Каждый год миллионы россиян оформляют доверенности, чтобы близкие или коллеги могли забрать посылку, представить интересы в суде или выполнить другие действия от их имени. С 2024 года в Почте России доступна возможность оформить электронную доверенность, что значительно упрощает процесс. Ниже – пошаговое руководство, актуальное на 10 сентября 2026 года.
Когда нужна доверенность на получение посылки - Посылка отправлена на ваше имя, но вы не можете лично явиться в отделение.
- Вы хотите передать право получения другому человеку (родственнику, другу, сотруднику).
- Необходимо получить несколько отправлений одновременно, а у вас ограничено время.
Виды доверенностей, принимаемых в Почте России - Бумажная доверенность – оформленная вручную или распечатанная форма, заверенная подписью доверителя (и, при необходимости, нотариусом).
- Электронная доверенность – созданная через личный кабинет на сайте Почты России или через мобильное приложение, подписанная квалифицированной электронной подписью (КЭП) или подтвержденная через Госуслуги.
Как оформить бумажную доверенность - Скачайте образец формы на официальном сайте Почты России в разделе «Доверенности» или возьмите бланк в любом отделении.
- Заполните поля:
- ФИО доверителя (тот, кто выдаёт доверенность).
- ФИО доверенного лица (тот, кто будет получать посылку).
- Паспортные данные обеих сторон (серия, номер, кем и когда выдан).
- Адрес проживания доверителя и доверенного лица (можно указать только регион, если не хотите раскрывать полный адрес – почта принимает только данные, необходимые для идентификации).
- Перечень действий, которые доверенное лицо может выполнять (например, «получение почтовых отправлений, включая посылки и письма»).
- Срок действия доверенности (указать конкретную дату или «до отзыва»).
- Подпись доверителя и дата заполнения.
- При необходимости заверите подпись у нотариуса (особенно если доверенность выдаётся на длительный срок или для получения ценных отправлений).
- Распечатайте документ и передайте его доверенному лицу вместе с его паспортом.
Как оформить электронную доверенность - Войдите в личный кабинет на сайте Почты России или в мобильное приложение «Почта России».
- Выберите раздел «Доверенности» → «Создать электронную доверенность».
- Укажите данные доверенного лица (ФИО, номер телефона, email – эти данные используются только для уведомления).
- Выберите тип действия: «Получение почтовых отправлений».
- Установите срок действия (например, 30 дней, 6 месяцев или до отзыва).
- Подпишите документ:
- Если у вас есть квалифицированная электронная подпись (КЭП) – используйте её.
- Если КЭП нет, система предложит подтверждение через Госуслуги (вход по логину и паролю, затем ввод кода из SMS).
- После подписи вы получите PDF‑файл с электронной доверенностью и уникальным номером. Сохраните его на устройстве или распечатайте.
- Передайте номер доверенности (или сам PDF) доверенному лицу. При получении посылки он предъявляет свой паспорт и называет номер доверенности (или показывает QR‑code, если он был сгенерирован).
Что нужно предъявить на почте для получения посылки по доверенности - Паспорт доверенного лица (оригинал).
- Доверенность:
- Бумажная – оригинал или заверенная копия.
- Электронная – распечатка PDF либо показ QR‑code/номера на экране смартфона.
- Если посылка ценная или требует оплаты – наличные/карта для оплаты услуг почты (если платёж не был сделан онлайн).
Советы и частые ошибки - Проверьте, что в доверенности чётко указано действие «получение почтовых отправлений». Формулировки вроде «представление интересов» могут не быть приняты для получения посылки.
- Срок действия доверенности должен покрывать дату ожидаемого получения. Если срок истек, почта откажет в выдаче.
- При оформлении электронной доверенности через Госуслуги убедитесь, что ваш аккаунт подтверждён (статус «подтверждён»).
- Не передавайте доверенное лицо свои личные данные (логин/пароль от личного кабинета Почты) – достаточно номера доверенности.
- Если доверенность оформлена нотариально, сохраните копию у себя на случай утери оригинала;
- Бумажная доверенность – оформленная вручную или распечатанная форма, заверенная подписью доверителя (и, при необходимости, нотариусом).
- Электронная доверенность – созданная через личный кабинет на сайте Почты России или через мобильное приложение, подписанная квалифицированной электронной подписью (КЭП) или подтвержденная через Госуслуги.
Как оформить бумажную доверенность - Скачайте образец формы на официальном сайте Почты России в разделе «Доверенности» или возьмите бланк в любом отделении.
- Заполните поля:
- ФИО доверителя (тот, кто выдаёт доверенность).
- ФИО доверенного лица (тот, кто будет получать посылку).
- Паспортные данные обеих сторон (серия, номер, кем и когда выдан).
- Адрес проживания доверителя и доверенного лица (можно указать только регион, если не хотите раскрывать полный адрес – почта принимает только данные, необходимые для идентификации).
- Перечень действий, которые доверенное лицо может выполнять (например, «получение почтовых отправлений, включая посылки и письма»).
- Срок действия доверенности (указать конкретную дату или «до отзыва»).
- Подпись доверителя и дата заполнения.
- При необходимости заверите подпись у нотариуса (особенно если доверенность выдаётся на длительный срок или для получения ценных отправлений).
- Распечатайте документ и передайте его доверенному лицу вместе с его паспортом.
Как оформить электронную доверенность - Войдите в личный кабинет на сайте Почты России или в мобильное приложение «Почта России».
- Выберите раздел «Доверенности» → «Создать электронную доверенность».
- Укажите данные доверенного лица (ФИО, номер телефона, email – эти данные используются только для уведомления).
- Выберите тип действия: «Получение почтовых отправлений».
- Установите срок действия (например, 30 дней, 6 месяцев или до отзыва).
- Подпишите документ:
- Если у вас есть квалифицированная электронная подпись (КЭП) – используйте её.
- Если КЭП нет, система предложит подтверждение через Госуслуги (вход по логину и паролю, затем ввод кода из SMS).
- После подписи вы получите PDF‑файл с электронной доверенностью и уникальным номером. Сохраните его на устройстве или распечатайте.
- Передайте номер доверенности (или сам PDF) доверенному лицу. При получении посылки он предъявляет свой паспорт и называет номер доверенности (или показывает QR‑code, если он был сгенерирован).
Что нужно предъявить на почте для получения посылки по доверенности - Паспорт доверенного лица (оригинал).
- Доверенность:
- Бумажная – оригинал или заверенная копия.
- Электронная – распечатка PDF либо показ QR‑code/номера на экране смартфона.
- Если посылка ценная или требует оплаты – наличные/карта для оплаты услуг почты (если платёж не был сделан онлайн).
Советы и частые ошибки - Проверьте, что в доверенности чётко указано действие «получение почтовых отправлений». Формулировки вроде «представление интересов» могут не быть приняты для получения посылки.
- Срок действия доверенности должен покрывать дату ожидаемого получения. Если срок истек, почта откажет в выдаче.
- При оформлении электронной доверенности через Госуслуги убедитесь, что ваш аккаунт подтверждён (статус «подтверждён»).
- Не передавайте доверенное лицо свои личные данные (логин/пароль от личного кабинета Почты) – достаточно номера доверенности.
- Если доверенность оформлена нотариально, сохраните копию у себя на случай утери оригинала;
- ФИО доверителя (тот, кто выдаёт доверенность).
- ФИО доверенного лица (тот, кто будет получать посылку).
- Паспортные данные обеих сторон (серия, номер, кем и когда выдан).
- Адрес проживания доверителя и доверенного лица (можно указать только регион, если не хотите раскрывать полный адрес – почта принимает только данные, необходимые для идентификации).
- Перечень действий, которые доверенное лицо может выполнять (например, «получение почтовых отправлений, включая посылки и письма»).
- Срок действия доверенности (указать конкретную дату или «до отзыва»).
- Подпись доверителя и дата заполнения.
- Войдите в личный кабинет на сайте Почты России или в мобильное приложение «Почта России».
- Выберите раздел «Доверенности» → «Создать электронную доверенность».
- Укажите данные доверенного лица (ФИО, номер телефона, email – эти данные используются только для уведомления).
- Выберите тип действия: «Получение почтовых отправлений».
- Установите срок действия (например, 30 дней, 6 месяцев или до отзыва).
- Подпишите документ:
- Если у вас есть квалифицированная электронная подпись (КЭП) – используйте её.
- Если КЭП нет, система предложит подтверждение через Госуслуги (вход по логину и паролю, затем ввод кода из SMS).
- После подписи вы получите PDF‑файл с электронной доверенностью и уникальным номером. Сохраните его на устройстве или распечатайте.
- Передайте номер доверенности (или сам PDF) доверенному лицу. При получении посылки он предъявляет свой паспорт и называет номер доверенности (или показывает QR‑code, если он был сгенерирован).
Что нужно предъявить на почте для получения посылки по доверенности - Паспорт доверенного лица (оригинал).
- Доверенность:
- Бумажная – оригинал или заверенная копия.
- Электронная – распечатка PDF либо показ QR‑code/номера на экране смартфона.
- Если посылка ценная или требует оплаты – наличные/карта для оплаты услуг почты (если платёж не был сделан онлайн).
Советы и частые ошибки - Проверьте, что в доверенности чётко указано действие «получение почтовых отправлений». Формулировки вроде «представление интересов» могут не быть приняты для получения посылки.
- Срок действия доверенности должен покрывать дату ожидаемого получения. Если срок истек, почта откажет в выдаче.
- При оформлении электронной доверенности через Госуслуги убедитесь, что ваш аккаунт подтверждён (статус «подтверждён»).
- Не передавайте доверенное лицо свои личные данные (логин/пароль от личного кабинета Почты) – достаточно номера доверенности.
- Если доверенность оформлена нотариально, сохраните копию у себя на случай утери оригинала;
- Бумажная – оригинал или заверенная копия.
- Электронная – распечатка PDF либо показ QR‑code/номера на экране смартфона.
- Проверьте, что в доверенности чётко указано действие «получение почтовых отправлений». Формулировки вроде «представление интересов» могут не быть приняты для получения посылки.
- Срок действия доверенности должен покрывать дату ожидаемого получения. Если срок истек, почта откажет в выдаче.
- При оформлении электронной доверенности через Госуслуги убедитесь, что ваш аккаунт подтверждён (статус «подтверждён»).
- Не передавайте доверенное лицо свои личные данные (логин/пароль от личного кабинета Почты) – достаточно номера доверенности.
- Если доверенность оформлена нотариально, сохраните копию у себя на случай утери оригинала;
Оформить доверенность на получение посылки в Почте России сегодня можно как традиционным бумажным способом, так и быстро и удобно через электронный сервис. Главное – правильно заполнить форму, указать чётко нужное действие и соблюсти срок действия документа. Следуя приведённым рекомендациям, вы сможете без лишних хлопот получить свою посылку или передать это право доверенному лицу.
Информация актуальна на 10 сентября 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться на официальный сайт Почты России или в ближайшее отделение.