С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР (пенсии, пособия, материнский капитал, страховые стажи), теперь находятся в ведении территориальных клиентских служб СФР. В данной статье собрана актуальная информация для жителей Верх-Исетского района г. Екатеринбурга на октябрь 2026 года.

Важное изменение: Новый адрес приема с 2026 года

Согласно официальной новости Отделения СФР по Свердловской области от 30 декабря 2025 года, клиентская служба Верх-Исетского района переехала на новое место.

📍 Актуальный адрес (с января 2026 г.):

г. Екатеринбург, улица Долорес Ибаррури, д. 2

📍 Предыдущий адрес (прием прекращен с 29 декабря 2025 г.):

Верх-Исетский бульвар, 7

График работы клиентской службы

Режим работы отделения остался прежним после переезда:

• Понедельник – четверг: 8:30 – 17:30
• Пятница: 8:30 – 16:30
• Последняя суббота месяца: 8:30 – 14:30
• Воскресенье: Выходной

Обратите внимание: график может корректироваться в преддверии праздников. Рекомендуется проверять актуальное расписание на портале Госуслуг или сайте sfr.gov.ru перед визитом.

Как записаться на прием

СФР рекомендует планировать визит заранее. Существует несколько способов записи:

1. Портал Госуслуг (самый удобный способ): Раздел «Назначение встречи в СФР». Позволяет выбрать удобное время, услугу и получить электронный талон.
2. Единый контакт-центр: ### (звонок по России бесплатный). Оператор поможет записаться на прием или ответить на вопрос без визита.
3. Терминал электронной очереди в холле отделения: Возможен при личном визите, однако приоритет отдается гражданам, записавшимся онлайн.
4. Мобильное приложение «Госуслуги» / «СФР»: Аналогичный функционал веб-версии.

Важно: По отзывам посетителей, талоны из терминала в отделении выдаются после обслуживания предзаписавшихся, поэтому ожидание без предварительной записи может занять значительное время.

Какие услуги можно получить в клиентской службе

В отделении по адресу ул. ### Ибаррури, 2 доступен полный спектр услуг СФР:

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Социальные пенсии и пособия (ЕДВ, пособия по беременности и родам, пособия на детей до 17 лет, единовременные выплаты).
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств, информирование об остатках.
• Выдача справок (СТАЖ, о доходах, о выплаченных пенсиях/пособиях, для банков/МФЦ).
• Замена СНИЛС, исправление ошибок в личном кабинете, восстановление стажа.
• Вопросы обязательного пенсионного страхования, индивидуального (накопительного) учета.
• Реабилитация инвалидов (выдача ИПРА, направление на МСЭ).

Удаленные способы получения услуг (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить дистанционно, что сэкономит время:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, получение справок, отслеживание статуса рассмотрения.
• Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru: Специализированный функционал для страхователей и работодателей.
• МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для передачи в СФР, выдача готовых решений и справок (по месту жительства или пребывания).
• Почта России: Отправка заявлений и пакетов документов заказным почтовым отправлением с описью вложения.

Доступность отделения для маломобильных групп населения

Согласно данным картографических сервисов (Яндекс.Карты), новое помещение по адресу ул. ### Ибаррури, 2 оборудовано для комфортного посещения инвалидами-колясочниками и лицами с ОВЗ:

• Полная доступность для колясочников (пандусы, широкие дверные проемы, лифт при необходимости).
• Санузел, приспособленный для инвалидов.
• Кнопка вызова персонала на входе.
• Парковка для инвалидов в непосредственной близости.

Отзывы посетителей: на что обратить внимание

Анализ отзывов на Яндекс.Картах за прошедшие периоды позволяет выделить ключевые моменты работы отделения:

Положительные моменты:

• Квалифицированный и вежливый персонал; специалисты подробно объясняют нюансы законодательства.
• При предварительной записи через Госуслуги прием проходит быстро (около 10–15 минут).
• Помогают с оформлением документов через Госуслуги прямо на месте.
• Адекватная работа администраторов и охраны (помогают ориентироваться, выдают талоны).

Нюансы и рекомендации:

• Нагрузка на окна «декретных» выплат: Часто отмечаеться, что по вопросам беременности и родов работает ограниченное число специалистов (1–2 окна). Ожидание без записи может быть долгим.
• Электронная очередь: Система приоритизирует записавшихся онлайн. «Живая» очередь с терминала движется медленно.
• Совет: По вопросам декретных пособий и сложных пенсионных дел настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги или рассмотреть возможность обращения в другое отделение СФР (услуги предоставляются независимо от места регистрации).

Контакты для связи

• Единый контакт-центр СФР: ### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Официальный сайт отделения по Свердловской области: sfr;gov.ru/branches/sverdlovsk
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Краткая шпаргалка для посещения (Чек-лист)

1. ✅ Запишитесь заранее через Госуслуги или по телефону ###.
2. ✅ Возьмите паспорт РФ (оригинал) и СНИЛС (карту или номер).
3. ✅ Подготовьте пакет документов под конкретную услугу (список есть на Госуслугах или сайте СФР).
4. ✅ Придите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения контроля и получения талона у администратора/терминала.
5. ✅ Адрес: Екатеринбург, ул. ### Ибаррури, 2 (не езжайте на старый адрес Верх-Исетский бульвар, 7).

---

Информация актуальна на октябрь 2026 года на основе официальных данных СФР (новость от ) и открытых картографических сервисов. Перед визитом рекомендуется проверить график работы на портале Госуслуги или сайте sfr.gov.ru.