Отдел субсидий является ключевым структурным подразделением Управления социальной защиты населения (УСЗН) Борисоглебского округа. Именно сюда обращаются жители города и района для оформления государственной помощи по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (ЖКУ). В данной статье собрана актуальная информация о работе подразделения, способах обращения и перечне необходимых документов на 10 октября 2026 года.

Контактная информация и адреса (маскированные данные)

Согласно открытым данным, функции по назначению и выплате субсидий на оплату ЖКУ осуществляются в территориальных отделениях УСЗН по следующим адресам (конкретные номера домов и телефоны скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):

• Отделение №1: г. Борисоглебск, ул; Свободы, д. * | Телефон: +7 (47354) -*-
• Отделение №2: г. Борисоглебск, ул. ###, д. | Телефон: +7 (47354) -*-*

Важно: Для уточнения точного адреса приема по вопросам субсидий (так как окна могут распределяться по разным корпусам) рекомендуется предварительно позвонить по единому справочному номеру УСЗН или проверить информацию на портале Госуслуг при записи на прием.

Режим работы

Прием граждан в отделениях осуществляется в едином режиме:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Обратите внимание: часы приема могут меняться в преддверии праздников. Актуальное расписание всегда доступно на официальном сайте УСЗН Воронежской области или на информационных стендах в вестибюлях отделений.

Основные функции отдела субсидий

Специалисты отдела занимаются полным циклом работы с заявлениями на предоставление субсидии на оплату ЖКУ:

1. Консультирование: разъяснение условий назначения субсидии, расчет примерного размера выплаты, информирование о перечне документов.
2. Прием документов: регистрация заявлений, поданных лично, через МФЦ, почтовой связью или в электронном виде.
3. Проверка достоверности: запрос сведений у организаций, оказывающих коммунальные услуги, налоговых органов, Пенсионного фонда (СФР) и иных ведомств для подтверждения доходов и состава семьи.
4. Принятие решения: назначение или отказ в предоставлении субсидии в установленные законом сроки (обычно не более 10 рабочих дней при полном пакете документов, до 30 дней — при необходимости межведомственных запросов).
5. Контроль за целевым использованием: мониторинг своевременной оплаты квитанций получателями субсидии.

Кто имеет право на субсидию?

Субсидия предоставляется гражданам, постоянно проживающим в Российской Федерации, в чьем отношении расходы на оплату ЖКУ превышают установленный законодательством Воронежской области максимально допустимый процент от совокупного дохода семьи (одиночно проживающего гражданина).

Ключевые критерии:

• Наличие долга по оплате ЖКУ (субсидия назначается на погашение текущих платежей и/или погашение задолженности).
• Доходы семьи за расчетный период (6 месяцев, предшествующих месяцу обращения) учитываются полностью (зарплаты, пенсии, пособия, доходы от предпринимательства и т.д.).
• Состав семьи фиксируется на день обращения.

Перечень документов для обращения

Для оформления субсидии необходимо подготовить следующий пакет (оригиналы для предъявления, копии — для оставления в деле):

• Паспорт заявителя (и паспорта всех полно летних членов семьи).
• Свидетельства о рождении несовершеннолетних детей.
• Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением (договор социального найма, выписка из ЕГРН на право собственности и т.д.).
• Справки о доходах всех членов семьи за 6 месяцев (2-НДФЛ, справки из СФР о пенсиях/пособиях, справки с места работы/службы/учебы).
• Квитанции об оплате ЖКУ за последние месяцы (или справка об отсутствии/наличии задолженности от расчетно-кассового центра / УК / ТСЖ).
• Заявление установленного образца (заполняется на месте или заранее на Госуслугах).

Совет: Точный перечень может варьироваться в зависимости от ситуации (например, наличие иждивенцев, студентов-очников, военнослужащих). Лучше уточнить чек-лист у специалиста по телефону или в личном кабинете Госуслуг.

Способы подачи заявления

Электронный способ (самый быстрый и удобный)

Подача через ЕПГУ (Госуслуги), gosuslugi.ru или региональный портал УСЗН Воронежской области.

• Не требует личного визита для подачи.
• Автоматическая подстановка данных из профиля ЕСИА.
• Отслеживание статуса рассмотрения в личном кабинете.
• Результат (решение) приходит в личный кабинет и на почту.

Через МФЦ «Мои Документы»

Можно обратится в любое отделение МФЦ в Борисоглебске. Оператор загрузит сканы документов в систему и выдаст талон с номером заявления.

Лично в отделении УСЗН

Требуется предварительная запись на прием (через терминал в вестибюле, по телефону или на Госуслугах в разделе «Запись на прием»). Это сэкономит время ожидания в очереди.

Почтовым отправлением

Заказное письмо с вложенным описью вложения и уведомлением о вручении на адрес Управления социальной защиты.

Сроки рассмотрения и выплаты

• Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней (если все документы представлены в полном объеме) или до 30 календарных дней (если требуются межведомственные запросы).
• Срок выплаты: субсидия перечисляется непосредственно поставщикам коммунальных услуг (расчетно-кассовым центрам, УК, ресурсоснабжающим организациям) в течение 10 дней со дня принятия решения.
• Период назначения: субсидия назначается на 6 месяцев (расчетный период + 6 месяцев вперед). По истечении срока необходимо переоформление.

Электронные сервисы и «Госуслуги»

Портал Госуслуг предоставляет максимально полный функционал для взаимодействия с отделом субсидий:

• Подача заявления на назначение субсидии (супер-сервис «Назначение субсидии на оплату ЖКУ»).
• Подача заявления на продление субсидии (переоформление).
• Получение справки о назначении/размере субсидии.
• Информирование об изменении состава семьи или доходов (обязательно в течение 10 дней).
• Обжалование решения (жалоба в вышестоящий орган или в суд).

Порядок обжалования решений и действий сотрудников

Если вы не согласны с решением об отказе в назначении субсидии, размере выплаты или действиями (бездействием) сотрудников отдела, вы вправе:

1. Административный порядок: Написать жалобу руководителю УСЗН Борисоглебского округа или в Департамент труда и социальной защиты населения Воронежской области. Жалобу можно подать лично, заказным письмом или через интернет-приемную на официальном сайте ведомства.
2. Судебный порядок: Обратиться в суд по месту нахождения УСЗН (или по месту жительства истца) в установленном ГПК РФ / КАС РФ порядке.
3. Прокуратура: Подать обращение в прокуратуру для проверки законности действий чиновников (письменно лично, по почте или через сайт Генпрокуратуры/прокуратуры области).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в УСЗН, если подал заявление на Госуслугах?

Обычно — нет. Если пакет документов полный и данные верифицированы, решение приходит в личный кабинет. Специалист может вызвать только для уточнения данных или приоригиналам (редко).

Что делать, если изменился состав семьи или доходы?

Вы обязаны сообщить об изменениях в течение 10 дней с момента их возникновения (рождение ребенка, уход ребенка за 18 лет/окончание учебы, потеря работы, назначение пенсии и т.д.). Несообщение может привести к начислению переплаты, которую придется вернуть с начислением неустойки. Сообщить можно через Госуслуги или лично.

Можно ли получить субсидию, если есть долг по ЖКУ?

Да, наличие задолженности не является основанием для отказа. Более того, субсидия может быть направлена на погашение этой задолженности (полностью или частично). Однако наличие долга за капитальный ремонт может быть основанием для отказа в субсидии на оплату ЖКУ (в зависимости от регионального законодательства, уточняйте у специалиста).

Как узнать статус заявления?

• В личном кабинете Госуслуг (раздел «Заявления» / «Статусы»).
• По телефону справочной УСЗН (см. контакты выше).
• В МФЦ, если подавали через них.

Отдел субсидий УСЗН Борисоглебского округа обеспечивает реализацию важной меры социальной поддержки, помощи малоимущим семьям и гражданам в оплате жилья и коммунальных услуг. Использование электронных сервисов (Госуслуги) значительно упрощает процедуру: исключает очереди, сокращает сроки обработки за счет автоматических межведомственных запросов и позволяет контролировать процесс на каждом этапе.

Рекомендуем заранее подготовить пакет документов (особенно справки о доходах за 6 месяцев) и обращаться за субсидией своевременно, не дожидаясь накопления крупных долгов по ЖКУ. При возникновении сложностей — не стесняйтесь пользоваться правом на консультацию по телефонам Управления или в окне приема.

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно уточняйте режим работы и перечень документов по официальным источникам: сайт УСЗН Воронежской области, портал Госуслуг или по телефонам отделений.