Управляющая компания ООО «БУК» является одним из значимых операторов на рынке управления многоквартирными домами (МКД) города Краснодар. Компания обеспечивает эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт жилого фонда, переданного ей в управление. Ниже представлена подробная справочная информация о юридическом статусе, контактах, сфере услуг и порядке взаимодействия с организацией.

Юридические сведения и реквизиты

Для проверки надежности контрагента и официальных обращений важны основные регистрационные данные организации:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «БУК»
• Сокращенное наименование: ООО «БУК»
• ИНН: ###
• ОГРН: 1092311001837 (дата регистрации: 2009 год)
• Основной вид деятельности (ОКВЭД): Управление недвижимым имуществом по возмездной или договорной основе (68.32)

Данные реквизиты позволяют идентифицировать организацию в единых государственных реестрах (ЕГРЮЛ), на портале nalog.ru и в системах проверки контрагентов (СБИС, Контур.Фокус, РБК Компании и др.).

Контактная информация и каналы связи

Официальные каналы связи для собственников и жильцов домов, обслуживаемых ООО «БУК»:

• Официальный сайт: buk.jfservice.ru (личный кабинет, подача заявок, передача показаний счетчиков)
• Единый справочный телефон диспетчерской: (861) 215-09-42
• Факс: (861) 274-77-63

Примечание: Конкретные адреса территориальных офисов (участков) и внутренние номера сотрудников не публикуются в открытом доступе в целях безопасности персональных данных работников. Для личного визита уточняйте адрес ближайшего к вашему дому офиса по телефону диспетчерской или на сайте в разделе «Контакты».

Сфера деятельности и предоставляемые услуги

Деятельность ООО «БУК» регулируется Жилищным кодексом РФ, Федеральным законом № 416-ФЗ «Об управлении многоквартирными домами» и заключенными с собственниками договорами управления.

Основные направления работы:

1. Техническое обслуживание и текущий ремонт МКД:
   • Ежедневный обход домов дежурными мастерами/техниками.
   • Профилактика и ремонт инженерных систем (водоснабжение, канализация, отопление, вентиляция, электроснабжение).
   • Содержание кровли, фасадов, подвалов, чердаков, придомовых территорий.
   • Обеспечение пожарной безопасности в общих местах.
2. Организация оказания коммунальных услуг:
   • Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО) по вопросам качества и режима подачи ресурсов (тепло, вода, электричество, газ).
   • Контроль показаний общедомовых приборов учета (ОДПУ).
3. Финансово-хозяйственная деятельность:
   • Расчет платежей за содержание и ремонт жилого помещения, коммунальные ресурсы.
   • Формирование и направление единых платежных документов (ЕПД/ПД).
   • Работа с дебиторской задолженностью (претензионно-исковая работа).
   • Планирование и выполнение капитального ремонта (взаимодействие с Фондом капитального ремонта края).
4. Работа с обращениями граждан:
   • Прием заявок через диспетчерскую, сайт, личный кабинет, почту.
   • Контроль сроков выполнения заявок и качества выполненных работ.

Цифровые сервисы для собственников и жильцов

ООО «БУК» развивает электронное взаимодействие. Через личный кабинет на сайте buk.jfservice.ru доступны функции:

• Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды, тепла, электричества.
• Просмотр истории начислений, оплат и задолженности.
• Скачивание квитанций (ПД) в формате PDF для оплаты через банк или терминал.
• Создание и отслеживание статуса заявок на ремонт/обслуживание (пробой, течь, замена лампы, уборка и т.д.).
• Ознакомление с протоколами общих собраний собственников (ОСС) и планами работ.

Порядок взаимодействия и решение вопросов

Подача заявки на ремонт / вызов мастера

• Телефон диспетчерской: (861) 215-09-42 (круглосуточно для аварийных ситуаций).
• Личный кабинет на сайте: раздел «Создать заявку» (позволяет прикрепить фото, выбрать удобное время).
• Мобильное приложение (если доступно): проверяйте раздел «Сервисы» на официальном сайте.

Передача показаний счетчиков

Сроки передачи обычно: с 15 по 25 число текущего месяца. Рекомендуется использовать личный кабинет, это исключает ошибки ручного ввода оператором и фиксирует время передачи.

Оплата квитанций

Реквизиты для оплаты указаны в платежном документе. Оплата возможна:

• Через банки-парнеры (без комиссии или с минимальной).
• В личном кабинете (банковские карты, СБП).
• Через терминалы самообслуживания, почтовые отделения (ПОЧТА РОССИИ).

Претензии и жалобы

Если качество услуг не устраивает (плохая уборка, течь не устранена в срок, пересорт по температуре теплоносителя):

1. Зафиксируйте проблему (фото/видео с датой).
2. Напишите официальную претензию (на сайте в разделе «Обращения», по почте УК или лично в офисе с регистрацией входящего номера).
3. УК обязана ответить в установленный законом срок (обычно 30 дней на сложные вопросы, на аварии, оперативно).
4. При бездействии — жалоба в Жилищную инспекцию Краснодарского края, Роспотребнадзор (по санитарным нормам) или в суд.

Состав дома и проверка управляющей компании

Узнать, обслуживает ли именно ООО «БУК» ваш дом, можно по следующим источникам:

• ГИС ЖКХ (Реформа ЖКХ): раздел «Мой дом» / «Управляющая организация».
• Сайт администрации Краснодара (krd.ru): реестр управляющих компаний и привязка домов.
• Единый государственный реестр управляющих организаций.
• Информационный стенд в подъезде вашего дома (обязательно должен содержать название УК, телефоны диспетчерской, график дежурств).

Нормативная база и ответственность

Деятельность ООО «БУК» строится на соблюдении:

• Жилищного кодекса РФ (ст. 161-163 — управление МКД).
• Постановления Правительства РФ № 491 (Правила содержания общего имущества).
• Постановления Правительства РФ № 354 (Правики оказания коммунальных услуг).
• Закона Краснодарского края об управлении МКД.
• Договора управления МКД, заключенного по решению ОСС (Общего собрания собственников).

УК несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей в виде штрафов, пени, возмещения ущерба (в т.ч. морального вреда) по решениям судов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сменить управляющую компанию на ООО «БУК» или уйти от неё?

Смена УК возможна только по решению Общего собрания собственников (ОСС) (ст. 161 ЖК РФ). Требуется инициативная группа, проведение заседания (очно или смешанно/заочно), достижение кворума и большинства голосов (не менее 2/3 от общего числа голосов для смены способа управления или выбора новой УК). Протокол ОСС направляется в Жилищную инспекцию и старую/новую УК.

Что входит в плату за «Содержание жилого помещения»?

Это оплата труда персонала УК (диспетчеры, мастера, уборщики, инженерно-технический персонал), затраты на материалы для текущего ремонта, уборку, вывоз мусора с придомовой территории (если не выделено отдельно), страховку общего имущества, налоги УК и прочие расходы, утвержденные на ОСС в составе тарифа.

Почему в квитанции появилась строка «Капитальный ремонт»?

Взнос на капитальный ремонт, это обязательный платеж собственников (ст. 169 ЖК РФ), он не зависит от УК. Средства накапливаются на спецсчете в Фонде капитального ремонта Краснодарского края. УК лишь выступает агентом по приему платежей (перечисляет их в Фонд). Размер взноса устанавливается Законом края.

ООО «БУК» — зарегистрированная в 2009 году управляющая компания с опытом работы на рынке ЖКХ Краснодара. Для эффективного взаимодействия рекомендуется использовать личный кабинет на сайте buk.jfservice.ru и фиксировать все обращения через диспетчерскую (861) 215-09-42 с получением регистрационного номера заявки. Знание своих прав (ЖК РФ, Пост. 491, 354) и активное участие в жизне дома (ОСС, советы домов) — залог качественного обслуживания.

Данная статья носит информационно-справочный характер, составлена на основе открытых данных на г. и не является публичной офертой. Актуальные тарифы, графики работ и контакты уточняйте на официальных ресурсах УК или в администрации города.