Отдел социального обеспечения (ОСО) Городского военно-учетного и исполнительного органа (горвоенкомата) Мурманска, это ключевое структурное подразделение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий и правовых защит в отношении военнообязанных, военнослужащих запаса, членов их семей, а также иных категорий граждан, подведомственных Министерству обороны РФ. Деятельность отдела регулируется федеральными законами, указами Президента и постановлениями Правительства РФ.

Основные функции и задачи отдела

Приоритетная миссия отдела — своевременное и полное обеспечение мер социальной поддержки. К ключевым направлениям работы относятся:

• Пенсионное обеспечение: подготовка и направление документов для назначения военной пенсии за выслугу лет, по инвалидности, в связи с потерей кормильца; перерасчет пенсий при изменении законодательства.
• Жилищное обеспечение: ведение учетных списков нуждающихся в жилье военнослужащих и членов их семей; оформление субординатных актов о предоставлении жилого помещения или субсидии на оплату ЖКУ.
• Медицинское и санаторно-курортное обеспечение: оформление путевок в санатории профильного ведомства (Минобороны РФ), компенсация расходов на лечение и приобретение лекарственных средств.
• Единовременные выплаты и материальная помощь: выплата юбилейных денежных вознаграждений, материальной помощи в связи с особыми жизненными обстоятельствами (рождение ребенка, смерть близкого родственника, стихийное бедствие и др.).
• Работа с ветеранами и инвалидами: оформление удостоверений ветерана боевых действий, инвалида войны, участника обороны Отечества; обеспечение натуральными льготами (проезд, телефон, лекарства).
• Содействие в трудоустройстве и обучении: взаимодействие с Центром занятости населения для профессиональной переподготовки уволенных в запас военнослужащих.

Расположение, контакты и режим работы

Главное здание Городского военкомата Мурманска, где располагается Отдел социального обеспечения, находится по адресу:

183038, г. Мурманск, ул. ### Перовской, д. 11

Приемная комиссия / Справочное бюро:

• Телефон единой справочной службы: ###
• Факс: ###
• Официальный сайт/электронная почта: ksdmcitymurmansk.ru

График приема граждан

Прием посетителей осуществляется по предварительной записи (через портал «Госуслуги» или по телефону справочного бюро) и в порядке живой очереди на общевопросах:

День недели	Часы приема	Перерыв
Понедельник – Четверг	09:00 – 17:30	13:00 – 14:00
Пятница	09:00 – 16:00	13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Важно: График приема отдельных специалистов (юриста, начальника отдела, инспектора по жилищным вопросам) может отличаться от общего. Уточняйте время приема конкретного сотрудника заранее по телефону справочного бюро.

Филиалы и отделения в районах города

Для удобства граждан в административных округах Мурманска функционируют отделения военно-учетных органов, где также можно подать документы на социальные выплаты и льготы (передача дел в центральный аппарат осуществляется внутренней курьерской связью):

• Ленинский округ: пр. Героев-Североморцев, д. 33.
• Первомайский округ: ул. ### Орликовой (точный адрес уточняйте по телефону).
• Октябрьский округ: ул. ### (прием по предварительной записи в определенные дни).

Категории граждан, имеющих право на обращение

В Отдел социального обеспечения могут обращаться:

1. Военнослужащие, проходящие военную службу по контракту (в т.ч. уволенные в запас).
2. Военнослужащие срочной службы (по вопросам социальных гарантий, действующих во время службы).
3. Граждане, уволенные в запас (пенсионеры Вооруженных Сил, участники боевых действий).
4. Члены семей военнослужащих и уволенных в запас (жена/муж, дети, иждивенцы).
5. Военнообязанные, состоящие на воинском учете (по вопросам материальной помощи при призыве, компенсаций).
6. Ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, инвалиды войны.

Перечень основных документов для обращения

Список документов зависит от конкретной заявленной услуги, однако базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (или иное документ, удостоверяющий личность).
• Военный билет / Удостоверение военнослужащего / Свидетельство о призыве.
• Документы, подтверждающие семейное положение (свидетельство о браке/разводе, рождение детей).
• Документы, подтверждающие право на льготу/выплату (удостоверение ветерана, справка о ранениях/контузиях, заключение ВВЭК/МСЭ).
• Справка о составе семьи / регистрации по месту жительства (выписка из домовой книги).
• Банковские реквизиты (номер счета/карты «Мир» для зачисления выплат).
• Заявление установленного образца (заполняется на месте или заранее через Госуслуги).

Порядок обращения и получения услуг

Личный визит

Необходимо прийти в приемное время с пакетом оригиналов документов и их копиями. В приемной выдается талон электронной очереди на окно «Социальное обеспечение» или «Пенсионное/Жилищное обеспечение».

Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ)

• Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru.
• Найдите раздел: «Военная служба и воинская обязанность» → «Назначение и выплата пенсий, пособий, предоставление льгот».
• Выберите нужную услугу (например, «Назначение военной пенсии за выслугу лет»).
• Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов.
• Выберите способ получения результата (лично в военкомате / по почте / на личный кабинет).

Почтовое отправление

Документы можно направить заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес: 183038, г. Мурманск, ул. ### Перовской, д. 11, Отдел соцобеспечения горвоенкомата.

Взаимодействие с иными органами

Отдел соцобеспечения не работает изолированно. Ключевые партнеры:

• Социальный фонд России (СФР) — Управление по Мурманской области: по вопросам страховых пенсий, маткапитала, пособий по временной нетрудоспособности.
• Министерство обороны РФ (Главное управление социального обеспечения): ведомственный контроль, утверждение лимитов на жилье, путевки.
• Управление Росгвардии / МВД по Мурманской области: по вопросам обеспечения сотрудников силовой структуры (аналогичные права).
• Медицинские организации (Войенная клиника, ГБУЗ «Мурманская областная клиническая больница»): для прохождения ВВЭК, получения справок о состоянии здоровья.
• МФЦ (Мои Документы): прием документов для передачи в военкомат (не все услуги).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения моего дела?

Можно позвонить по телефону справочного бюро 45-35-36, обратиться в личном кабинете на «Госуслугах» или прийти лично в часы приема ответственного специалиста.

Что делать, если отказали в назначении выплаты?

Отказ можно обжаловать вышестоящему органу (Военный комиссариат Мурманской области) или в суд в течение 3 месяцев со дня получения копии решения об отказе. Юрист горвоенкомата может проконсультировать по перспективам обжалования.

Можно ли оформить жилищную субсидию, если я не на учете нуждающихся?

Нет, первоочередное условие — состоять на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий не менее установленного срока (как правило, 10 лет для офицеров, 5 лет для прапорщиков/мичманов/сержантов по контракту) или быть признанным нуждающимся в порядке, установленном законодательством (разрушение жилья, неблагополучная семья и т.д.).

Предоставляются ли путевки в санатории бесплатно?

Путевки в санатории Минобороны РФ предоставляются бесплатно или с частичной оплатой (в зависимости от категории лица и финансирования) один раз в год. Проезд к месту лечения и обратно оплачивается за счет средств федерального бюджета (железнодорожный/авиа проезд).

Важные напоминания

• Сроки рассмотрения: Стандартный срок рассмотрения заявления о назначении выплаты — до 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов (для пенсий — до 1 месяца).
• Электронный документооборот: Переход на безбумажные технологии позволяет значительно ускорить процесс. Рекомендуется использовать квалифицированную электронную подпись (КЭП) для подписания заявлений на Госуслугах.
• Актуализация данных: Ежегодно (обычно в январе-марте) пенсионерам Вооруженных Сил необходимо подтверждать факт жизни (подать справку из ПФР/СФР или явиться лично) для продолжения выплат.
• Защита персональных данных: Сотрудники отдела не имеют права требовать предоставить пароли от Госуслуг, коды из СМС или полные номера банковских карт (кроме номера счета для зачисления) по телефону. Остерегайтесь мошенников.

---

Данная статья носит информационный характер. Реquisites, графики приема и перечни документов могут изменяться нормативными правовыми актами. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию по официальному телефону справочного бюро горвоенкомата Мурманска или на портале Госуслуг.