Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Новороссийске представлена территориальным отделом управления по Краснодарскому краю. Данная статья содержит актуальную справочную информацию об адресах, контактах, режиме приема граждан и оказываемых услугах на 10 сентября 2026 года.
Главный офис: Территориальный отдел в г. Новороссийск
Основной орган, осуществляющий функции по надзору за соблюдением законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
Адрес и контакты
- Адрес: г. Новороссийск, ул. ###, д. 170
- Единая справочная / Телефон приемной: +7 (8617) * -** (номер скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности, уточняйте на официальном сайте)
- Официальный сайт управления по краю: kuban.rospotrebnadzor.ru
- Электронная почта (общая для управления): **@rospotrebnadzor.ru
Подробный график работы на 2026 год
Прием граждан ведется по рабочим дням с перерывом на обед. В субботу и воскресенье — выходные дни. Понедельник — день повышенной нагрузки, рекомендуется записываться заранее через портал «Госуслуги» или по телефону.
| День недели | Часы приема | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (укороченный день) | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: График работы отдельных специалистов (юристы, гигиенисты, эпидемиологи) может отличаться от общего режима учреждения. Обязательно уточняйте время приема конкретного сотрудника при предварительной записи.
Структурные подразделения и иные адреса
Помимо главного управления на ул. ###, на территории города функционируют специализированные объекты Роспотребнадзора.
Причерноморская противочумная станция
Специализируется на вопросах особо опасных инфекций, карантине, санитарно-карантинном контроле (порт, транспортные узлы).
- Адрес: г. Новороссийск, ул. ###, д. 90
- Режим работы: Круглосуточно (дежурные смены), приемная в рабочие дни 09:00–18:00 (пт до 17:00).
Управление по надзору в сфере защиты прав потребителей (Отделение ОЗПП)
Осуществляет прием жалоб на качество товаров, работ, услуг, нарушение прав покупателей.
- Обычно размещается по тому же адресу: ул. ###, 170 (отдельные кабинеты/этажи).
- График приема жалб совпадает с общим графиком территориального отдела.
Основные услуги, оказываемые населению
В территориальном отделе Новороссийска можно обратиться по следующим вопросам:
- Потребительская защита: прием и рассмотрение жалб на нарушение прав потребителей, консультации по ЗоЗПП.
- Санитарно-эпидемиологическое заключение/экспертиза: выдача заключений для объектов питания, детских учреждений, медицинских организаций, производств.
- Государственная регистрация: объекты производства/оборота пищевой продукции, БАДов, косметики, бытовой химии (переход на уведомительный порядок).
- Вакцинапрофилактика: консультации по календарю прививок, выдача справок о прививках (форма 063/у), контроль за холодовой цепью.
- Радиационный и химический контроль: измерение уровня радиационного фона, анализ воды, почвы, воздуха (платные услуги лаборатории).
- Выдача справок: об эпидемиологическом окружении, контактах с инфекционными больными, для выезда за границу (если требуется).
- Надзор за детьми и подростками: контроль питания в школах/садах, режим дня, безопасность игрушек и товаров для детей.
Как обратиться в Роспотребнадзор Новороссийска
Способ 1: Личный визит (Приемная)
- Приходите по адресу: ул. ###, 170 в часы работы приемной.
- Необходимо иметь при себе: паспорт РФ, документы, подтверждающие основание обращения (чек, договор, акт, фото/видео доказательства).
- Рекомендуется записаться заранее через Единую справочную или на портале Госуслуг (раздел «Запись на прием к специалисту» -> Роспотребнадзор).
Способ 2: Онлайн-обращение (Портал Госуслуг / Сайт ведомства)
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Жалобы и заявления» -> «Надзор за качеством и безопасностью товаров/услуг» или «Санитарно-эпидемиологический надзор». Ответ приходит в личный кабинет/на почту в срок до 30 дней.
- Сайт управления (kuban.rospotrebnadzor.ru): раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием».
Способ 3: Почтовое отправление
Адрес для почтовой корреспонденции: 353912, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. ###, д. 170 (Территориальный отдел Упр. Роспотребнадзора по Краснодарскому краю).
Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения.
Способ 4: Горячая линия (Телефон доверия)
Для оперативных консультаций по вопросам качества продуктов, безопасности услуг, эпидемиологической обстановки действует федеральная и краевая горячие линии (номера публикуются на официальном сайте).
Важные нюансы и советы на 2026 год
Санитарные дни и профессиональные праздники
В отдельные дни (обычно последняя пятница месяца или дни профилактических уборок) прием граждан может быть ограничен или отсутствовать. Также в дни профильных праздников (День работника Роспотребнадзора — 17 сентября, День защиты прав потребителей — 15 марта) режим работы может меняться. Проверяйте афишу на входе или сайт заранее.
Электронная очередь
В офисе на ул. ###, 170, как правило, установлены терминалы электронной очереди. При входе получите талон на нужное окно/услугу.
Проверка юрлиц и ИП (Плановые проверки)
Согласно законодательству, плановые проверки субъектов МСП проводятся редко (не чаще 1 раза в 3 года для низкого риска). Основная форма контроля — профилактические визиты (уведомление за 5 дней) и неплановые проверки (по основаниям: жалобы, угроза жизни/здоровью). Информация о планах проверок публикуется на сайте ведомства в реестре проверок.
Общественные организации потребителей
В Новороссийске действуют общественные организации защиты прав потребителей (например, Общественный союз «Защита», Новороссийское городское общество защиты прав потребителей). Они оказывают бесплатную правовую помощь в составлении претензий и судебных исков. Контакты можно уточнить в приемной Роспотребнадзора.
Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)
- Главный адрес: ул. ###, 170
- Режим: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–13:45)
- Выходные: Сб, Вс
- Противочумная станция: ул. ###, 90 (круглосуточно)
- Сайт: kuban.rospotrebnadzor.ru
- Жалоба онлайн: gosuslugi.ru
Данная информация составлена на основе открытых справочных данных на . Графики работы и контактные данные могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить актуальность информации по телефонам единой справочной или на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю.