ПАО «Россети Ленэнерго», одна из крупнейших распределительных сетевых компаний России, обеспечивающая передачу электрической энергии по сетям 110–0,4 кВ на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Компания выполняет функции гарантирующего поставщика и сетевой организации, занимаясь технологическим присоединением потребителей, обслуживанием сетей и коммерческим учетом электроэнергии.

Официальные интернет-ресурсы компании

Для получения актуальной информации, подачи заявок и оплаты счетов рекомендуется использовать исключительно официальные ресурсы:

• Главный официальный сайт: lenenergo.ru — здесь представлены сведения о тарифах, программе инвестиций, отчетности, новостях и раздел «Личный кабинет».
• Портал технологического присоединения: tp.lenenergo.ru — для подачи заявок на подключение к электрическим сетям.
• Сайт «Личный кабинет» (Единый контакт-центр): lk.lenenergo.ru — для передачи показаний счетчиков, просмотра истории начислений и оплаты квитанций онлайн.
• Информация об плановых отключениях: Раздел «Графики отключений» на главном сайте или по прямой ссылке lenenergo.ru/for_consumers/outage_schedule/.

Важно: На сайте используется сертификат Национального удостоверяющего центра Минцифры России. Для бесперебойного и безопасного доступа к ресурсу в случае ограничений рекомендуется использовать средства защиты информации, соответствующие законодательству РФ.

Филиал «Гатчинские электрические сети» (ГЭС)

На территории Гатчинского муниципального района Leningradской области услуги по передаче электроэнергии, технологическому присоединению и обслуживанию сетей оказывает филиал ПАО «Россети Ленэнерго» — Гатчинские электрические сети.

Юридический и фактический адреса управления филиалом

Адрес управления: 188300, г. Гатчина, ул. ###, д. 8, лит. Б (строение 1, помещение 1).

Юридический адрес ПАО: 188300, г. Гатчина, ул. ###, д. 8, строение 1, помещение 1 (ИНН ###, КПП 470503001, ОГРН 102###);

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Гатчине

Для личного обращения граждан и юридических лиц функционирует Центр обслуживания клиентов:

• Адрес: 188300, г. Гатчина, ул. ###, д. 8, лит. Б.
• Режим работы: Уточняйте актуальное расписание на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Центры обслуживания клиентов», так как режим может меняться.
• Услуги ЦОК: прием заявок на технологическое присоединение, заключение договоров на передачу электроэнергии, перерасчеты, изменение платежных реквизитов, прием показаний приборов учета.

Учебно-тренировочный полигон

На базе филиала расположен Учебно-тренировочный полигон для обучения и проверки знаний персонала по охране труда и электробезопасности.

• Адрес: 188351, Ленинградская область, Гатчинский район (точный адрес уточняйте по телефонам филиала).

Контактные телефоны и электронная почта

Единый контакт-центр (всеобъемлющий номер)

8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный).
Автоинформатор, прием заявок на аварии, консультации по балансу, присоединению, показаниям счетчиков — работает круглосуточно.

Телефоны филиала «Гатчинские электрические сети»

• Диспетчерская служба (аварийные сообщения): ###2 (или через 8-800-220-0-220).
• Телефон справки/секретариата управления филиалом: ###2 (доб. по запросу).

Электронные адреса для корреспонденции

• Центр обслуживания клиентов (общие вопросы): ocenter@lenenergo.ru
• Вопросы технологического присоединения: через портал tp.lenenergo.ru или почту филиала (уточняйте на сайте).
• Официальная почта управления филиалом: указана в реквизитах на сайте (раздел «О компании» -> «Филиалы»).

Ключевые услуги для потребителей Гатчинского района

Технологическое присоединение к электрическим сетям

Оформляется исключительно в электронном виде через портал tp.lenenergo.ru или через Госуслуги (ЕРАИ).

1. Регистрация на портале / вход через ЕСИА.
2. Выбор категории присоединения (до 15 кВт, до 150 кВт, выше 150 кВт).
3. Загрузка пакета документов (паспорт, права на землю/недвижимость, ситуационный план, технические условия при необходимости).
4. Оплата услуг (для маломощных до 15 кВт — бесплатно за счет тарифа на передачу, за исключением строительства линий).
5. Подписание договора и проведение работ.

Передача показаний счетчиков

Срок передачи: с 15 по 25 число текущего месяца.

Способы:

• Личный кабинет на сайте lk.lenenergo.ru (самый быстрый, сохраняет историю).
• Мобильное приложение «Россети Ленэнерго» (App Store, RuStore, Google Play).
• Чат-боты в Telegram, ВКонтакте, на сайте.
• Голосовой помощник по телефону 8-800-220-0-220.
• SMS на короткий номер (формат уточняйте в квитанции или ЛК).

Оплата электроэнергии

В личном кабинете доступна оплата банковскими картами (Мир, Visa, MasterCard, для карт РФ) без комиссии, через СБП, а также формирование квитанции для оплаты в банке или почте. Реквизиты для оплаты (БИК, корсчет, ИНН/КПП) всегда актуальны в разделе «Реквизиты» на сайте или в квитанции.

Плановые и аварийные отключения

• Плановые: График публикуется за 10 дней на сайте (раздел «Потребителям» -> «Графики отключений») и в группах ВКонтакте. Можно подписаться на уведомления по SMS/Email в Личном кабинете.
• Аварийные: Сообщать по телефону 8-800-220-0-220 или в чат-боте. Время ликвидации зависит от сложности аварии.

Реквизиты ПАО «Россети Ленэнерго» (для договоров и платежей)

* Реквизиты могут уточняться. Перед крупными платежам сверяйтесь с разделом «Реквизиты» на официальном сайте lenenergo.ru.

Социальные сети и мобильное приложение

Оперативные новости, графики отключений, советы по безопасности и ответы на частые вопросы публикуются в официальных сообществах:

• ВКонтакте: vk.com/lenenergo (верифицированное сообщество).
• Telegram: Официальный канал «Россети Ленэнерго».
• Мобильное приложение: «Россети Ленэнерго» — доступно в RuStore, App Store, Google Play. Позволяет передавать показания, платить, смотреть графики отключений и писать в поддержку.

Другие офисы обслуживания вблизи Гатчины (для справки)

Если ЦОК в Гатчине недоступен, жители района могут обратиться в соседние центры (адреса и режим работы уточняйте на сайте):

• Пушкин (Царское Село): г. Санкт-Петербург, Пушкин, ул. ###, д. 22, корп. 2.
• Колпино / Кронштадт / Всеволожск: имеют свои ЦОК или пункты приема.
• ЦОК «Северный» (СПб): 1-й Муринский пр., д. 7, стр. 1 (БЦ «Георг Ландрин»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет?

Лицевой счет указан в квитанции (бумажной или электронной в ЛК), в договоре энергоснабжения или передачи. Можно узнать по телефону 8-800-220-0-220 (по адресу или ФИО владельца).

Что делать, если пришли на проверку счетчика?

Сотрудники ПАО «Россети Ленэнерго» всегда имеют при себе удостоверение установленного образца с фото и служебное свидетельство. Вы имеете право попросить предъявить их. Проверка поверки и целостности пломб проводится по графику, о котором уведомляют заранее. В случае подозрений на мошенничество звоните в полицию и в контакт-центр 8-800-220-0-220.

Как оформить перерасчет, если не передавали показания?

Если показания не передавались более 3 месяцев, начисление производится по нормативам. При передаче актуальных показаний в следующем расчетном периоде перерасчет произойдет автоматически. Для досрочного перерасчета обратитесь в ЦОК или через ЛК (раздел «Обращения»).

Куда звонить, если нет света?

Единый аварийный диспетчерский телефон: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно). Сообщите адрес и характер неисправности (нет света во всем доме, на лестничной клетке, искрение на проводах и т.д.).

Для жителей Гатчины и Гатчинского района основной точкой взаимодействия с ПАО «Россети Ленэнерго» является филиал «Гатчинские электрические сети» по адресу ул. ###, д. 8, лит. Б. Большинство бытовых вопросов (показания, оплата, заявки на присоединение, графики отключений) удобнее и быстрее решать через Личный кабинет на lenenergo.ru или мобильное приложение, а по аварийным вопросам, по единому телефону 8-800-220-0-220. Использование официальных каналов гарантирует безопасность ваших данных и достоверность информации.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта ПАО «Россети Ленэнерго» и открытых справочников на г. Актуальные контакты и реквизиты всегда проверяйте на lenenergo.ru.