Прием граждан – один из ключевых механизмов обратной связи между государственными органами и населением. В рамках Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) руководители территориальных управлений регулярно проводят личные приемы, где можно получить консультацию по вопросам регистрации прав на недвижимость, кадастрового учёта, получения выписок из ЕГРН и другим услугам.

Что представляет собой прием граждан руководителем Росреестра

Личный прием руководителя (начальника управления, заместителя руководителя, начальника структурного подразделения) проводится в специально оборудованном кабинете или в онлайн‑формате. Основные цели такого приема:

• Разбор конкретных обращений граждан, требующих индивидуального подхода;
• Консультация по сложным вопросам регистрации и кадастра, которые не могут быть решены в обычном порядке через МФЦ или портал госуслуг;
• Выявление системных проблем в работе территориальных органов и формирование рекомендаций по их устранению;
• Повышение прозрачности деятельности Росреестра и доверия граждан к государственным услугам.

Как записаться на прием к руководителю Росреестра

Запись на личный прием осуществляется несколькими удобными способами, доступными круглосуточно через интернет. Ниже перечислены основные каналы, которые рекомендуется использовать.

Через Личный кабинет на официальном сайте Росреестра

На портале rosreestr.ru существует раздел «Личный кабинет». После авторизации (через ЕСИА или логин/пароль) пользователь может:

• Выбрать территориальное управление Росреестра, к которому относится его запрос;
• Указать желаемую дату и время приема (в соответствии с опубликованным графиком);
• Получить электронное подтверждение записи с указанием номера талона и инструкциями по прохождению приема.

Через портал государственных услуг (Госуслуги)

С 2023 года запись на прием в Росреестр интегрирована в Единый портал госуслуг. Алгоритм действий:

1. Войти в личный кабинет на gosuslugi.ru;
2. Найти услугу «Запись на прием к руководителю Росреестра»;
3. Выбрать регион и конкретное управление;
4. Указать цель визита (консультация по регистрации прав, получение выписки и т;д.);
5. Подтвердить запись и получить электронный талон.

Видео‑прием и интернет‑приемная

Для граждан, находящихся в удаленных locality или предпочитающих дистанционное общение, доступны:

• Видео‑прием через защищённую видеоконференцию (ссылка направляется после записи);
• Интернет‑приемная – форма обратной связи на сайте управления, где можно оставить вопрос и получить ответ в течение установленного срока (обычно 5‑10 рабочих дней).

Телефонная запись (через справочную службу)

Некоторые управления предоставляют возможность записаться по телефону контактного центра. Номер телефона указывается на официальном сайте управления в разделе «Контакты». При звонке оператор уточнит удобное время и передаст информацию о необходимых документах.

График приема граждан руководством Росреестра (примеры)

График формируется каждым территориальным управлением самостоятельно, но обычно следует следующим принципам:

• Личный прием руководителя проводится два раза в неделю (например, во вторник с 09:30 до 12:00 и в четверг с 14:00 до 17:00);
• В отдельные дни могут быть выделены часы для приема граждан по предварительной записи без очереди;
• В периоды повышенной нагрузки (например, перед началом дачного сезона) график может быть скорректирован – об изменениях публикуется заранее на сайте управления и в разделе «Новости».

Ниже представлен типовой пример графика для одного из управлений (данные носят информационный характер и могут отличатся в конкретном регионе):

День недели	Время приема	Формат
Вторник	09:30 – 12:00	Очный прием в кабинете руководителя
Четверг	14:00 – 17:00	Очный прием + возможность видео‑приема
Суббота	10:00 – 13:00	Выездной прием в МФЦ (по предварительной записи)

Порядок обращения на личный прием

Для того чтобы прием прошел продуктивно, рекомендуется следовать следующему алгоритму:

1. Подготовить все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, выписки из ЕГРН, договоры, кадастровые паспорта и т.д. – в зависимости от сути вопроса);
2. Сформулировать четкий вопрос или проблему, которую необходимо решить;
3. Прийти за 10‑15 минут до назначенного времени, пройти регистрацию на ресепшене (предъявить талон и документ, удостоверяющий личность);
4. Во время приема кратко изложить суть обращения, предоставить копии документов (по требованию специалиста);
5. Получить рекомендации, разъяснения или направление на дальнейшие действия (например, подачу заявления в МФЦ, уточнение данных в кадастре);
6. По завершении приема сохранить копию протокола или выписку из журнала приема (если она выдается).

Полезные советы заявителям

• Проверяйте актуальность графика на сайте управления за день до планируемого визита – иногда происходят изменения из‑за праздников или служебных командировок;
• Если ваш вопрос относится к routine‑операциям (получение выписки, внесение изменений в ЕГРН), рассмотрите возможность подачи заявления через МФЦ или портал госуслуг – это часто быстрее;
• При дистанционном приеме убедитесь, что у вас есть стабильное интернет‑соединение и веб‑камера; подготовьте электронные копия документов заранее;
• Сохраняйте подтверждение записи (номер талона, скриншот письма) – оно может понадобиться при возникновении спорных ситуаций;
• Не стесняйтесь уточнять детали у специалиста: чем точнее будет формулировка вашего запроса, тем быстрее будет получен ответ.

Прием граждан руководителем Росреестра остается важным инструментом взаимодействия государства и общества. Он позволяет решить сложные и нестандартные вопросы, получить разъяснения по нормативным актам и улучшить качество работы территориальных органов. Благодаря множеству способов записи – через личный кабинет, портал госуслуг, видео‑прием и телефон – каждый гражданин может выбрать наиболее удобный для себя формат взаимодействия. Соблюдая простые рекомендации по подготовке и соблюдению графика, вы значительно повысите шансы на успешное решение своего вопроса в рамках государственной регистрации недвижимости и кадастрового учёта.