Отдел образования администрации Фрунзенского района города Санкт-Петербурга является ключевым органом управления образовательной системой на территориальном уровне. Здесь решаются вопросы зачисления в школы и детские сады, перевода учеников, выдачи справок, а также рассматриваются обращения родителей и законных представителей. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы, контактах и правилах приема граждан на 10 сентября 2026 года.

Адрес и контактная информация

Офис находится по адресу:

Адрес: 192241, г. Санкт-Петербург, ул. ###, д. 20, к. 2

Телефон справочно-информационной службы / приемной: ###

Электронная почта: secretaryronotufruns.gov.spb.ru

Схема проезда: Учреждение расположено в деловой части района. Ближайшие станции метро — «Бухарестская» и «Международная». От станций метро можно добраться на наземном транспорте (автобусы, троллейбусы, маршрутки) до остановки «ул. ###» или «Проспект Славы».

Режим работы (График приема граждан)

Прием личных обращений граждан осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи через электронные сервисы. Важно: График может меняться в предпраздничные дни и в периоды массового приема (например, кампания зачисления в первый класс). Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону или на официальном сайте перед визитом.

Общий график работы администрации (режим работы отдела):

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Четверг: 09:00 – 20:00 (перерыв: 13:00 – 14:00) — продленное время приема
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Примечание: В четверг прием граждан часто проводится до 20:00 для удобства работающих родителей. Окончание приема за 30 минут до закрытия отдела (последний посетитель вносится в журнал заранее).

Часы приема руководителя и заместителей

Персональный прием заведующего отделом и его заместителей проводится по отдельному графику, который утверждается ежегодно. Обычно дни приема руководства приходятся на вторую и четвертую среду месяца или определенные часы в четверг.

Для записи на прием к руководителю необходимо:

1. Заранее позвонить по телефону приемной: ###.
2. Оставить заявку на официальном сайте администрации Фрунзенского района в разделе «Прием граждан».
3. Воспользоваться терминалами электронной очереди в холле здания (если доступно).

Основные вопросы, решаемые в отделе образования

Гражданам предоставляется консультативная и практическая помощь по следующим направлениям:

• Зачисление в образовательные организации: первый класс, дошкольные группы, перевод с другой школы/сада, зачисление по месту жительства (закрепленные территории).
• Льготные категории: предоставление мест в ДОУ/ШОУ детям-сиротам, детям из многодетных семей, детей судей, прокуратуры, сотрудников МВД и иным льготным категориям.
• Образовательные программы: информация о профилях обучения, ГИА (ОГЭ, ЕГЭ), ГВЭ, индивидуальных учебных планах.
• Документы об образовании: дубликаты аттестатов, справки об обучении, восстановление утерянных документов (архивные справки).
• Питание и социальная поддержка: вопросы бесплатного горячего питания, материальной помощи, оплаты родительских взносов (добровольных).
• Конфликтные ситуации: рассмотрение жалоб на действия педагогических работников, администраций школ и садов (после предварительного обращения в саму ОО).

Порядок обращения и необходимые документы

Для эффективного решения вопроса при личном визите рекомендуется иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иное документ, удостоверяющий личность).
• Свидетельство о рождении ребенка (при обращении по вопросам обучения ребенка).
• Документы, подтверждающие право на льготу (если применимо): справка о многодетности, удостоверение участника ВОВ, справка о составе семьи и т.д.
• Копии всех документов (оригиналы предъявляются для сверки, копии остаются в деле).
• Написанное заявление/обращение (можно написать на месте по образцу).

Сроки рассмотрения: Согласно законодательству, письменные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента регистрации. Устные обращения на приеме решаются в порядке текущей работы или передаются на письменное рассмотрение.

Альтернативные способы обращения (без личного визита)

Во многих случаях личный визит не обязателен. Воспользуйтесь удаленными каналами:

• Госуслуги (Портал Госуслуг / Региональный портал СПб): подача заявлений на зачисление в школу/сад, получение справок, запись на прием.
• Официальный сайт администрации Фрунзенского района: раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), раздел «Образование».
• Электронная почта: secretaryronotufruns.gov.spb.ru (для направления сканов документов и официальных запросов).
• Телефон доверия / Горячая линия: работает в определенные часы (уточняйте по телефону ###).

Важные напоминания на 2026 год

• Кампания зачисления в 1 класс: обычно стартует 1 апреля (для закрепленных территорий) и 6 июля (для остальных). Следите за официальными приказами Департамента образования СПб.
• Электронная очередь: в период пиковой нагрузки (август-сентябрь, апрель-май) вход в здание может регулироваться талонами электронной очереди. Приходите заранее.
• Санитарные нормы: в здании администрации может действовать режим доступа по пропускам, выдаваемым у охраны при предъявлении паспорта.

---

Данная информация основана на открытых источниках и справочных данных на момент публикации . Официальные графики и контакты могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность данных по телефону ### или на официальном сайте администрации Фрунзенского района.