Адрес и общие контакты

Юридический и фактический адрес:
192131, город Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, дом 163.

Телефон приемной начальника отдела: 576-98-71

Важное замечание об электронных обращениях: Согласно законодательству, электронные обращения рассматриваются только при направлении через официальные каналы, обеспечивающие идентификацию гражданина:

• Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru);
• Информационные системы государственного органа;
• Официальный сайт органа власти в сети Интернет.

Направление обращений на адрес электронной почты отдела или должностных лиц не предусмотрено.

Телефоны «горячих линий» и режим их работы

Для оперативного решения типовых вопросов в Отделе образования организована работа нескольких специализированных линий.

Горячая линия по зачислению в детский сад (ДОУ)

Телефон: ###

График работы:

• Понедельник: с 10:00 до 14:00
• Вторник: с 15:00 до 18:00
• Четверг: с 10:00 до 12:00

Горячая линия по вопросам приема/перевода в школу (1–11 классы)

Телефон: ###

График работы:

• Понедельник: с 10:00 до 12:00
• Вторник: с 14:00 до 16:00
• Среда: с 10:00 до 12:00
• Пятница: с 10:00 до 12:00

По вопросам зачисления в школу в 1–11 классы также рекомендуется обращаться непосредственно к руководителям образовательных учреждений.

Личный прием граждан

Личный прием граждан в Отделе образования ведется ТОЛЬКО по решению Конфликтной комиссии.

Время и место приема:

• День: Четверг
• Кабинет: № 33
• Адрес: пр. Обуховской Обороны, д. 163

Основания для обращения в Конфликтную комиссию

Рассмотрение вопросов на заседаниях Конфликтной комиссии производится в следующих случаях:

1. При зачислении в 1 класс (в случае получения отказа).
2. При переводе из одной школы Невского района в другую школу Невского района.
3. При переводе из школы другого района Санкт-Петербурга в школу Невского района.
4. При зачислении детей-иностранных граждан в школу Невского района.
5. При переводе детей в школу Невского района из школы другого региона РФ и других государств.

Порядок подачи документов в Конфликтную комиссию:

• Заявление и пакет документов предоставляются в Отдел образования в накопитель на 1 этаже.
• Или направляются на официальный адрес электронной почты отдела (доступен на сайте при включенном JavaScript).
• Формы заявлений и перечни необходимых пакетов документов уточняйте на сайте или по телефонам горячих линий.

График работы Конфликтной комиссии (заседания):

• Заседания комиссии (без присутствия заявителей): Понедельник с 16:00 до 17:00.
• Выдача решений: Четверг с 14:00 (каб. 34).

Иные основания для обращения в Отдел образования (без Конфликтной комиссии)

Существуют вопросы, по которым обращения принимаются непосредственно в Отделе образования (не через Конфликтную комиссию):

Выбор формы обучения: семейное образование и самообразование

• Заявление и пакет документов предоставляются лично в Отдел образования при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя.
• Также возможна отправка на официальный адрес электронной почты отдела.
• Формы заявлений и перечни документов уточняйте на сайте администрации.

Конфликтные ситуации в школе

• Заявление пишется в свободной форме (или по установленному образцу).
• Принимается в приемной Отдела образования при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Краткая шпаргалка для гражданина

Вопрос	Куда обращаться	Режим / Телефон
Зачисление в детский сад (справки, очередь, перевод)	Горячая линия ДОУ	### Пн 10-14, Вт 15-18, Чт 10-12
Зачисление/перевод в школу (1-11 кл.), общие вопросы	Горячая линия по школам	### Пн 10-12, Вт 14-16, Ср 10-12, Пт 10-12
Отказ в зачислении в 1 кл., межрайонные переводы, иностранцы	Конфликтная комиссия (через накопитель/почту)	Заседания: Пн 16-17 (без граждан) Решения: Чт 14:00 каб. 34
Семейное образование, самообразование	Отдел образования (лично/почта)	Приемная: 576-98-71
Конфликты в школе (учителя, администрация)	Приемная Отдела образования (лично)	Приемная: 576-98-71
Личный прием начальника/заместителей	Каб. 33 (по решению Конф. комиссии)	Четверг 15:00–18:00

Рекомендации перед визитом

1. Проверьте актуальность: Графики приема и номера телефонов могут меняться. Перед визитом обязательно заходите на официальный сайт nevarono.spb.ru в раздел «Контакты» или «Отдел образования».
2. Подготовьте документы: Для любого обращения (личного или через накопитель/почту) готовьте паспорт, документы на ребенка (свидетельство о рождении, паспорт 14+), документы, подтверждающие основание обращения (отказы, справки, заключения ПМПК и т.д.).
3. Используйте Госуслуги: Большинство услуг по зачислению в школы и сады, переводу, смене формы обучения доступны в электронном виде на портале Госуслуг — это быстрее и не требует личного визита.
4. Электронная почта: Адрес электронной почты отдела защищен от спам-ботов и отображается на сайте только при включенном в браузере JavaScript. Если вы не видите адрес, проверьте настройки безопасности браузера.

Информация подготовлена на основе данных с официального сайта администрации Невского района Санкт-Петербурга (nevarono.spb.ru) на .