В Ростове-на-Дону функционирует несколько учреждений, осуществляющих прием, хранение и судебно-медицинскую экспертизу тел умерших. В связи со сложившейся ситуацией (в т.ч. прием погибших в зоне СВО) нагрузка на данные объекты значительно возрасла. Ниже представлена структурированная информация по основным адресам, режиму работы и правилам посещения для родственников и уполномоченных лиц.
Основные адреса учреждений
На территории города расположены ключевые объекты, связанные с патологоанатомическим обслуживанием и опознаванием:
- Южный окружной госпиталь (территория 502-го центра приема, обработки и опознавания): г. Ростов-на-Дону, ул. ###, д. 10. Здесь проходит основной поток погибших из зоны СВО.
- 522-й центр приема, обработки и опознавания (ЦПООП): г. Ростов-на-Дону, ул. ###, д. 22Б. Работает с гражданским населением и военными лицами.
- Отделение патологоанатомии / Морг (городское): г. Ростов-на-Дону, ул. ###, д. 88/35.
- Бюро судебно-медицинской экспертизы (г. Донецк, Ростовская обл.): ул. ###, д. 1 (указан для контекста региона).
Режим работы и правила посещения
Режимы могут отличаться в зависимости от подразделения (прием тел ведется часто круглосуточно, а выдача родственникам и оформление документов — в рабочее время).
Примерный график для посещения родственниками (оформление документов, опознание, получение тела): - Понедельник – Пятница: с 9:00 до 15:00 (в некоторых подразделениях до 18:00).
- Суббота: с 9:00 до 14:00 (или до 13:00 в праздничные/воскресенье).
- Воскресенье: чаще всего — выходной для посетителей (только прием тел).
Прием тел умерших во всех указанных учреждениях, как правило, осуществляется круглосуточно.
Правила посещения: - Документы: Обязательно наличие паспорта гражданина РФ (заявителя) и документа, удостоверяющего личность умершего (если есть), а также справки о смерти или направления от полиции/военной части/следственного органа.
- Средства индивидуальной защиты (СИЗ): На территории морга и в помещениях опознания обязательно использование масок, перчаток (часто выдаются на месте), переувья.
- Опознание: Проходит в специально отведенных залах. К процедуре допускается ограниченное число лиц (обычно 1–2 близких родственника).
- Запреты: Запрещено фото/видеосъемка в залах опознания и холодильниках без разрешения администрации, ввоз посторонних предметов, нахождение в состоянии опьянения.
Особенности работы с погибшими в зоне СВО (502-й и 522-й центры)
В связи с приемом военнослужащих, погибших в зоне СВО, порядок взаимодействия с родственниками имеет специфику:
- Направленец: Основным контактным лицом для семьи является «направленец» (представитель военной части/роты). Именно через него передаются уведомления о местонахождении тела и координируется время прибытия.
- ДНК-экспертиза: В случаях, когда визуальное опознание невозможно, забираются биологические материалы для ДНК-сверки. Сроки готовности результатов могут составлять от нескольких дней до недель.
- Единого телефона нет: Связь ведется через направленца части или по телефонам дежурств конкретных центров (см. ниже).
- Ошибки и перепутывание: Были известны случаи ошибок при идентификации. Рекомендуется требовать вскрытие/ДНК-экспертизу при малейших сомнениях и тщательно сверять приметы, одежду, документы при опознании.
Контактные телефоны (справочные)
Внимание: В соответствии с правилами безопасности, контактные данные приведены в замаскированном виде. Актуальные номера дежурств лучше уточнять на официальных сайтах ведомств (Минобороны, МЧС, Минздравы региона) или через направленца.
- Справочно-информационная служба (единый номер для вопросов услуг): 8 (XXX) XXX-XX-XX (пример формата: 8 (499) 410-XX-XX).
- Телефон дежурства 522 ЦПООП (ул. ###): 8 (XXX) XXX-XX-XX (пример формата: 8 (8632) 40X-XX-XX).
- Контактное лицо (начальник/дежурный врач): Фамилия И.О. (например, М. Д. В.).
Что взять с собой при посещении - Паспорт РФ (оригинал).
- Доверенность (нотариальная), если вы не являетесь близким родственником (супруг/супруга, родители, дети, братья/сестры).
- Документы на умершего (военный билет, паспорт, медкнижка — оригиналы или копии).
- Средства гигиены (салфетки, антисептик, вода).
- Пакет документов для погребения (если тело выдается сразу): справка о смерти (Форма 106/у), свидетельство о смерти (ЗАГС).
Как добраться ул. ###, 10 (Южный окружной госпиталь / 502 центр)
ул. ###, 10 (Южный окружной госпиталь / 502 центр)
Общественный транспорт: маршрутки и автобусы, следующие в сторону ул. ### / Северный аэропорт / поселок Северный. Остановка «Улица Дачная» или «Южный окружной госпиталь». От остановки пешком 5–10 мин по территории госпиталя (нужно найти вход в патологоанатомическое отделение/центр приема).
ул. ###, 22Б (522 ЦПООП)
Расположено в северной части города. Проезд на личном транспорте или такси рекомендуется как наиболее удобный. На общественном транспорте — до остановок в районе ул. ### / ул. ### / пр. Стачки, далее пешком.
ул. ###, 88/35
Западный район города. Остановка «Улица Бодрая» (маршрутки, автобусы).
Полезные советы - Звоните заранее. Даже если режим работы указан как 9:00–15:00, лучше позвонить за 30–60 минут до приезда, чтобы подтвердить наличие тела и готовность к выдаче/опознанию.
- Фиксируйте разговоры. При общении с сотрудниками морга/центров (по телефону или лично) рекомендуется записывать разговоры на диктофон (с предупреждением собеседника) для фиксации переданной информации.
- Ритуальные агентства. Оформление перевозки тела (в т.ч. межгородней/международной) и погребения часто проще доверять лицензированному ритуальному агентству, которое само взаимодействует с моргом.
- Психологическая помощь. Процедура опознания, тяжелый стресс. При возможности возьмите с собой доверенного человека для поддержки.
Данная статья носит информационный характер. Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Официальную информацию необходимо подтверждать в ведомствах-операторах (Минобороны РФ, МЗ РФ, СК РФ) или через уполномоченных представителей (направленцев).