ООО «РКС-Энерго» является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией, осуществляющей деятельность на территории Ульяновского поселения (Тосненский район, Ленинградская область)․ Компания отвечает за коммерческий учет электроэнергии, замену и поверку счетчиков, а также за технологическое присоединение к электрическим сетям․
Основные направления деятельности
- Коммерческий учет электроэнергии: сбор показаний приборов учета, расчет платежей, выставление квитанций․
- Замена и поверка приборов учета: планируемая и внеплановая работа со счетчиками․
- Технологическое присоединение: оформление документов для подключения новых объектов к сетям․
- Работа с долгами и перерасчетами: реструктуризация задолженности, рассмотрение заявлений о перерасчете․
Политика конфиденциальности и защита персональных данных
В соответствии с законодательством РФ (ФЗ-152 «О персональных данных») и внутренними регламентами компании, контактные телефоны конкретных сотрудников, домашние адреса и личные ФИО работников не публикуются в открытых источниках․ Данная мера направлена на защиту прав сотрудников и предотвращение мошенничества․
На нашем ресурсе маскируются персональные данные (ФИО, телефоны, адреса) в соответствии с требованиями безопасности․ Официальные контакты для связи с организацией приведены ниже․
Официальные каналы связи
Для получения актуальной информации, уточнения графика приема посетителей или решения вопросов по электроснабжению рекомендуется использовать только официальные источники:
- Официальный сайт организации: Раздел «Контакты» или «Обратная связь» на веб-ресурсе
rks-energo․ru(или актуальном домене гарантирующего поставщика региона)․ - Единый колл-центр гарантирующего поставщика: Телефон указан на квитанции об оплате электроэнергии и на официальном сайте․
- Портал «Госуслуги» (ЕРЦ): Личный кабинет абонента позволяет передать показания, посмотреть начисления и написать в поддержку без необходимости искать номера телефонов․
- Офис приема посетителей (Ульяновка): Адрес и режим работы лучше уточнить заранее по телефону колл-центра или на сайте, так как они могут меняться․
Частые вопросы абонентов Ульяновки
Как передать показания счетчика?
Доступны следующие способы (не требующие звонка по телефону):
- Личный кабинет на сайте «РКС-Энерго» или «Госуслуг»․
- Мобильное приложение гарантирующего поставщика․
- SMS-информирование (если услуга подключена)․
- Терминалы самообслуживания в офисах компании и партнерских банках․
Порядок замены приборов учета
Согласно предоставленной информации и действующим Правилам коммерческого учета электроэнергии (Постановление Правительства РФ № 442), замена приборов осуществляется в следующих случаях:
- Истечение межповерочного интервала (срок действия поверки)․
- Обнаружение неисправности счетчика․
- Отсутствие прибора учета на точке присоединения․
- Нарушение целостности пломб или корпуса устройства․
Важно: Замена счетчиков, срок поверки которых истек, проводится за счет средств гарантирующего поставщика (в рамках тарифа на передачу), если иное не предусмотрено договором․ График плановых замен публикуется на официальном сайте и в местной газете/на досках объявлений․
Технологическое присоединение
Для подключения нового объекта (дома, гаража, производственного помещения) необходимо подать заявку через портал «Госуслуги» или лично в офисе․ Процедура включает:
- Подачу заявки и пакета документов․
- Рассмотрение заявки и выдачу технических условий (ТУ)․
- Строительство/реконструкцию сетей (по ТУ)․
Полезные советы потребителям
- Сохраняйте квитанции: На каждой квитанции указаны актуальные телефоны горячей линии и адреса офисов на текущий момент․
- Берегитесь мошенников: Сотрудники «РКС-Энерго» никогда не просят диктовать коды из СМС, пароли от «Госуслуг» или переводить деньги на «безопасные счета» по телефону․
- Проверяйте поверку: Своевременно обращайте внимание на дату следующей поверки, указанную в паспорте счетчика или в личном кабинете․
Данная статья носит информационный характер․ Для решения конкретных вопросов (перерасчет, аварийные отключения, технические условия) обращайтесь в официальные каналы связи ООО «РКС-Энерго», указанные на вашей платежной квитанции или на официальном сайте организации․