С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Вопросы назначения и выплаты пенсий сотрудникам органов внутренних дел (МВД), а также другим категориям получателей пенсий по государственному пенсионному обеспечению, теперь решаются именно в территориальных органах СФР․
Ниже представлена актуальная информация о режиме работы клиентских сервисов СФР в Республике Крым на 10 октября 2026 года․
Общий режим приема граждан (зона общего обслуживания)
В большинстве территориальных управлений и клиентских сервисов СФР по Республике Крым установлен единый график работы:
- Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 13:00 (или до 15:00 в главном управлении г․ Симферополь)
- Перерыв на обед: отсутствует (непрерывный прием)
- Воскресенье: выходной
Режим работы зоны цифрового обслуживания
Для получения консультаций по электронным сервисам, помощи в регистрации на портале «Госуслуги» и работе с личным кабинетом пенсионера выделены специальные зоны цифрового обслуживания с расширенным графиком:
- Понедельник – пятница: с 09:00 до 19:00
- Суббота: с 09:00 до 16:00
Территориальная сеть СФР в Республике Крым
Главное управление СФР по Республике Крым расположено в г․ Симферополь․ Кроме того, сеть клиентских сервисов охватывает все крупные города и районные центры полуострова, включая:
- г․ Севастополь (отдельное главное управление по г․ Севастополю)
- г․ Керчь, г․ Евпатория, г․ Феодосия, г․ Ялта, г․ Алушта
- г․ Джанкой, г․ Красноперекопск, г․ Армянск, г․ Судак, г․ Бахчисарай
- Районные центры: пгт․ Ленино, пгт․ Советский, пгт․ Красногвардейское, пгт․ Кировское, пгт․ Нижнегорский, пгт․ Черноморское, пгт․ Раздольное, пгт․ Первомайское и др․
Важно: Конкретные адреса каждого отделения лучше уточнять на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты и адреса» или через карту сервисов, так как адресация может уточняться․
Контактные телефоны (единый номер)
Для предварительной записи на прием, консультаций по пенсионным делам МВД и уточнения деталей по конкретному отделению используется единый бесплатный контакт-центр:
###
Звонок по России бесплатный․ Работа контакт-центра: ежедневно с 08:00 до 21:00 (московское время)․
Примечание: Прямые городские номера конкретных отделений и внутренние телефоны руководителей структурных подразделений (начальников отделов, заместителей) в данной статье не публикуются в целях информационной безопасности․ Для связи с конкретным специалистом используйте единый номер ### или личный кабинет на портале Госуслуг․
Особенности обращения пенсионеров МВД
Пенсионеры МВД (получившие право на пенсию за выслугу лет, по инвалидности или в связи с потерей кормильца) могут обращаться в СФР по следующим вопросам:
- Назначение пенсии: первичное оформление права на пенсионное обеспечение (требуется справка о выслуге лет, выданная кадровым органом МВД)․
- Пересчет и индексация: ежегодная индексация пенсий по государственному обеспечению производится автоматически, но при изменении заработной платы на воинской/специальной должности (для работающих) требуется заявление․
- Выплата ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты): оформление, пересчет, восстановление выплат․
- Социальные выплаты (НСУ): набор социальных услуг (лекарства, санаторий, проезд), по выбору гражданина в натуральной форме или денежном эквиваленте․
- Замена способа получения пенсии: перевод на банковскую карту «Мир», смена банка, доставка на дом через Почту России․
Как записаться на прием: основные способы
Рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очередей:
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Пенсины, пособия и надбавки» → «Записаться на прием в СФР»․
- Личный кабинет пенсионера на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru): раздел «Запись на прием»․
- Телефон контакт-центра: ### (автоинформатор или оператор)․
- Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android․
- Терминалы самообслуживания: установлены в зонах цифрового обслуживания крупных отделений․
Необходимые документы для визита
При личном обращении в клиентский сервис СФР необходимо иметь с собой:
- Паспорт гражданина РФ (или иное документ, удостоверяющий личность)․
- СНИЛС (страховое номер индивидуального лицевого счета)․
- Документы, подтверждающие право на пенсию (при первичном обращении): удостоверение сотрудника МВД, справка о выслуге лет, справка о заработной плате за последние 12 месяцев (для работающих), медицинские заключения (при инвалидности) и др․
- Банковские реквизиты (номер счета/карты «Мир») для перевода средств․
Альтернативные способы получения услуг (без визита в офис)
Большинство вопросов можно решить дистанционно:
- Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: подача заявлений на назначение пенсии, ЕДВ, НСУ, смену банка, получение справок (форма 1-Пенсия, 2-НДФЛ)․
- Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»: прием документов для передачи в СФР, консультации, печать справок․
- Почта России: подача заявлений и документов через почтовые отделения (заказным письмом с вложением инвентаря)․
Важные напоминания
- График приема в предпраздничные дни сокращается на 1 час (официально устанавливается ежегодно приказом СФР)․
- В периоды высокой загрузки (начало года, предновогодний период) рекомендуется записываться на прием за 1–2 недели․
- Для получения консультации по уже назначенной пенсии не обязательно приходить в офис — достаточно позвонить по телефону ### или написать в чат на сайте СФР / Госуслугах․
- Сотрудники МВД, продолжающие службу, но имеющие право на пенсию за выслугу лет, должны обращаться за назначением пенсии в СФР по месту жительства (или регистрации), предоставив справку из кадрового органа․
Резюме: Прием для пенсионеров МВД в Крыму осуществляется через клиентские сервисы Социального фонда России (СФР)․ Стандартное время работы: пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45, последняя суббота месяца 9:00–13:00․ Единый телефон для записи и консультаций: ###․ Наиболее удобный способ — предварительная запись через «Госуслуги» или личный кабинет СФР․