Приемная Губернатора Красноярского края – это структурное подразделение исполнительной власти региона, предназначенное для приёма граждан, рассмотрения их обращений и обеспечения обратной связи между населением и руководством края. Ниже представлена актуальная информация о её работе, официальном интернет‑ресурсе, адресах, телефонах и графике приёма.
Официальный сайт и электронные сервисы
Основной источник информации о работе приемной – официальный портал Правительства Красноярского края:
- https://krskstate.ru – раздел «Приемная Губернатора»
- На сайте доступны:
- электронная форма подачи обращения;
- личный кабинет заявителя (отслеживание статуса обращения);
- нормативные документы, регламентирующие работу приемной;
- контактные данные и графики личного приёма.
Для подачи обращения в электронном виде достаточно зайти в раздел «Интернет‑приемная», заполнить форму, указать свои контактные данные и суть вопроса. После регистрации в личном кабинете пользователь может отслеживать все этапы рассмотрения своего обращения.
Адреса приемной
Приемная Губернатора Красноярского края располагается по нескольким адресам, что обеспечивает удобный доступ для жителей разных районов города и края.
- Главный офис – г. Красноярск, проспект Мира, д. 110.
Здесь ведётся приём документов, работа с письменными обращениями и организация встреч с руководителями подразделений приемной. - Общественная приемная – г. Красноярск, ул. ###, д. 125.
Проводится личный приём граждан по предварительной записи.
Оба здания оборудованы пандусами для маломобильных групп граждан и имеют зоны ожидания с информационными стендами.
Контактные телефоны и горячая линия
Для оперативной связи с приемной предусмотрены следующие номера:
- Единый бесплатный телефон горячей линии: ### (работает ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней).
- Телефон общественной приемной: ###.
- Факс: ### (при необходимости отправки документов).
При звонке на горячую линию оператор принимает устное обращение, фиксирует его в системе и передаёт ответственному специалисту для дальнейшего рассмотрения.
График работы и порядок личного приёма
Личный приём граждан в общественной приемной проводится по предварительной записи. Запись можно сделать:
- по телефону горячей линии ###;
- через электронную форму на сайте в разделе «Запись на приём»;
- лично в приемной по адресу ул. ###, 125 в часы работы.
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
- Нерабочие праздничные дни: согласно производственному календарю РФ.
- Жилищно‑коммунальное хозяйство (качество услуг, тарифы, ремонт домов).
- Здравоохранение (доступность медицинской помощи, запись к врачам).
- Образование (поступление в школы и вузы, качество обучения).
- Транспорт и дорожное движение (ремонт дорог, общественный транспорт).
- Социальная поддержка (пособия, льготы, меры соцзащиты).
- Экология и благоустройство (загрязнение, парки, зелёные зоны).
- Экономическое развитие (поддержка бизнеса, инвестиционные проекты).
- Иные вопросы, требующие вмешательства региональных органов власти.
- Определите форму обращения: письменное (письмо, электронное сообщение) или устное (по телефону, личный приём).
- Сформируйте текст обращения:
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Кратко опишите суть проблемы или вопроса.
- Приложите копии документов, если они необходимы (например, справки, квитанции).
- Выберите способ подачи:
- Электронно: зайдите на krskstate.ru → раздел «Интернет‑приемная» → заполните форму и отправьте.
- По почте: отправьте письмо на адрес: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 110, приемная Губернатора Красноярского края.
- Лично: посетите общественную приемную по ул. ###, 125 в часы работы после предварительной записи.
- По телефону: позвоните на горячую линию ### и изложите суть вопроса оператору.
- Получите подтверждение получения обращения (номер регистрации, дата и время).
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете на сайте или уточняйте информацию по телефону.
- Получите ответ в установленные сроки (как правило, не более 30 дней с момента регистрации).
- Раздел «Приемная Губернатора» на официальном сайте Правительства Красноярского края
- Контактная информация и схемы проезда к приемной
- Электронная форма подачи обращения
- График личного приёма граждан
Режим работы приемной:
Время ожидания приёма обычно составляет от 15 до 30 минут после назначенного времени; Приём проводится в кабинете № 5 (ул. ###, 125) либо в переговорной комнате главного офиса (пр. Мира, 110) в зависимости от характера вопроса.
Какие вопросы можно рассматривать в приемной
Приемная принимает обращения по широкому спектру тем, связанных с деятельностью исполнительной власти края:
Обращения, не относящиеся к компетенции Красноярского края (например, вопросы федерального законодательства, требующие рассмотрения в федеральных органах), перенаправляются в соответствующие инстанции с уведомлением заявителя.
Как подать обращение: пошаговая инструкция
Полезные ссылки
Приемная Губернатора Красноярского края остаётся важным каналом общения между властью и населением, обеспечивая прозрачность, оперативность и доступность государственных услуг. Используя представленные выше контакты и инструкции, каждый житель края может эффективно решить свои вопросы и внести вклад в улучшение качества жизни в регионе.