Регистрация в личном кабинете позволяет контролировать потребление электроэнергии, оплачивать счета онлайн, подавать заявки и получать важные уведомления. Ниже представлена пошаговая инструкция, основанная на информации с официального сайта lkfl.e-sbt.ru и данных из мобильного приложения «Мой Энергосбыт» (Google Play).
Подготовка к регистрации
- Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету и современный веб‑браузер (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
- Подготовьте документы, подтверждающие ваш лицевой счёт: номер договора, адрес объекта и, при необходимости, данные паспорта (они будут использоваться только для проверки, не сохраняются в открытом виде).
- Если вы уже являетесь абонентом АО «Росатом Энергосбыт», проверьте, что ваш лицевой счёт активен и не заблокирован.
Пошаговая инструкция регистрации на компьютере
- Откройте сайт личного кабинета. В адресной строке браузера введите
https://lkfl.e-sbt.ru/и нажмите Enter. - На главной странице найдите кнопку Регистрация или Создать аккаунт (обычно расположена в правом верхнем углу).
- Заполните форму регистрации:
- Электронная почта – укажите действующий e‑mail, на который придёт подтверждение.
- Пароль – придумайте надёжный пароль (минимум , включающий буквы и цифры).
- Номер лицевого счёта – введите его без пробелов и пробелов.
- ФИО – укажите как в договоре (данные будут использованы только для верификации).
- Контактный телефон – optional, но рекомендуется для получения SMS‑уведомлений.
- Поставьте галочку рядом с пунктом «Согласен(на) с обработкой персональных данных» и, если хотите, с получением информационных рассылок.
- Нажмите кнопку Зарегистрироваться.
- Проверьте свою электронную почту. Вы должны получить письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Перейдите по этой ссылке в течение 24 часов.
- После подтверждения войдите в личный кабинет, используя указанный e‑mail и пароль.
- При первом входе система может попросить сменить пароль или настроить двухфакторную аутентификацию – выполните рекомендации для повышения безопасности.
Что делать, если возникли проблемы
- Не пришло письмо с подтверждением. Проверьте папку «Спам» или «Желаемая почта». Если письма нет, повторите запрос на отправку через форму восстановления доступа на сайте.
- Ошибка при вводе номера лицевого счёта. Убедитесь, что вы ввели номер без лишних символов и соответствуете формату, указанному в вашем договоре.
- Сайт недоступен или медленно загружается. Попробуйте очистить кэш браузера или открыть сайт в режиме инкогнито. При сохранении проблем обратитесь в службу поддержки по телефону, указанному в квитанции.
- Забыли пароль. На странице входа выберите «Забыли пароль?», введите e‑mail и следуйте инструкциям для восстановления.
Полезные советы
- Регулярно обновляйте пароль и не используйте его на других ресурсах.
- Включите уведомления о новых счетах и показаниях счётчиков – это поможет избежать просрочек.
- Если вы пользуетесь мобильным приложением «Мой Энергосбыт», после регистрации на сайте вы можете войти в него теми же учётными данными.
- Сохраните скриншот страницы с подтверждением регистрации – он может пригодиться при обращении в поддержку.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро и безопасно создать личный кабинет энергосбыт ДНР на своём компьютере и начать управлять своими энергоресурсами онлайн.