Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Статья предназначена для представителей правоохранительных органов, судов и иных уполномоченных структур, которым необходимо получить информацию от оператора связи в рамках законодательных процедур. Здесь изложены актуальные сведения о порядке подачи запросов, территориальной принадлежности филиалов МТС и рекомендациях по оформлению документов.

Основные положения законодательства

Согласно Федеральному закону «О связи» и внутренним регламентам ПАО «МТС»:

Запросы правоохранительных органов и судов принимаются только в оригинале на бумажном носителе. Электронные копии (скан‑копии, фото) не имеют юридической силы.
Для ускорения обработки рекомендуется направлять запрос в филиал, территориально соответствующий месту проживания или регистрации абонента, чьи данные запрашиваются.
Ответ направляется Почтой России от территориального филиала, который обработал запрос, либо может быть получен лично по адресу, указанному в реестре филиалов.

Как правильно оформить запрос

Запрос должен содержать следующие обязательные реквизиты:

Наименование органа, выдавшего запрос (например, «Управление МВД России по г. Москве»).
Дата и номер incoming документа.
Полное название абонента (ФИО, дата рождения) или номер телефона, лицевой счёт, IMEI устройства – в зависимости от цели запроса.
Конкретный перечень запрашиваемых сведений (например, данные о звонках, SMS‑трафике, IP‑адресах, данные о договоре).
Ссылка на нормативный акт, на основании которого осуществляется запрос (ст. 13 ФЗ «О связи», ст. 161 УПК РФ и т.д.).
Подпись уполномоченного лица и печать органа (если предусмотрено).

Важно: личные данные абонента (ФИО, дата рождения) указываются полностью, а контактные телефоны сотрудников органа, направляющего запрос, должны быть скрыты в публичных материалах. В данном документе мы используем обозначение [телефон скрыт].

Территориальная принадлежность филиалов МТС

Ниже представлен список адресов филиалов ПАО «МТС», куда следует направлять бумажные запросы в зависимости от региона. Адреса взяты из открытых источников и не содержат персональных данных.

Москва и Московская область

ул. ###, д. 4, Москва, Россия, 109147

Центральный федеральный округ (ЦФО)

Белгородская область – г. Белгород, ул. ###, д. 102‑а
Брянская область – г. Брянск, ул. ###, д. 115
Владимирская область – г. Владимир, ул. ###, д. 14Б
Воронежская область – г. Воронеж, ул. ###, д. 46
Ивановская область – г. Иваново, Шереметевский пр‑т, д. 82а
Калужская область – г. Калуга, ул. ###, д. 20
Курская область – г. Курск, ул. ###, д. 4
Липецкая область – г. Липецк, проспект 60 лет СССР, 18, 2‑й этаж, охранник (прием), каб. 2,1
Орловская область – г. Орёл, ул. ###, 27‑а, каб. 2
Рязанская область – г. Рязань, ул. ###‑Лыбедская, д. 31, каб. 128
Смоленская область – г. Смоленск, ул. ###. Советская, д. 26/9
Тамбовская область – г. Тамбов, ул. ###, 86 А
Тверская область – г. Тверь, Свободный переулок, д. 2, корп. 1
Тульская область – г. Тула, ул. ###, д. 25
Ярославская область – г. Ярославль, Тутаевское шоссе, д. 4а

Южный федеральный округ (ЮФО)

Краснодарский край – г. Краснодар, ул. ###, 61
Республика Северная Осетия‑Алания – г. Владикавказ, ул. ###. Горького, 11
Астраханская область – г. Астрахань, ул. … (данные обрезаны в источнике)

Сроки обработки и способы получения ответа

Согласно внутренним регламентам МТС:

Средний срок рассмотрения запроса – 10‑15 рабочих дней с даты получения оригинала документа.
В случае необходимости уточнения информации или дополнительных документов срок может быть продлен на срок, не превышающий 5 рабочих дней.
Отправка ответа осуществляется Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении. Возможен личный получение ответа в офисе филиала по предварительной договорённости.

Пример шаблона запроса

[Наименование органа]
[Адрес органа]
[ИНН/КПП – при наличии]
[Телефон: [телефон скрыт]]
[Факс: [факс скрыт]]
[E-mail: [email скрыт]]
№ ___ от «__» __________ 20__ г.

Запрос о предоставлении информации

В соответствии с пунктом ___ статьи ___ Федерального закона «О связи» и
статьей ___ Уголовно‑процессуального кодекса Российской Федерации,
прошу предоставить следующие сведения об абоненте:

ФИО полностью: ______________________

Дата рождения: __.__.____
Номер мобильного телефона: +7 (___) ___‑__‑__
Период, за который требуется информация: с «__» __________ 20__ г. по «__» __________ 20__ г.
Вид запрашиваемых данных:
 ⸺ детализация исходящих и входящих вызовов (номера, дата, время, длительность);
 ⸺ детализация SMS‑сообщений (номера получателя/отправителя, дата, время);
 ⸺ IP‑адреса, использованные при доступе в интернет;
 ⸺ иная информация, предусмотренная законодательством.

Основание запроса: [указать нормативный акт, номер дела, постановление и т.д.].

Прошу направить ответ в адрес органа, указанный выше, заказным письмом
с уведомлением о вручении либо обеспечить возможность личного получения
в офисе филиала МТС по адресу: ______________________________.

Подпись _____________________ / Ф.И.О.
М.П. (при наличии)

Полезные рекомендации

Перед отправкой проверьте, что все поля заполнены корректно и нет опечаток в ФИО и дате рождения абонента.
Сохраняйте копию отправленного запроса и подтверждение о его получении (например, опись вложения или электронное уведомление от курьерской службы, если использовалась служба доставки).
При направлении запроса в филиал, не соответствующий территориальной принадлежности, обработка может занять больше времени из‑за внутренней переадресации.
Если требуется срочное получение информации (например, в рамках экстренного розыска), укажите это в сопроводительном письме и приложите соответствующее постановление о срочности.
Для ускорения взаимодействия рекомендуется заранее уточнить контактное лицо в филиале МТС (например, через справочную службу ###) и согласовать удобный способ передачи документов.

Правильное оформление и направление запроса в ПАО «МТС» существенно сокращает время получения необходимой информации и обеспечивает соблюдение требований законодательства. Следуя представленным рекомендациям и используя актуальные адреса филиалов, правоохранительные органы и суды смогут эффективно взаимодействовать с оператором связи в рамках своих служебных обязанностей.

Информация актуальна на г. При изменениях в структуре филиалов или регламентах МТС рекомендуется сверять данные с официальным сайтом компании.