С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все вопросы пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и больничных листов теперь решаются через единые каналы связи. В данной статье подробно описано, как связаться с отделением СФР в г. Кимры Тверской области, какие номера телефонов актуальны на и как получить консультацию без выхода из дома.

Единый федеральный контакт-центр СФР

Главный и самый надежный способ дозвониться — использовать единый бесплатный номер по всей территории РФ. Он работает для всех регионов, включая Кимры и Кимрский район.

• ### — единая горячая линия СФР (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России).
• 116 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно в пределах домашнего региона оператора).

Режим работы контакт-центра

Операторы отвечают на звонки в рабочие дни:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 20:00 (по московскому времени);
• Пятница: 08:00 – 18:45 (по московскому времени);
• Суббота, воскресенье — выходные дни.

Важно: Время указано по МСК. Для г. Кимры (Тверская область) разница с московским времени отсутствует.

Отделение СФР в г. Кимры: адрес и локальные телефоны

Для личного обращения или уточнения специфических вопросов по месту жительства, можно обратиться непосредственно в территориальный орган.

Адрес отделения: г. Кимры, ул. [Адрес улицы и номера дома замаскирован] (точный адрес уточняйте на официальном сайте или по телефону ###).

Телефон справки отделения (справочный): +7 (48237) [Локальный номер замаскирован].

Режим приема граждан: Обычно установлен по предварительной записи через Госуслуги или по телефону. Стандартные часы работы: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), но график может меняться.

Персональные данные (конкретные номера локальных телефонов, ФИО руководителей, точные адреса кабинетов) замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Актуальную справочную информацию всегда можно получить по федеральному номеру ###.

Цифровые сервисы: как решить вопрос без очереди и звонков

На 2026 год большинство услуг СФР доступны в электронном виде. Это быстрее, удобнее и не требует ожидания ответа оператора.

Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА)

Основной инструмент для взаимодействия с фондом. Через него можно:

• Подать заявление на назначение пенсии, пособий, маткапитала;
• Отслеживать статус рассмотрения заявления;
• Заказать справки (о пенсии, о выплатах, для банка/визы);
• Изменить способ выплаты (банк, Почта России);
• Проверить пенсионные коэффициенты (ИПК) и страховой стаж.

Мобильное приложение «СФР» (ранее «ПФР»)

Доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery. Функционал дублирует ЛК Госуслуг, но с упором на пуш-уведомления и быстрый доступ к справкам.

Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru

На сайте размещены:

• Новости законодательства и индексаций;
• Калькуляторы для предварительного расчета пенсии;
• Формы заявлений и перечни документов;
• Раздел «Вопрос-ответ» с поиском по ключевым словам;
• Карта отделений с актуальными адресами и часами работы (раздел «Контакты» → «Территориальные органы» → Тверская область → Кимры).

Чат-боты и виртуальные помощники

Для быстрых ответов на типовые вопросы (график выплат, список документов, сроки рассмотрения) работают чат-боты:

• На сайте sfr.gov.ru (виджет в правом нижнем углу);
• В официальных сообществах СФР в ВКонтакте и Telegram;
• В приложении «Госуслуги» (раздел «Чаты»).

Популярные темы обращений жителей Кимр

1. Назначение страховой пенсии по старости. Проверка стажа и коэффициентов, подача заявления заранее (за 6 месяцев до пенсионного возраста).
2. Материнский (семейный) капитал. Оформление свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери.
3. Пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет. Электронное оформление через ЛК Госуслуг без визита в фонд.
4. Социальные пенсии и ЕДВ (единое пособие). Вопросы нулевой доходности, имущественной оценки, перерасчета.
5. Справки для банков, МФЦ, визовых центров. Мгновенное получение в ЛК (справка о выплатах, 2-НДФЛ по пенсии).
6. Замена способа выплаты пенсии. Перевод на карту «Мир», смену банка или почтового отделения.

Запись на личный прием в Кимрах

Если личный визит неизбежен (например, для предоставления оригиналов документов, которые нельзя загрузить электронно), запись осуществляется только по предварительной записи:

• Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» → Социальный фонд России → Тверская область → Кимры);
• По телефону ### (оператор запишет на удобное время);
• Через терминал электронной очереди в холле отделения (если такая возможность технически доступна).

Рекомендация: Перед визитом обязательно уточните список необходимых оригиналов документов у оператора горячей линии, чтобы избежать повторного прихода.

Обратная связь и жалобы

Если вы недовольны качеством обслуживанием в кимрском отделении или действиями сотрудника:

• Оставьте обращение в Личном кабинете Госуслуг (раздел «Обращения» → «Написать в организацию» → Социальный фонд России);
• Воспользуйтесь формой на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»);
• Позвоните на ### и попросите зарегистрировать жалобу/предложение.

Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней (в простых случаях — быстрее). Ответ придет в ЛК Госуслуг или на почту.

Важные напоминания на 2026 год

• Безопасность: Сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг, номер карты или CVV-код. Мошенники часто маскируются под фонд. Официальный номер только ###.
• Актуализация данных: Следите за актуальностью контактного телефона и адреса электронной почты в ЛК Госуслуг — на них приходят уведомления о назначении выплат и сроках рассмотрения.
• Индексация: Страховые пенсии неработающих пенсионеров индексируются ежегодно с 1 апреля (с 2025 года — ежегодно с 1 апреля, ранее — с 1 августа для работающих). Социальные пенсии — с 1 апреля.

---

Краткая шпаргалка по контактам для жителя Кимр

Канал связи	Контакт / Ссылка	Назначение
Горячая линия (всей РФ)	### / 116	Консультации, запись на прием, жалобы, справки
Сайт СФР	sfr.gov.ru	Информация, калькуляторы, бланки, карта отделений
Личный кабинет	gosuslugi.ru / Приложение «СФР»	Подача заявлений, отслеживание, справки, запись
Отделение в Кимрах	Уточняйте по ###	Личный прием (по записи), сдача оригиналов

Информация актуальна на . Режим работы отделений и локальные телефоны могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по федеральной горячей линии ### или на сайте sfr.gov.ru.