Дата публикации: 15:13:51

Россельхознадзор (Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору) традиционно ассоциируется с контролем качества и безопасности сельскохозяйственной продукции, кормов и ветеринарных препаратов. Однако его полномочия выходят далеко за рамки только санитарно‑эпидемиологического надзора: ведомство активно участвует в защите прав потребителей, обеспечивая соответствие товаров установленным требованиям и предотвращая реализацию продукции, представляющей угрозу здоровью.

Нормативная база

• Федеральный закон «О защите прав потребителей» № 2300‑1 от .
• Федеральный закон «О ветеринарной деятельности» № 4979‑1 от .
• Федеральный закон «О безопасности продукции» № 384‑ФЗ от .
• Постановления Правительства РФ, регламентирующие взаимодействие Rosselkhoznadzor и Роспотребнадзора в сфере контроля качества пищевой продукции.

Основные функции Rosselkhoznadzor в защите прав потребителей

1. Контроль качества и безопасности пищевой продукции. Служба проводит лабораторные исследования на наличие патогенных микроорганизмов, остатков пестицидов, тяжелых металлов и других вредных веществ.
2. Выявление и пресечение реализации фальсифицированной продукции. При обнаружении подделок (например, фальсифицированного молока, мяса или растительного масла) Rosselkhoznadzor выдаёт предписания о приостановке реализации и изъятии товара из торговли.
3. Информирование потребителей. Через официальный сайт, пресс‑релизы и социальные сети ведомство публикует рекомендации по выбору безопасных продуктов, разъясняет маркировку и сроки годности.
4. Сотрудничество с Роспотребнадзором. Совместные проверки, обмен информацией о нарушениях и coordinated actions позволяют повысить эффективность контроля и снизить количество жалоб потребителей.
5. Рассмотрение обращений граждан. Rosselkhoznadzor принимает жалобы на некачественные или опасные продукты, проводит проверки по факту обращения и информирует заявителя о результатах.

Как потребитель может обратиться в Rosselkhoznadzor

Для подачи жалобы достаточно выполнить следующие шаги:

1. Сформировать письменное обращение (можно в электронном виде) с указанием:
   • наименования продукции и производителя;
   • даты и места покупки;
   • описания выявленного недостатка (например, неприятный запах, изменение цвета, истечение срока годности);
   • контактных данных для обратной связи.
2. Направить обращение:
   • через официальный сайт rsn.gov.ru в разделе «Обратная связь»;
   • по электронной почте на адрес регионального управления Rosselkhoznadzor;
   • лично в приемную территориального органа службы.
3. Дождаться подтверждения получения и номера регистрации обращения.
4. Получить ответ в установленные законом сроки (обычно не более 30 дней).

Примеры практической работы

• В 2025 году Rosselkhoznadzor выявил партию консервированной рыбы с превышением допустимого уровня ртути. Продукция была изъята из розничной сети, а производитель получил штраф в размере 2 миллионов рублей.
• Совместная проверка с Роспотребнадзором в марте 2026 года привела к обнаружению фальсифицированного подсолнечного масла в сети супермаркетов. Было изъято более 12 тонн продукции, а нарушители привлечены к административной ответственности.
• В рамках просветительской кампании «Безопасный стол» ведомство выпустило серию инфографик, объясняющих, как правильно читать маркировку на упаковке молочной продукции.

Россельхознадзор играет важную роль в системе защиты прав потребителей, обеспечивая безопасность и качество продукции сельскохозяйственного происхождения. Его функции по контролю, выявлению фальсификата, информированию населения и взаимодействию с другими надзорными органами позволяют снизить риски для здоровья граждан и повысить доверие к отечественным продуктам. Потребители, обладая знанием о порядке обращения в службу, могут активно участвовать в этом процессе, способствуя улучшению качества товаров на рынке.