С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все контактные телефоны, адреса отделений и справочные службы теперь относятся именно к СФР. Ниже представлена актуальная на информация по горячим линиям и адресам отделений, обслуживающих Южный административный округ (ЮАО) Москвы.

Единый федеральный номер горячей линии СФР

Главный номер для бесплатных консультаций по всей территории РФ (звонки по России бесплатны):

• ### — единая справочная служба Социального фонда России.
• 8-800-6-000-000 — федеральная консультационная служба (альтернативный номер).

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени. Операторы консультируют по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, реhabilитации, электронным сервисам и записи на прием.

Горячая линия Главного управления СФР по г. Москве и Московской области

Для вопросов, касающихся конкретно московского региона (регистрация СНИЛС, назначение выплат по московским мерам соцподдержки, очередь в детсады и т.д.), доступен региональный номер:

• ### — справочно-информационная служба ГУ СФР по Москве и МО.

Также действует дополнительный номер горячей линии управления: уточните его на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Отделения СФР в Южном административном округе (ЮАО)

На территории ЮАО услуги предоставляет Филиал № 9 Отделения СФР по г. Москве и Московской области (ранее — Управление ПФР № 20 / Управление ФСС). Филиал включает в себя территориальные администрации (ТА), привязанные к конкретным районам округа.

Адрес Филиала № 9 (Головное отделение по ЮАО):

г. Москва, ул. ###, д. 15, стр. 1 (метро «Каширская» / «Коломенская»).

Телефон справочной филиала: +7 (495) [номер уточняется на сайте sfr.gov.ru]

Территориальные администрации (ТА) по районам ЮАО:

Для получения услуг (прием документов, консультации очно) обращайтесь в ТА по месту жительства (прописки). Ниже приведен перечень районов ЮАО и соответствующих им администраций:

• ТА № 1 (р. Донской, р. Нагаткинский Затон, р. Нагатино-Садовники): ул. ###, д. 15, стр. 1.
• ТА № 2 (р. Даниловский, р. Дорогомилово — частично): ул. ###, д. 17.
• ТА № 3 (р. Заяцкое, р. Кленовый бульвар, р. Коньково, р. Тёплый Стан, р. Черемушки — частично): профсоюзная ул., д. 84, стр. 2 (или уточните актуальный адрес на сайте).
• ТА № 4 (р. Обручевский, р. Северное Бутово, р. Южное Бутово): ул. ###, д. 36, корп. 2.
• ТА № 5 (р. Академический, р. Гагаринский, р. Ломоносовский, р. Чертаново Северное, Центральное, Южное): ул. ###, д. 41, корп. 2.
• ТА № 6 (р. Зюзино, р. Нехрасовка, р. Печатники, р. Рязановский, р. Ясенево): ул. ###, д. 12, корп. 1.

Важно: Адреса и телефоны территориальных администраций могут меняться (реорганизация, ремонт помещений). Обязательно проверяйте актуальный адрес и режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Отделения» или через карту на Госуслугах перед визитом.

Режим работы отделений (прием посетителей)

Большинство территориальных администраций работают в режиме предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, терминал в холле или по телефону).

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Среда: часто удлиненный день до 20:00 (уточните у конкретной ТА).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Прием без очереди (по талону с терминала) возможен в ограниченном количестве, лучше записаться заранее.

Альтернативные способы связи (без звонков)

Чтобы не ждать ответа оператора, используйте цифровые сервисы:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок (СНИЛС, пенсионное удостоверение, история выплат).
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): расширенный функционал для застрахованных и работодателей.
3. Чат-бот в Telegram / на сайте: быстрые ответы на типовые вопросы.
4. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: уведомления, документы в телефоне.
5. Почта России: подача документов через любое отделение связи (заказное вложение с описью).

Частые вопросы к горячей линии ЮАО

• Как узнать, в какой ТА я закреплен? — По адресу регистрации (прописки) на сайте СФР (раздел «Найти отделение») или по телефону ###.
• Можно ли позвонить в конкретную ТА ЮАО по прямому номеру? — Прямые номера кабинетов специалистов обычно не публикуются для входящих вызовов. Вся входящая телефония идет через единый контакт-центр (### или ###).
• Как записаться на прием в ТА на ул. ###? — Через Госуслуги («Запись на прием в СФР»), на терминале в холле отделения или по телефону контакт-центра.
• Что делать, если номер 8-800 занят?, Используйте обратный звонок на сайте СФР (виджет «Позвоните мне»), напишите в чат или подайте заявление через ЛК.

Резюме: куда звонить жителю ЮАО?

Ситуация	Номер телефона	Комментарий
Общий вопрос по пенсии, пособию, СНИЛС	###	Бесплатно по РФ, круглосуточная автоинформация, операторы 8:00–22:00
Вопрос по московским выплатам, прописке, очередям в ДОУ	###	Справочная ГУ СФР по Москве и МО
Уточнить адрес/режим ТА по моему району ЮАО	Сайт sfr.gov.ru или ###	Адреса меняются, лучше проверить онлайн
Подать заявление без визита	ЛК Госуслуг / ЛК СФР	Самый быстрый и надежный способ

Помните: Официальная информация всегда актуальна только на ресурсах sfr.gov.ru и gosuslugi.ru. Берегите себя от мошенников: сотрудники фонда никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», не просят коды из СМС и не требуют оплату за оформление пенсии.