Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал города Новороссийска» — это основной ресурсоснабжающий и ресурсосвобождающий оператор на территории городского округа Новороссийск Краснодарского края. Предприятие обеспечивает жизнедеятельность города-героя‚ снабжая население и предприятия питьевой водой и осуществляя водоотведение сточных вод.

Общая информация и статус

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал города Новороссийска» (МУП «Водоканал города Новороссийска»).
• Тип организации: Муниципальное унитарное предприятие (МУП).
• Основатель: Администрация города-героя Новороссийск.
• Деятельность: Водоснабжение‚ водоотведение‚ очистка сточных вод‚ эксплуатация сетей инженерного обеспечения.
• ИНН: ### (необходим для оплаты через Сбербанк-Онлайн и другие платежные системы).
• Дата начала деятельности в текущем статусе: С 2013 года предприятие осуществляет услуги водоснабжения и водоотведения на территории города.

Производственная база и мощности

Техническая инфраструктура предприятия представляет собой сложный инженерный комплекс‚ обеспечивающий цикл водопотребления от забора сырой воды до возвращения очищенной воды в окружающую среду.

• Очистные сооружения: На балансе находятся 8 комплексов очистных сооружений (1 комплекс очистных сооружений водоснабжения, ОСВ и 7 комплексов очистных сооружений канализации — ОСК).
• Насосные станции: Эксплуатируется 55 насосных станций (водозаборных‚ водонапорных‚ сточных).
• Производительность: Ежесуточно предприятие обеспечивает подачу более 120 тысяч кубических метров воды жителям Новороссийска и прилегающих сельских округов.
• Сети: Под управлением находятся сотни километров водопроводных и канализационных сетей различного диаметра и назначения.

Адреса и контакты

Предприятие имеет несколько ключевых объектов для приема граждан и управления процессами:

Головной офис / Служба «Одного окна» / Кассы

Основной объект для личного обращения абонентов‚ оплаты услуг‚ заключения договоров и передачи показаний счетчиков.

• Адрес: г. Новороссийск‚ ул. ###‚ д. 17 (1 этаж‚ филиал Приморского района).
• Почтовый индекс: 353907.
• На картах: Отображается как «Водоканал‚ служба одного окна‚ кассы».

Производственно-диспетчерский корпус / Управление

• Адрес: г. Новороссийск‚ Мысхакское шоссе‚ д. 48 (корп. Б / 48Б).
• Особенности: Наличие пандуса и доступного входа для маломобильных групп населения (вызов персонала).

Контактные телефоны и горячая линия

В соответствии с политикой конфиденциальности‚ конкретные номера телефонов сотрудников и персональные контакты не публикуются. Используйте официальные каналы связи:

• Единая справочная / Горячая линия: Номер указан на официальном сайте и в платежках.
• Диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба): Круглосуточно для сообщения о прорывах‚ засорах и авариях.

Цифровые сервисы и Личный кабинет

МУП «Водоканал» активно развивает электронное взаимодействие с абонентами. Через Личный кабинет абонента на официальном сайте доступны следующие функции:

• Передача показаний индивидуальных приборов учета (счетчиков воды) — ежемесячно в установленные сроки.
• Просмотр истории начислений и оплат‚ формирование квитанций на оплату.
• Подача заявок на перерасчет‚ перепломбировку счетчиков‚ заключение договоров ресурсоснабжения.
• Обращение в техподдержку и администрацию предприятия.

Вход в Личный кабинет осуществляется по логину (лицевой счет) и паролю или через ЕСИА (Госуслуги).

Способы оплаты услуг

Абоненты могут выбрать любой удобный способ оплаты без комиссии или с минимальной комиссией:

1. Сбербанк-Онлайн / Приложение СберБанк: Поиск получателя по ИНН ### или по названию «МУП Водоканал города Новороссийска».
2. Официальный сайт водоканала: Раздел «Оплата услуг» (банковские карты «Мир»‚ Visa‚ MasterCard).
3. Платежные системы-агрегаторы: ВП.ру (ВсеПлатежи)‚ Яндекс.Платежи‚ Тинькофф‚ СБП (Система быстрых платежей) по QR-коду в квитанции.
4. Кассы предприятия: Наличные и безналичный расчет в кассах по адресу ул. ###‚ 17.
5. Отделения банков и почты: Почта России‚ ПАО Сбербанк‚ АО «Альфа-Банк» и др. (возможна комиссия банка).
6. Автоплатеж: Настройка автоматического списания средств в приложении банка.

График работы подразделений (прием граждан)

Актуальный график работы касс и службы «Одного окна» по адресу ул. ###‚ 17 рекомендуется уточнять на официальном сайте или в социальных сетях перед визитом‚ так как он может меняться в праздничные периоды.

Типичный режим работы (примерный):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед обычно 13:00–14:00).
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни.

Диспетчерская служба (аварийная): Работает круглосуточно‚ без выходных.

Официальные каналы в социальных сетях и мессенджерах

Для оперативного информирования о плановых отключениях воды‚ аварийных работах‚ изменении тарифов и графиках работы используются официальные сообщества:

• ВКонтакте: vk.com/mupvodokanalnovoross
• Одноклассники: ok.ru/group/###822
• Telegram: t.me/mupvodokanalnovoross

Важные советы для абонентов

1. Сроки передачи показаний: Показания счетчиков передавайте ежемесячно с 20 по 25 число текущего месяца (точные даты уточняйте в ЛК или квитанции). Передача после 25 числа может привести к начислению по среднему/нормативу.
2. Поверка счетчиков: Следите за сроками межповерочных интервалов (обычно 4 года для горячей воды‚ 6 лет для холодной). Просроченная поверка = начисление по нормативу. Заявку на перепломбировку после поверки можно подать через ЛК.
3. Аварийные ситуации: При обнаружении прорыва трубы‚ засора канализации или отсутствии воды звоните в аварийно-диспетчерскую службу (телефон на сайте/квитанции).
4. Договор ресурсоснабжения: При смене собственника жилья или переоформлении документов необходимо заключить новый договор (можно оформить дистанционно через ЛК или в службе «Одного окна»).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: Официальный сайт МУП «Водоканал города Новороссийска» (поиск в Яндекс/Google по запросу «Водоканал Новороссийск официальный сайт» или «МУП Водоканал Новороссийск ЛК»). На сайте размещены: тарифы‚ нормативы потребления‚ реквизиты для оплаты‚ новости‚ плановые графики отключений‚ реестр поверщиков и контакты структурных подразделений.

---

Информация актуализирована на основании открытых данных на 10 октября 2026 года. Реквизиты‚ графики работы и тарифы могут изменяться. Перед визитом или оплатой рекомендуется сверить данные на официальном сайте или по телефону горячей линии.