Статья посвящена основной информации о работе водоканала в Киевском районе Донецка: контактные данные, порядок передачи показаний счётчиков, актуальные тарифы и полезные ссылки для абонентов.
Контактная информация
Для связи с диспетчерской службой и колл‑центром водоканала Киевского района используйте следующие каналы (личные данные скрыты в соответствии с требованиями конфиденциальности):
- Колл‑центр: [номер скрыт]
- Диспетчерская служба: [номер скрыт]
- Отдел работы с абонентами: [номер скрыт]
- Адрес офиса: [адрес скрыт]
Все номера предназначены для приёма звонков в рабочее время с 08:00 до 18:00 (по местному времени). В случае аварийных ситуаций следует использовать круглосуточный диспетчерский номер.
Как передать показания счётчика
Передать показания можно несколькими удобными способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте водоканала (вход по логину и паролю).
- СMS‑сообщением* на короткий номер [номер скрыт] в формате:
ПОКАЗАНИЯ <лицевой счёт> <показания>. - По телефону* диспетчерской службы (см. раздел «Контактная информация»).
- Через мобильное приложение** «Вода Донбасса» (доступно для Android и iOS).
Показания принимаються ежедневно с 00:00 до 23:59. При несвоевременной передаче показаний расчёт производится по среднемесячному потреблению.
Тарифы на водоснабжение и водоотведение (с 1 июля 2025 г.)
Текущие тарифы утверждены решением местных властей и применяются к всем абонентам Киевского района:
- Водоснабжение: [тариф скрыт] руб./м³
- Водоотведение: [тариф скрыт] руб./м³
- Обслуживание лицевого счёта: [тариф скрыт] руб./мес.
Для льготных категорий граждан (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи) предусмотрены скидки в размере [процент скрыт]% от базового тарифа. Подробную информацию о льготах можно получить в отделе социальной поддержки водоканала.
Полезные ресурсы
Для удобства абонентов рекомендуем ознакомиться со следующими онлайн‑источниками:
- Официальный сайт ГУП ДНР «Вода Донбасса»
- Личный кабинет абонента
- Справочник ДНР – Водоканал Киевский район Донецка
Водоканал Киевского района Донецка обеспечивает надёжное снабжение питьевой водой и отведение сточных вод для жителей и предприятий района. Используя представленные способы связи и передачи показаний, абоненты могут оперативно решать возникающие вопросы, контролировать потребление и избегать недоразумений с начислениями. При необходимости уточнения деталей всегда можно обратиться в диспетчерскую службу или посетить личный кабинет на официальном сайте.