Провайдер «Кварц» (ООО «Кварц Телеком») является одним из старейших и надежных операторов связи в Подольске и Подольском городском округе; Компания предоставляет полный цикл телекоммуникационных услуг для частных лиц и юридических лиц: высокоскоростной домашний интернет, кабельное цифровое телевидение и телефонию.
Контакты абонентского отдела и службы поддержки
Для решения вопросов, связанных с подключением, сменой тарифа, оплатой или технической поддержкой, абоненты могут обратиться через следующие каналы связи:
- Единый круглосуточный телефон службы поддержки (колл-центр): +7 (XXX) XXX-XX-XX (номер маскирован в соответствии с политикой конфиденциальности; актуальный номер доступен на официальном сайте)
- Электронная почта для обращений: info@quartztelecom.ru (примерный формат, уточните на сайте)
- Личный кабинет абонента: доступен на официальном сайте провайдера для самостоятельного управления услугами, просмотра баланса и создания заявок.
- Официальные группы в социальных сетях: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники (ссылки размещены на сайте).
Центральный офис приема посетителей (Абонентский отдел)
Личный визит в офис может потребоваться для заключения договора, получения оборудования (роутера, приставки), утоснения деталей по тарифам или решения спорных вопросов по биллингу.
Адрес офиса в Подольске:
г. Подольск, ул. ###, д. 5
(Точный номер офиса/помещения уточняйте по телефону перед визитом, адрес маскирован частично для безопасности)
Режим работы:
- Понедельник – Суббота: с 09:00 до 20:00
- Воскресенье: выходной
Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется заранее подтверждать информацию по телефону горячей линии.
Юридическая информация (для договоров и платежей)
При оформлении документов или оплате через банк могут потребоваться реквизиты организации:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Кварц Телеком»
- ИНН / КПП: 5036XXXXXX / 503601001
- ОГРН: 1105074000877
- Юридический адрес: г. Подольск, ул. ###, д. 24 (маскирован)
- Расчетный счет: 40702810XXXXXXXXXXXX (маскирован)
- Корреспондентский счет / БИК банка: ПАО СБЕРБАНК (маскировано)
Примечание: Полные банковские реквизиты и ФИО Генерального директора указываются исключительно в официальных договорах и счетах, предоставляемых при личном обращении или в личном кабинете.
Основные услуги провайдера
- Домашний интернет: Тарифные планы с скоростью до 1 Гбит/с и выше (GPON-технология). Подключение возможно в течение 1 рабочего дня после заявки.
- Цифровое кабельное телевидение: Более 100 ТВ-каналов (включая HD), функция Timeshift (пауза/перемотка эфира), доступ к медиатеке и запись передач.
- Домашняя телефония: Стационарная связь с безлимитными минутами на номера Подольска и МО по выгодным тарифам.
- Комплексные предложения («Комбо»): Выгодные пакеты «Интернет + ТВ», «Интернет + ТВ + Телефон» со скидкой до 20-30% от стоимости услуг по отдельности.
- Дополнительные сервисы: Видеонаблюдение («Умный дом»), аренда оборудования (Wi-Fi роутеры, ТВ-приставки), антивирусная защита.
- Проверьте техническую возможность подключения по вашему адресу на официальном сайте quartztelecom.ru (раздел «Проверить адрес»).
- Выберите подходящий тариф в разделе «Тарифы для дома».
- Оставьте онлайн-заявку или позвоните в службу продаж по телефону колл-центра.
- Договоритесь о удобном времени визита монтажника (бесплатный выезд при подключении на тарифах «Навсегда» или при оплате за полгода/год вперед).
- Через Личный кабинет (банковские карты Мир, Visa, MasterCard, СБП).
- Автоплатеж (привязка карты для ежемесячного списания).
- Терминалы оплаты и салоны связи партнеров (Евросеть, Связной и др. — уточняйте актуальный список на сайте).
- Мобильные приложения банков (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др. — поиск по названию «Кварц» или «Кварц Телеком»).
- На кассе абонентского отдела по адресу: ул. ###, д. 5 (наличные/карта).
Как быстро подключиться?
Удобная оплата без комиссий
Провайдер предлагает множество способов пополнения счета без дополнительных сборов:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если пропал интернет?
Перезагрузите роутер (выключите из розетки на 1 минуту).
Проверьте индикаторы на роутере и кабель провайдера (должен быть закреплен в порту WAN/GPON).
Если не помогло — звоните в круглосуточную поддержку по телефону +7 (XXX) XXX-XX-XX или пишите в чат на сайте/в приложении.
Как сменить тарифный план?
Смена тарифа доступна в Личном кабинете (вступает в силу с 1-го числа следующего месяца) или по заявке в службе поддержки/абонентском отделе.
Можно ли приостановить услуги на время отъезда?
Да, услуга «Волна» (приостановка) доступна обычно на срок от 7 дней до 6 месяцев в году. Оформляется через Личный кабинет или по телефону поддержки. В период приостановки абонентская плата не списывается или списывается в минимальном размере (за сохранение номера/порта).
Данные актуальны на . Контактная информация, тарифы и режим работы офисов могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте актуальные данные на официальном сайте quartztelecom.ru или по телефону единой справочно-информационной службы перед визитом или звонком.