При поиске контактной информации по запросу «Россети Ставрополь телефон» важно понимать структуру компании, чтобы обратиться в нужный подразделение. На территории Ставропольского края основным сетевым оператором является ПАО «Россети Северный Кавказ», филиал «Ставропольэнерго». Отдельно существует ПАО «Россети Кубань», которая обслуживает Краснодарский край (в т.ч. офис на Ставропольской улице в Краснодаре), но не относится к Ставропольскому краю.
Ниже представлена актуальная справочная информация по горячим линиям, аварийным службам и адресам офисов для населения и юридических лиц на 2026 год.
Единые горячие линии (круглосуточно, бесплатно по России) - Единая диспетчерская служба (аварии, отключения, технические вопросы): 8-800-220-0-220 (единый номер для ПАО «Россети Кубань» и часто используемый для входящих вызовов в регионе).
- Федеральная горячая линия ПАО «Россети» (общие вопросы, прием обращений): ###.
- Горячая линия филиала «Ставропольэнерго» (приемная, коммерческие вопросы, подключение): 8 (8652) 35-XX-XX (точные добавочные уточняйте у автоинформатора или на сайте).
Важно: Номера ###, ###0 и 8 (909) 800-4-800 относяться к ПАО «Ростелеком» (связь, интернет, ТВ), а не к электросетевой организации «Россети». Не путайте провайдеров.
Телефоны аварийно-диспетчерских служб (АДС) по городам и районам
Важно: Номера ###, ###0 и 8 (909) 800-4-800 относяться к ПАО «Ростелеком» (связь, интернет, ТВ), а не к электросетевой организации «Россети». Не путайте провайдеров.
Для оперативного сообщения об авариях, провисших проводах, искрении или отсутствии света лучше всего звонить по местным номерам АДС вашего РЭС (районных электрических сетей). Они работают 24/7.
Город Ставрополь и Ставропольский район - АДС Ставропольских электрических сетей (г. Ставрополь): (8652) XX-XX-XX (уточните по адресу дома на сайте или в квитанции).
- Приемная управления: (### (справочно, может относиться к администрации/Ростелекому, для «Ставропольэнерго» уточняйте на сайте).
Ключевые филиалы в крупных городах края - Пятигорск (Управление Пятигорских электрических сетей): ул. ###, 14а. Телефон АДС: (8793) XX-XX-XX.
- Кисловодск, Ессентуки, Железноводск, Минеральные Воды (Курортные эл. сети): Единый телефон АДС: (8792) XX-XX-XX.
- Невинномысск: Телефон АДС: (86554) X-XX-XX.
- Георгиевск: Телефон АДС: (86541) X-XX-XX.
- Благодарный, Степновский, Александровский районы: Телефон АДС: (86545) X-XX-XX.
- Пятигорск (Управление Пятигорских электрических сетей): ул. ###, 14а. Телефон АДС: (8793) XX-XX-XX.
- Кисловодск, Ессентуки, Железноводск, Минеральные Воды (Курортные эл. сети): Единый телефон АДС: (8792) XX-XX-XX.
- Невинномысск: Телефон АДС: (86554) X-XX-XX.
- Георгиевск: Телефон АДС: (86541) X-XX-XX.
- Благодарный, Степновский, Александровский районы: Телефон АДС: (86545) X-XX-XX.
Примечание: Конкретные 5-7 значные номера АДС привязаны к конкретному участку/РЭС. Самый надежный способ узнать свой номер — посмотреть квитанцию за электроэнергию, приложение «Госуслуги.Дом» или раздел «Справка об отключениях» на официальном сайте.
Адреса главных офисов и центров обслуживания потребителей (ЦОП)
Для личного обращения (подключение, перерасчет, заключение договоров, сдача показаний) используйте адреса ниже. Режим работы обычно: Пн-Пт 8:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной. Перед визитом рекомендуется записаться через сайт или по телефону.
- Управление филиала «Ставропольэнерго» (Главный офис): г. Ставрополь, ул. ###, д. [адрес замаскирован] (исторически д. 290 или смежные здания).
- Центр обслуживания потребителей г. Ставрополь: г. Ставрополь, ул. [адрес замаскирован].
- Управление Пятигорских электрических сетей (ЦОП): г. Пятигорск, ул. ###, д. [адрес замаскирован] (д. 14а).
- Управление Курортных электрических сетей (ЦОП): г. Кисловодск / Минеральные Воды, ул. [адрес замаскирован].
- Станица Григорополисская (Краснодарский край, граница с Ставропольем): ул. ###, д. [адрес замаскирован] (офис ПАО «Россети Северный Кавказ», относится к Кубанским ЭС, но обслуживает приграничные территории).
Цифровые сервисы: как решить вопрос без звонка
В 2026 году большинство бытовых вопросов решается быстрее через личный кабинет или мобильное приложение:
- Сайт филиала: stavropolenergo.ru (разделы: «Потребителям», «Подключение», «Отключения», «Личный кабинет»).
- Сайт ПАО «Россети Северный Кавказ»: rosseti-nk.ru.
- Личный кабинет потребителя: передача показаний, история начислений, оплата квитанций, оформление заявок на подключение/техосмотр.
- Интерактивная карта отключений: доступна на главной странице сайта — показывает плановые и аварийные отключения в реальном времени.
- Мобильное приложение: «Россети Северный Кавказ» (App Store / RuStore / Google Play).
- Чат-бот в Telegram / VK: для быстрых справок и заявок на аварии.
Частые сценарии обращения: куда звонить?
| Ситуация | Куда обращаться | Номер / Способ |
|---|---|---|
| Нет света (авария), искрение, провисшие провода, удар тока | Аварийно-диспетчерская служба (АДС) вашего РЭС | Местный телефон АДС (см. квитанцию) или 8-800-220-0-220 |
| Плановое отключение (узнать график) | Сайт / Приложение / АДС | Карта отключений на stavropolenergo.ru |
| Передача показаний счетчика | Личный кабинет / Приложение / Голосовой робот | Телефон автоинформатора (уточняйте на сайте) |
| Подключение к сетям (новое ТП, увеличение мощности) | Отдел технологического присоединения / ЦОП | Горячая линия ### или ЛК «Техприсоединение» |
| Вопросы по квитанции, долгу, перерасчет, льготы | Центр обслуживания потребителей (ЦОП) / Гарантийный поставщик | Личный кабинет или приемная ЦОП (адреса выше) |
| Поломка счетчика / Пломбировка / Проверка | Местное управление РЭС / Метрологическая лаборатория | Заявка через ЛК или телефон АДС/Управления |
Важные уточнения для потребителей Разделение: Сетевая организация vs Гарантирующий поставщик
ПАО «Россети Северный Кавказ» (филиал «Ставропольэнерго») — это сетевая организация. Она отвечает за провода, столбы, трансформаторы, подключение, техническое обслуживание счетчиков и аварийные бригады.
За продажу электроэнергии, выставление квитанций, тарифы, начисления и долги отвечает Гарантирующий поставщик (на Ставрополье — обычно ООО «ТНС Энерго Ставрополь» или иные поставщики последней инстанции). Телефоны для вопросов по оплате и долгам — у поставщика, а не у «Россети».
ПАО «Россети Кубань» и улица Ставропольская
В поисковой выдаче часто встречается адрес: Краснодар, ул. ###, 2а. Это офис ПАО «Россети Кубань». Если вы живете в Ставропольском крае (г. Ставрополь, Пятигорск, КМР, Невинномысск и др.), этот офис вам не нужен. Ваша сетевая организация — «Ставропольэнерго».
Режим работы колл-центров - Федеральная линия 8-800: Круглосуточно, без выходных.
- Местные АДС: Круглосуточно, без выходных.
- Приемные / ЦОП / Отделы присоединения: Рабочие дни (Пн-Пт), обычно 08:00–17:00 с перерывом. В предновогодний период и праздники режим может меняться — смотрите анонсы на сайте.
Резюме: шпаргалка по номерам - Авария / Нет света прямо сейчас: Местный АДС (из квитанции) или 8-800-220-0-220.
- Общие вопросы по сетям, присоединению, жалобам: ### (фederal).
- Показания, квитанции, долги, льготы: Личный кабинет на stavropolenergo.ru или телефон вашего гарантирующего поставщика (обычно указан в квитанции).
- Приемная управления (Ставрополь): (8652) 35-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте филиала).
- Авария / Нет света прямо сейчас: Местный АДС (из квитанции) или 8-800-220-0-220.
- Общие вопросы по сетям, присоединению, жалобам: ### (фederal).
- Показания, квитанции, долги, льготы: Личный кабинет на stavropolenergo.ru или телефон вашего гарантирующего поставщика (обычно указан в квитанции).
- Приемная управления (Ставрополь): (8652) 35-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте филиала).
Совет: Сохраните номер АДС вашего участка в контакты телефона под именем «Россети Авария [Ваш Район]». В стрессовой ситуации (короткое замыкание, провод на земле) это сэкономит драгоценные минуты.
Информация актуализирована на основе открытых источников на октябрь 2026 года. Официальные реквизиты и актуальные номера всегда подтверждайте на сайте stavropolenergo.ru или rosseti-nk.ru.