменив их на placeholders).
- Название документа – «Заявление о возврате денежных средств».
- Сущность требования: описание обстоятельств, ссылка на договор и платежные документы, указание суммы, подлежащей возврату.
- Просьба о возврате средств и указание способа возврата (на банковский счет, наличными и т.д.).
- Дата и подпись заявителя.
Образец заявления
Заявление о возврате денежных средств
Получатель: ООО «Фитнес‑Клуб «Здоровье»
Адрес: г. Москва, ул. ###, д. 10, офис 5
Заявитель: [ФИО]
Контактный телефон: [Телефон]
Адрес проживания: [Адрес]
Наименование документа: Заявление о возврате денежных средств за фитнес‑услуги
Я, [ФИО], заключил(а) с вами договор № [Номер договора] от «__» __________ 20__ г. на предоставление фитнес‑услуг (абонемент на 12 месяцев). В соответствии с пунктом [№] данного договора я имею право расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченной суммы.
В связи с тем, что клуб прекратил оказание услуг с «__» __________ 20__ г. (приложу копию уведомления о закрытия/прекращения работы), прошу вернуть мне денежные средства в размере [Сумма] руб., уплаченные за неиспользованный период абонемента.
Возврат прошу осуществить на следующий банковский счет:
- Банк: [Название банка]
- Расчетный счет: [Номер счета]
- БИК: [БИК]
- Корреспондентский счет: [Кор. счет]
Прилагаю копии следующих документов:
- Договор № [Номер договора];
- Платёжные документы (чеки, выписки) за период с «__» __________ 20__ г. по «__» __________ 20__ г.;
- Уведомление о прекращении оказания услуг фитнес‑клубом;
- Иные документы, подтверждающие право на возврат (при наличии).
Прошу рассмотреть данное заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и известить меня о результатах по указанному контактному телефону или адресу электронной почты.
Подпись: _____________________ /[ФИО]/
Полезные советы
- Отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении или передавайте лично под расписку – так вы получите доказательство отправки.
- Сохраняйте копии всех отправленных и полученных документов.
- Если клуб отказывает в возврате без законных оснований, вы можете подать претензию в Роспотребнадзор или обратиться в суд (мировой суд – исковое заявление о защите прав потребителей).
- При расчете суммы возврата учитывайте не только стоимость неиспользованного периода, но и возможные комиссии за досрочное расторжение, если они предусмотрены договором и не противоречат закону.
Статья актуальна на г. Информация предоставлена в ознакомительных целях и не constitutes юридическую консультацию. При сложных ситуациях рекомендуется проконсультироваться с юристом.