С 1 января 2023 года произошло историческое объединение двух крупнейших ведомств: Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Данная статья актуализирует информацию о структурном подразделении, которое ранее называлось «Пенсионный фонд района Пресненский», и теперь функционирует как клиентская служба СФР.

Основной адрес и контакты клиентской службы

Главный офис, обслуживающий жителей районов Пресненский, Замоскворечье и Якиманка, находится по следующему адресу:

Адрес: г. Москва, улица Малая Ордынка, дом 35, строение 3
Телефон для записи на прием: ###
Единая горячая линия СФР: ### (звонок по России бесплатный)

Важно: Обращения граждан принимаются преимущественно по предварительной записи через единый портал Госуслуги (gosuslugi.ru), мобильное приложение «Госуслуги» или по телефону горячей линии.

Режим работы на 2024–2026 годы

График приема посетителей установлен следующим образом (перерыв на санитарную обработку и обед учтен в часах работы):

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–13:45);
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва на обед / сокращенный день);
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Примечание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное расписание на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ### перед визитом.

Территориальная структура: Филиал №10 по Москве и МО

Клиентская служба на Малой Ордынке является частью Филиала №10 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области. На балансе филиала находятся дополнительные адреса, где могут располагаться отдельные окна приема, архивы или административные офисы. История вопроса или специфика услуги может потребовать обращения в одно из следующих зданий (актуальность адресов для личного приема уточняйте по горячей линии):

1. г. Москва, улица Нижегородская, д. 17;
2. г. Москва, площадь Триумфальная, д. 1, стр. 1;
3. г. Москва, улица Большая Якиманка, д. 38;
4. г. Москва, улица Мытная, д. 21;
5. г. Москва, 3-й Сыромятнический переулок, д. 3/9, стр. 2.

Какие услуги предоставляет клиентская служба

После объединения ПФР и ФСС в СФР функционал единого окна значительно расширился. В клиентской службе Пресненского района можно получить консультацию и оформить документы по следующим направлениям:

Пенсионное обеспечение

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначение социальных пенсий;
• Перерасчет пенсии при изменении стажа или заработка;
• Выплата накопительной пенсии и пенсий по договорам долгосрочных сбережений;
• Социальные доплаты к пенсии до прожиточного минимума (ЕДВ, набор соц. услуг).

Материнский капитал и меры поддержки семей с детьми

• Выдача свидетельства о материнском (семейном) капитале;
• Направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, товары и услуги для социальной адаптации инвалида-ребенка;
• Назначение ежемесячных выплат при рождении (усыновлении) первого/второго ребенка (пособия по доходам);
• Пособие беременным, зарегистрировавшимся на ранних сроках;
• Единовременное пособие при рождении ребенка.

Временная нетрудоспособность и материнство (Больничные)

• Прием и проверка электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН);
• Расчет и назначение пособий по беременности и родам, по уходу за больным ребенком;
• Вопросы взаимодействия с работодателями по перечислению взносов и предоставлению данных для ЭЛН.

Реабилитация инвалидов и технические средства реабилитации (ТСР)

• Формирование индивидуальной программы реабилитации (ИПРА);
• Предоставление технических средств реабилитации (коляски, протезы, слуховые аппараты и др.) за счет бюджета СФР;
• Компенсация затрат на самостоятельную покупку ТСР.

Страховые взносы и учетная деятельность

• Консультации по расчету и уплате страховых взносов (для работодателей, ИП, самозанятых, неработающих);
• Формирование индивидуального личного счета (СНИЛС), исправление ошибок в ФИО, дате рождения, стаже;
• Выдача выписок из индивидуального личного счета (пensionный коэффициент, баллы).

Способы обращения в Социальный фонд (без визита в офис)

Современная цифровая инфраструктура СФР позволяет решить 90% вопросов удаленно:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): Основной канал. Позволяет подать заявление на любую выплату, загрузить сканы документов, отследить статус рассмотрения, получить выписку из ИЛС, записаться на прием.
2. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления о статусе заявлений, калькулятор пенсии.
3. Официальный сайт sfr.gov.ru: Раздел «Личный кабинет гражданина» (вход через ЕСИА), справочная информация, бланки заявлений, калькуляторы.
4. Единый контакт-центр: ### (круглосуточно, бесплатно). Автоинформатор и операторы помогут узнать статус выплаты, записаться на прием, проконсультировать по документам.
5. Почта России: Заявления и документы можно направить заказным письмом с вложением на адрес Филиала №10 (юридический адрес: г. Москва, ул. ###, д. 17).
6. Многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы»): Прием оригиналов документов для сканирования и передачи в СФР (функция «посредник»).

Схема проезда к главному офису (ул. ### Ордынка, 35, стр. 3)

Здание расположено в историческом центре Москвы, в районе Замоскворечья.

• Метро: Станция «Новокузнецкая» (Замоскворецкая линия) или «Третьяковская» (Калужско-Рижская / Каховская линии). Пешая доступность ~10–15 минут.
• Наземный транспорт: Автобусы и троллейбусы, следующие по улице Пятницкой и Большой Ордынке (остановки «Улица Пятницкая», «Малая Ордынка»).
• Автомобиль: Ограниченная парковка в зоне платной парковки (Центральный административный округ). Рекомендуется общественный транспорт.

Важные изменения с 2023 года: что нужно знать

1. Единый плательщик: Работодатели и ИП перечисляют единый страховой взнос в налоговую инспекцию (ФНС), а не в СФР. СФР получает данные о начисленных взносах и стаже автоматически из ФНС.
2. Единый реестр участников обязательного пенсионного страхования: Ведение ИЛС полностью перешло к СФР.
3. Электронный документооборот: Большинство решений о назначении выплат принимаются в автоматическом/полуавтоматическом режиме на основании данных из межведомственных систем. Оригиналы документов требуются редко (преимущественно для подтверждения иноиностранных периодов стажа или сложных спорных моментов).
4. Проактивные выплаты: Многие пособия (на рождение, ежемесячные на детей до 17 лет для малоимущих семей) назначаются автоматически на основании данных ЗАГС и налоговой без заявления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять СНИЛС из-за реорганизации ПФР в СФР?

Нет. Номер СНИЛС (страхового номера индивидуального лицевого счета) остается неизменным пожизненно. Зеленая пластиковая карта (если она есть) также действительна, но с 2019 года выдача пластиковых карт прекращена — достаточно знать номер (цифры).

Как узнать, пришло ли решение по моему заявлению?

Статус отображается в Личном кабинете Госуслуг / СФР. Также на указанный при подаче телефон приходит СМС-уведомление. Можно позвонить на ###.

Можно ли получить консультацию по пенсии за 5 лет до выхода на пенсию?

Да. СФР рекомендует заранее (за 6–12 месяцев до предполагаемой даты права) проверить свой пенсионный коэффициент (ИПК) и стаж в Личном кабинете. При нехватке баллов или лет можно оформить добровольное страхование или докупить пропущенные периоды.

Клиентская служба СФР по району Пресненский (ул. ### Ордынка, 35, стр. 3) продолжает выполнять ключевую социальную функцию по обеспечению прав граждан на пенсионные выплаты, пособия и реабилитацию. Главное изменение последних лет — переход к беспаперовым технологиям и проактивному формату обслуживания. Гражданам рекомендуется максимально использовать Личный кабинет на Госуслугах и горячую линию ### для решения вопросов без посещения офиса. Личный визит необходим в исключительных случаях: предоставление оригиналов документов, которые невозможно верифицировать электронно, или сложные спорные ситуации, требующие личной консультации специалиста.

---

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (адреса, телефоны, режимы работы) по состоянию на 2024–2026 годы. Официальный источник: сайт sfr.gov.ru, портал Госуслуг. Персональные данные сотрудников не публикуются в соответствии с законодательством о персональных данных.