Официальный интернет-портал Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — это ключевой инструмент взаимодействия ведомства с гражданами, бизнесом и СМИ. Ресурс доступен по адресу rkn.gov.ru и выполняет функции информационного справочника, портала государственных услуг профильного ведомства и платформы для обратной связи.

Основные функции и назначение портала

Сайт Роскомнадзора создан для обеспечения прозрачности деятельности регулятора и предоставления доступа к реестрам, нормативной базе и административным процедурам. К главным задачам портала относятся:

• Публикация нормативных правовых актов, приказов и распоряжений ведомства.
• Ведение и предоставление доступа к государственным реестрам (запрещенных сайтов, операторов связи, СМИ, обработчиков персональных данных и др.).
• Прием обращений граждан и юридических лиц (электронная приемная).
• Информирование о ходе проверок, несанкционированных действиях в сети и мерах реагирования.
• Обеспечение доступа к государственным услугам (функциям) ведомства через интеграцию с Единым порталом госуслуг (Госуслуги).

Структура сайта и ключевые разделы

Навигация по порталу построена по предметному принципу. Основные разделы доступны из верхнего меню и центральной части главной страницы:

Деятельность

Раздел содержит сведения о полномочиях ведомства, планах проверок, отчетах о деятельности, сведениях о доходах и имуществе руководителей (в соответствии с законодательством), а также информацию о противодействии коррупции.

Нормативная база

Полнотекстовая база данных документов: федеральные законы, указы Президента, постановления Правительства, приказы Роскомнадзора. Реализован удобный поиск по номеру, дате и ключевым словам.

Реестры и базы данных (Ключевой раздел)

Здесь собраны самые востребованные открытые данные:

1. Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой запрещено в Российской Федерации. Позволяет проверить, заблокирован ли ресурс.
2. Реестр операторов связи. Сведения о лицензиях на телематические услуги, телефонию, передачу данных и т.д.
3. Реестр средств массовой информации (СМИ). Поиск зарегистрированных изданий, онлайн-публикаций, ТВ/радиоканалов.
4. Реестр обработчиков персональных данных. Обязательный для проверки контрагентов раздел (уведомления о намерении обработки ПДн).
5. Реестр организаторов распространения информации (ОРИ) и реестр новостных агрегаторов.

Госуслуги и функции

Интеграция с Единым порталом госуслуг (gosuslugi.ru) позволяет оформить следующие услуги в электронном виде:

• Подача уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных.
• Внесение изменений в уведомление / исключение сведений из реестра.
• Получение лицензий на деятельность в сфере связи (телематические услуги, телефония, спутниковая связь и др.).
• Регистрация СМИ (включая онлайн-издания).
• Включение в реестры ОРИ, новостных агрегаторов, видеосервисов.

Обращения граждан и организаций

Раздел «Приемная» обеспечивает возможность:

• Подать электронное обращение (жалобу, предложение, заявление).
• Отследить статус рассмотрения по регистрационному номеру.
• Ознакомиться с типовыми ответами на частые вопросы (FAQ).

Техническая доступность и режим работы

Официальный сайт rkn.gov.ru функционирует в режиме 24/7. Ведомство уделяет внимание защите инфраструктуры от DDoS-атак и иных киберугроз, что обеспечивает высокую доступность ресурса.

Важно: В случае временной недоступности основного портала (плановые технические работы, пиковые нагрузки), актуальную информацию о работе ведомства и контактах горячих линий можно найти в официальных аккаунтах Роскомнадзора в разрешенных социальных сетях и на портале Госуслуг.

Плановые технические работы

Информация о запланированных работах по обслуживанию серверного оборудования или обновлению программного обеспечения публикуется заранее в разделе «Новости» или на главной странице в виде информационного баннера. Обычно работы проводятся в ночное время (по московскому времени) для минимизации влияния на пользователей.

Мобильная версия и адаптивность

Сайт имеет полностью адаптивный дизайн. Интерфейс корректно отображается на смартфонах и планшетах без необходимости установки отдельного мобильного приложения для доступа к реестрам и чтения новостей. Для подачи уведомлений о ПДн и лицензирования удобнее использовать полную версию сайта или личный кабинет на Госуслугах.

Контакты и обратная связь

Для решения вопросов, не требующих официального письменного обращения, доступны:

• Телефон доверия / Горячая линия: единый номер для консультаций по вопросам связи, интернета, персональных данных и СМИ (указан в разделе «Контакты» на сайте).
• Электронная почта: официальные адреса для направления сканов документов и запросов (формат: dept@rkn.gov.ru и специализированные ящики для отдельных направлений).
• Почтовый адрес: 109012, г. Москва, ул. ### проезд, д. 7 (адрес главного управления).

Частые проблемы пользователей и способы решения

Проблема	Возможная причина	Решение
Не открывается страница реестра запрещенных сайтов	Высокая нагрузка, кэш браузера, локальные сетевые ограничения	Очистить кэш (Ctrl+F5), попробовать другой браузер/режим инкогнито, проверить доступность через сервисы мониторинга (например, 2ip.ru)
Ошибка при подаче уведомления о ПДн через Госуслуги	Неполный профиль ЕСИА, отсутствие усиленной КЭП, технические работы на Госуслугах	Проверить уровень учетной записи (нужен подтвержденный), наличие действующей КЭП, статус портала Госуслуг
Не приходит ответ на обращение в приемную	Срок рассмотрения не истек (стандартно 30 дней), ответ ушел в спам, указан неверный email	Проверить статус по номеру обращения на сайте, проверить папку «Спам», при необходимости повторить обращение

Безопасность и защита персональных данных на портале

При работе с сайтом Роскомнадзора (особенно в личном кабинете Госуслуг для подачи уведомлений о ПДн) соблюдаются меры защиты информации в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» и требованиями ФСТЭК/ФСБ. Используются:

• Протокол HTTPS (TLS 1.2/1.3) для шифрования трафика.
• Средства электронной подписи (КЭП) для идентификации заявителей.
• Защита от автоматизированных атак (CAPTCHA, WAF).

Рекомендация: Всегда проверяйте адресную строку браузера — она должна содержать https://rkn.gov.ru или https://www.rkn.gov.ru с валидным сертификатом (значок замочка). Не вводите учетные данные Госуслуг на сторонних ресурсах, имитирующих дизайн ведомства.

Сайт Роскомнадзора является авторитетным источником сведений о регулировании российского сегмента интернета, связи и медиапространства. Регулярное обновление реестров, интеграция с Госуслугами и открытый доступ к нормативной базе делают его незаменимым инструментом для юристов, ИТ-специалистов, владельцев бизнеса, журналистов и обычных граждан. При возникновении технических сложностей рекомендуется использовать альтернативные каналы связи (Госуслуги, телефон доверия) и следить за официальными новостями ведомства.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального портала rkn.gov.ru и портала Госуслуг. Актуально на октябрь 2026 года.