С 1 февраля 2024 года Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) осуществляет ведение Государственного реестра профессиональных коллекторских организаций. Данный реестр является единственным официальным источником информации о компаниях, имеющих законное право заниматься взысканием просроченной задолженности физических лиц. Размещен он на официальном портале fssp.gov.ru в открытом доступе.

Правовая основа и значение реестра

Деятельность коллекторских агентств строго регулируется Федеральным законом от № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении взыскания задолженности». Согласно законодательству, только организации, включенные в государственный реестр ФССП, имеют право:

• Взаимодействовать с должниками по телефону, лично или посредством почты/мессенджеров.
• Привлекать третьих лиц для взыскания (с соблюдением процедур уведомления).
• Получать информацию о должнике от кредитора.

Важно: Любая компания, отсутствующая в реестре, но требующая погашения долга, действует нелегально. Её действия можно квалифицировать как мошенничество или вымогательство.

Как найти реестр на сайте ФССП (пошаговая инструкция)

Доступ к реестру бесплатен и не требует авторизации. Алгоритм действий следующий:

1. Перейдите на официальный сайт: fssp.gov.ru.
2. В главном меню выберите раздел «Сервисы» (или «Деятельность» -> «Реестры»).
3. Найдите пункт: «Сведения, содержащиеся в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций».
4. Откроется интерактивная таблица со списком всех организаций.

Также доступен прямой доступ через поиск по сайту по запросу «Реестр коллекторских агентств».

Какие данные содержит реестр

Для каждой организации в реестре публикуются следующие сведения, позволяющие однозначно идентифицировать коллектора:

• Полное и сокращенное наименование организации.
• ИНН и ОГРН (основные государственные регистрационные номера).
• Адрес места нахождения (юридический адрес).
• Контактные телефоны для связи с должниками (обязательно указываются в реестре).
• Дата включения в реестр (дата присвоения статуса профессионального коллектора).
• Статус организации: «Действует» или «Исключена».
• Основание и дата исключения (если применимо).

Примечание: Персональные данные руководителей и сотрудников (ФИО, домашние адреса, личные телефоны) в открытой части реестра не публикуются в соответствии с законодательством о персональных данных.

Как проверить коллекторское агентство: алгоритм действий

При получении звонка или сообщения от коллектора выполните следующие шаги:

1. Попросите оператора назвать полное наименование организации, ИНН или ОГРН.
2. Зайдите на fssp.gov.ru в раздел реестра.
3. Введите полученные данные в строку поиска/фильтра таблицы.
4. Сравните контактный телефон, с которого звонили, с телефонами, указанными в реестре.

Красные флаги (признаки мошенников):

• Организации нет в реестре.
• Статус организации — «Исключена» (лицензия отозвана).
• Телефон, с которого идет звонок, не совпадает с указанным в реестре (коллекторы обязаны звонить только с зарегистрированных номеров).
• Отказ назвать ИНН/ОГРН или полное юрлицо.
• Требование оплаты на карту физического лица, электронный кошелек или через терминал без указания назначения платежа по договору/решу суда.

Статистика и динамика реестра (данные на 2024–2026 годы)

Реестр — это живая база данных, которая регулярно обновляется. ФССП проводит строгий отбор претендентов и контролирует деятельность уже включенных компаний.

• Запуск реестра : На старте в реестр были внесены первые компании, прошедшие проверку соответствия требованиям закона (наличие уставного капитала не менее 10 млн руб., отсутствие судимостей у руководителей, соответствие ПО и штата требованиям).
• Динамика количества: По данным за разные периоды 2024–2025 годов число действующих коллекторских агентств варьировалось в диапазоне 530–560 организаций (например, 531, 553, 560 единиц на разные даты).
• Отказы во включении: ФССП отказывает в включении компаниям, не соответствующим жестким критериям. Например, в Петербурге за период с начала года было зарегистрировано 3 новых агентства, а трём компаниям отказали во включении в реестр.
• Исключения из реестра: Организации исключаются за грубые нарушения закона 230-ФЗ, предоставление недостоверных сведений при регистрации, неплату штрафов или по заявлению самой организации.

Что делать, если коллектора нет в реестре или он нарушает закон?

Если вы столкнулись с нелегальными взыскателями или нарушением правил общения (угрозы, звонки ночью, разглашение информации третьим лицам, превышение лимита контактов):

1. Зафиксируйте нарушение: запишите разговор (предупредив собеседника), сделайте скриншоты сообщений, сохраните записи звонков.
2. Напишите заявление в ФССП: через интернет-приемную на fssp.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или лично в территориальном управлении. ФССП осуществляет надзор за деятельностью коллекторов и имеет право налагать штрафы, приостанавливать деятельность, исключать из реестра.
3. Обратитесь в полицию: при угрозах насильством, вымогательстве, мошенничестве (ст. 163, 159 УК РФ).
4. Жалоба в ЦБ РФ: если коллектор работает от имени банка или МФО, можно пожаловаться в Центробанк через онлайн-приемную.
5. Иск в суд: о компенсации морального вреда за нарушение закона 230-ФЗ.

Важные нюансы взаимодействия с легальными коллекторами

Даже если агентство есть в реестре ФССП, оно обязано соблюдать строгие правила (ст. 7 Закона № 230-ФЗ):

• Режим связи: звонки не более 1 раза в день, не более 2 раз в неделю, не более 8 раз в месяц. Время звонков: с 8:00 до 22:00 по местному времени должника (в будни), с 9:00 до 20:00 (в выходные).
• Личные встречи: не более 1 раза в неделю.
• Запреты: нельзя угрожать, наносить вред имуществу, разглашать информацию о долге родственникам/работодателю без согласия должника, использовать автоматическое набор номеров без оператора (робозвонки без живого диалога ограничены).
• Право должника на отказ: Вы можете направить коллектору письменный отказ от взаимодействия (по почте или через налоговую/МФЦ) — после этого коллектор теряет право связываться с вами лично/по телефону (но сохраняет право судебного взыскания).

Официальный сайт ФССП (fssp.gov.ru) и размещенный там Государственный реестр профессиональных коллекторских организаций — это главный инструмент защиты прав гражданина при контактах с взыскателями. Проверка коллектора по ИНН/ОГРН в реестре занимает менее минуты, но спасает от мошенников, незаконного давления и потери денег.

Помните: закон стоит на стороне должника, если коллектор действует вне правового поля. Регулярно сверяйте информацию с официальным ресурсом ФССП, так как статус организаций может меняться (исключение, переименование, смена контактов).

---

Информация актуальна на . Официальный источник: fssp.gov.ru. Статья носит информационный характер и не является юридической консультацией.