Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) обеспечивает реализацию прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) при обращении в территориальные органы ведомства․ Статья подробно описывает существующие способы записи на прием, требования к доступной среде, порядок предоставления помощи и альтернативные каналы взаимодействия, актуальные на 10 сентября 2026 года․

Законодательная база и нормативные акты

Деятельность ФССП по приему граждан с инвалидностью регулируется следующими ключевыми документами:

• Федеральный закон от № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении» (статья 15․1 — меры социальной поддержки)․
• Федеральный закон от № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (статья 14 — особенности предоставления услуг инвалидам)․
• Федеральный закон от № 273-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в части совершенствования механизмов реализации прав инвалидов»․
• Приказ ФССП России от № 534 «Об утверждении Административного регламента предоставления ФССП России государственной услуги по приему обращений граждан» (с последними изменениями)․
• Постановление Правительства РФ № 1316 «Об утверждении Правил создания доступной среды для инвалидов»․

Способы записи на личный прием

На 2026 год основным и наиболее удобным способом записи является электронная предварительная регистрация․ Это позволяет избежать очередей и заранее подготовить необходимые документы․

Электронная запись через портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Унифицированный федеральный сервис доступен всем категориям граждан․

1. Авторизуйтесь на gosuslugi․ru (полная верифицированная учетная запись обязательна)․
2. В разделе «Каталог услуг» выберите: Правосудие → Судебные приставы → Запись на личный прием к должностному лицу ФССП России․
3. Выберите регион и конкретное территориальное управление (ОСП/УФССП)․
4. В карточке услуги укажите категорию обращения (например, «Исполнительное производство», «Административные правонарушения», «Вопросы социальной поддержки»)․
5. Важно: В поле «Особые условия» или «Комментарий» обязательно укажите наличие инвалидности и необходимость сопровождения/специальных условий (например, вызов сотрудника на первый этаж, наличие сурдопереводчика, тифлокомментатора)․
6. Выберите удобную дату и временной слот․ Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления․

Сервис «Личный прием граждан» на официальном сайте ФССП (fssp․gov․ru)

Альтернативный вариант, актуальный для жителей любого региона (в т․ч․ Подмосковья, согласно актуальной информации)․

• Перейдите на fssp․gov․ru → раздел «Гражданам» → «Личный прием граждан»․
• Выберите субъект РФ и структурное подразделение․
• Заполните электронную форму: ФИО, контактный телефон/email, тема обращения, желаемое время․
• Система сгенерирует талон с номером очереди и QR-кодом для прохода через контрольно-пропускной пункт (КПП)․

Запись по телефону и через терминалы в помещении ведомства

• Единый справочно-информационный телефон ФССП: ### (бесплатно по России, круглосуточно)․ Оператор запишет вас на прием и проконсультирует по доступности здания․
• Телефоны приемных конкретных УФССП/ОСП публикуются на сайтах региональных управлений в разделе «Контакты» → «Прием граждан»․
• Информационные киоски/терминалы в холлах зданий ФССП позволяют получить талон на текущий день (функция «Электронная очередь»), однако для инвалидов I и II групп, пожилых людей и беременных предусмотрен приоритетный проход без талона (по предъявлении удостоверения)․

Обеспечение доступной среды в зданиях ФССП

В соответствии с программой «Доступная среда» и приказом Минэкономразвития РФ № 613, все вновь строящиеся и капитально ремонтируемые здания ФССП должны соответствовать требованиям СП 59․13330․2020․

Архитектурная доступность (чек-лист для посетителя)

Элемент инфраструктуры	Требование
Подъездная группа	Панорамная рампа (уклон не более 1:12), поручни с двух сторон, тактильные указатели
Входная группа	Автоматические двери или кнопка вызова сотрудника (звонок) на доступной высоте (80-90 см), нулевой порог
Внутриздвижжение	Лифты-шахты (грузоподъемность от 1000 кг, кабины 1100×1400 мм), пандусы на перепадях уровней
Навигация	Мнемосхемы с рельефно-графическим изображением, тактильные дорожки, информационные стенды с шрифтом Брайля
Кабинеты приема	Наличие кабинета на 1 этаже для приема не передвигающихся граждан (если лифт отсутствует), столы с подъездом для коляски (высота 75-80 см)
Санитарные узлы	Специально оборудованные кабинки (поручни, высокие унитазы, раковины с подъездом)

Информационно-коммуникационная доступность

• Для слабослышащих/глухих: Наличие индукционных петель (систем «Исток») в кабинетах приема и на ресепшн; возможность заказа сурдопереводчика (русский жестовый язык) заранее через форму записи или по телефону ###․
• Для слабовидящих/слепых: Тактильные указатели на дверях кабинетов, аудиоинформаторы, возможность заказа тифлокомментатора/проводника․
• Для лиц с расстройствами речи: Предоставление альтернативных способов коммуникации (письменный диалог, планшеты с коммуникаторами)․

Особенности проведения приема инвалидов

Приоритетное обслуживание

Согласно ст․ 14 ФЗ-210 и Приказу ФССП № 534, инвалидам I и II групп, инвалидам с детства, ветеранам ВОВ, лицам, приравненным к ним, а также лицам старше 70 лет предоставляется приоритетный прием без очереди в часы работы приемной․ Для этого достаточно предъявить документ, удостоверяющий право на льготу (удостоверение инвалида, пенсионное свидетельство со значком)․

Выездной прием (на дому)

Если гражданин по состоянию здоровья не может самостоятельно явиться в орган ФССП (подтверждено медицинской справкой формы 095/у или выпиской из истории болезни), он имеет право обратиться с заявлением о выездном приеме․

• Заявление подается любым способом (Госуслуги, почта, через представителя)․
• Должностное лицо выезжает в течение 7 рабочих дней с момента регистрации заявления․
• Результат выездного приема оформляется протоколом/постановлением так же, как и при личном обращении․

Прием с участием представителя/опекуна

Инвалиды могут явиться на прием с законным представителем (родитель, усыновитель, опекун, попечитель) или уполномоченным лицом по нотариальной доверенности․ Доверенность должна содержать полномочия по представлению интересов в государственных органах и знакомиться с материалами исполнительного производства․

Дистанционные форматы взаимодействия (без визита в офис)

Для минимизации визитов ФССП развивает цифровые сервисы, полностью доступные инвалидам (соответствие WCAG 2․1 AA)․

Видеоприем (видеоконференцсвязь)

Доступен через портал «Госуслуги» в разделе «Запись на прием» (выбор формата «Видеоприем») или в мобильном приложении «ФССП» (раздел «Обращения» → «Видеоприем»)․

• Требуется: веб-камера, микрофон, стабильный интернет, верифицированная учетная запись ЕСИА․
• Поддерживается функция субтитров в реальном времени (для слабослышащих) и экранного словаря (для слабовидящих)․
• Документы демонстрируются камерой или загружаются в чат видеоприема․

Электронные обращения (Личный кабинет ФССП / Госуслуги)

Полный функционал: подача заявлений на возбуждение ИП, отложение/рассрочку, отмену решений, жалоб на действия пристава; получение ответов в электронном виде с ЭП должностного лица․

Мобильное приложение «ФССП России»

• Проверка долгов по ИНН/ФИО (доступно для незрячих пользователей через VoiceOver / TalkBack)․
• Оплата госпошлины и долгов (интеграция с СБП и картами «Мир»)․
• Чат-бот для типовых вопросов (режим 24/7)․

Права инвалидов в рамках исполнительного производства

При обращении в ФССП по делам об исполнении решений (алименты, кредиты, штрафы, компенсации) инвалиды имеют специфические права:

• Статья 446 ГПК РФ / 101 ФЗ-229: Неподлежащие взысканию доходы (пенсии по инвалидности, социальные пенсии, ежемесячные выплаты, компенсации за проезд, лекарства, санаторно-курортное лечение)․
• Статья 80 ФЗ-229: Возможность ходатайства об отсрочке или рассрочке исполнения решения суда (до 3 лет) в связи с тяжелым материальным положением, болезнью․
• Статья 47 ФЗ-229: Приостановка исполнительного производства по основаниям, предусмотренным законом (в т․ч․ нетрудоспособность должника)․
• Защита единственного жилья (ст․ 446 ГПК РФ) — не подлежит взысканию, если не заложено по ипотеке․

Порядок действий при нарушении прав на доступность

Если здание ФССП не соответствует требованиям доступной среды (нет пандуса, лифт не работает, отказано в приеме без очереди, нет сурдопереводчика при заранее заявленной необходимости):

1. Сообщите старшему смены КПП / администратору приемной (требуйте зафиксировать факт в журнале учета обращений)․
2. Подайте жалобу через форму на Госуслугах (раздел «Жалобы на действия чиновников») или в Личном кабинете ФССП․
3. Направьте обращение в прокурорскую надзор (сайт genproc․gov․ru) или в Роспотребнадзор (нарушение прав потребителей услуг)․
4. Обратитесь в Регионального уполномоченного по правам инвалидов (контакты на сайте администрации субъекта РФ)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить госпошлину за подачу заявления приставу, если я инвалид?

Нет․ Согласно ст․ 333․38 НК РФ, платежи, взыскиваемые в доход бюджета за совершение нотариальных действий, государственную регистрацию и выдачу документов, не взимаются при подаче обращений в ФССП по исполнительским производствам (заявления на возбуждение ИП, ходатайства в рамках ИП)․ Госпошлина взимается только за выдачу копий документов из материалов дела (по 3 руб․ за стр․) и за действия приватов (но не судебных приставов)․

Могу ли я записаться на прием к старшему судебному приставу ОСП, а не к обычному приставу-исполнителю?

Да․ При электронной записи (Госуслуги / сайт ФССП) в выпадающем списке «Должностное лицо» можно выбрать: «Старший судебный пристав ОСП», «Начальник ОСП», «Заместитель начальника УФССП»․ Тема обращения должна соответствовать компетенции выбранного должностного лица (обжалование действий пристава, вопросы организации работы отдела и т․д․)․

Что делать, если в выбранном ОСП нет лифта, а кабинет приема на 2 этаже?

Согласно Приказу ФССП № 534 и требованиям доступной среды, в таком случае обязан быть оборудован кабинет приема на первом этаже (или в подсобном помещении, приспособленном для приема)․ При записи укажите комментарий «Необходим кабинет на 1 этаже / вызов пристава вниз»․ Если при приходе такого кабинета нет — требуйте вызвать старшего смены/начальника ОСП для проведения приема в доступном месте (холле, кабинете дежурного)․

Как заказать сурдопереводчика для приема в ФССП?

Лучший способ — указать потребность в поле «Комментарий» при электронной записи на Госуслугах или сайте ФССП за 3-5 рабочих дней․ Также можно позвонить по телефону ### или в приемную конкретного ОСП за 3 дня․ Услуга предоставляется бесплатно за счет бюджета ведомства․

Полезные контакты и ссылки (обобщенные)

• Официальный сайт ФССП России: fssp․gov․ru (разделы: «Гражданам», «Личный прием», «База данных исполнительных производств»)․
• Портал Госуслуг (услуга записи): gosuslugi․ru․
• Единый справочный телефон ФССП: ### (круглосуточно, бесплатно)․
• Мобильное приложение: «ФССП России» (App Store, RuStore, Google Play)․
• Электронная почта центрального аппарата: info@fssp․gov․ru (для общих обращений)․
• Контакты региональных УФССП: Раздел «Контакты» на fssp․gov․ru → выбор субъекта РФ․

---

Данная статья носит информационный характер и основана на действующем на г․ законодательстве РФ и нормативных актах ФССП России․ Порядок приема и контактные данные могут уточняться; рекомендуется проверять актуальную информацию на официальных ресурсах ведомства или по телефону ### перед визитом․