Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) города Новочеркасска является ключевым оператором по оказанию государственных услуг в регионе. В статье представлена актуальная информация о руководителе учреждения, его структуре, адресах и контактных данных на 10 октября 2026 года.
Руководитель учреждения
Согласно официальным данным (актуально на апрель 2022 года и подтверждаемым открытыми реестрами на текущий момент), руководителем Муниципального автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Новочеркасск» (МАУ МФЦ г. Новочеркасск) является:
Косоротова Надежда Витальевна
Должность: Руководитель МАУ МФЦ г. Новочеркасск
Контактный телефон приемной: ###
Руководитель действует на основании Устава учреждения и обладает полными правами по представлению организации во всех инстанциях без доверенности, управления имуществом, финансами и кадровым потенциалом центра.
Общие сведения об организации - Полное наименование: Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Новочеркасск» (МАУ МФЦ г. Новочеркасск).
- Учредитель: Администрация города Новочеркасска.
- Дата основания: 1 января 2012 года.
- Начало оказания услуг: С 1 июля 2012 года на базе МФЦ предоставляется 83 муниципальные услуги (по состоянию на момент запуска, перечень регулярно расширяется за счет федеральных и региональных услуг).
- Электронная почта:
mfc_novoch@mail.ru - Официальный сайт: Размещен на официальном портале города Новочеркасск и портале «МФЦ Ростовской области».
Сетевая структура и адреса отделений
mfc_novoch@mail.ruМФЦ Новочеркасска функционирует в режиме «одного окна» через несколько территориально обособленных структурных подразделений (офисов), расположенных в разных районах города для удобства граждан:
- Главное отделение (Центральный офис):
Адрес: ул. ###, д. 11
Режим работы: Понедельник–Пятница (обычно 08:00–20:00), Суббота (09:00–14:00), Воскресенье — выходной. Точный график уточняйте по телефону или на портале Госуслуг. - Отделение №2 (район Молодежный/Мичурина):
Адрес: ул. ### / ул. ###, д. 57/8 - Отделение №3 (Бахлановский район):
Адрес: ул. ###, д. 81А
Важно: Все отделения работают в единой информационной системе «Госуслуги» и подключены к ЕРГУ (Единому реестру государственных и муниципальных услуг). Запись на прием осуществляется через портал gosuslugi.ru, мобильное приложение «Госуслуги», терминалы в холлах МФЦ или по телефону единого справочника 122 (для Ростовской области).
Функции и полномочия руководителя
В компетенцию руководителя МАУ МФЦ г. Новочеркасск входит:
- Организация работы центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг в соответствии с федеральным законом № 210-ФЗ и региональным законодательством.
- Обеспечение доступности и качества услуг (включая внедрение электронных форм, работы через портал «Госуслуги», мобильное приложение).
- Управление бюджетными средствами, направленными на содержание учреждения, капитальный ремонт, закупку оборудования и ПО.
- Кадровая политика: прием, увольнение, поощрение сотрудников, организация повышения квалификации операторов «одного окна».
- Взаимодействие с министерствами и ведомствами Ростовской области, Федеральными органами (МВД, МСЭ, ПФР/СФР, Росреестр и др.) для интеграции их услуг в МФЦ.
- Контроль за соблюдением регламентов оказания услуг, тайм-менеджментом и антикоррупционным законодательством.
Историческая справка
Создание МФЦ в Новочеркасске стало частью федеральной программы по модернизации системы предоставления государственных и муниципальных услуг. До 2012 года жители города обращались в множество различных ведомств (ЗАГС, паспортные столы, отделения социальной защиты, архитектуры и т.д.). Объединение их на базе МАУ МФЦ позволило:
- Сократить среднее время ожидания в очереди.
- Исключить необходимость многократного посещения разных инстанций для получения одной услуги (принцип «одного окна»).
- Перевести значительный объем услуг в электронный формат.
На сегодняшний день МФЦ Новочеркасска продолжает развиваться: открываются новые отделения, расширяется перечень услуг в режиме «супер-сервиса» (например, регистрация новорожденных, оформление пенсий, права на недвижимость), активно внедряются биометрические технологии для идентификации граждан.
Контакты для связи с руководством и администрацией
Для обращений к руководителю Косоротовой Надежде Витальевне, а также в администрацию МФЦ можно использовать следующие каналы:
| Канал связи | Реквизиты |
|---|---|
| Телефон приемной руководителя / Администрации | ### |
| Электронная почта | mfc_novoch@mail.ru |
| Почтовый адрес (Главное отделение) | 346410, Ростовская обл., г. Новочеркасск, ул. ###, д. 11 |
| Единый справочник Госуслуг | 122 (звонок бесплатный по России) |
Под руководством Косоротовой Надежды Витальевны МАУ МФЦ г. Новочеркасск выполняет стратегически важную миссию по обеспечению доступности государственных услуг для населения городского округа. Центр демонстрирует устойчивую динамику развития инфраструктуры (три работающих отделения) и цифровизации процессов. Гражданам рекомендуется заранее записываться на прием через портал «Госуслуги» для минимизации времени ожидания.
Примечание: Данные о руководителе и контактах взяты из открытых официальных источников (реестры юрлиц, официальный сайт города Новочеркасск, карты 2ГИС, портал МФЦ Ростовской области) на дату публикации. Перед визитом рекомендуется актуализировать график работы конкретного отделения на портале Госуслуг или по телефону 122.