Официальный интернет‑портал Администрации городского округа «Город Архангельск» служит главным каналом взаимодействия между органами местного самоуправления и жителями города. На сайте размещаются актуальные сведения о работе администрации, предоставляются муниципальные услуги, осуществляется приём обращений граждан и информирование о реализации национальных и региональных проектов.

История и развитие портала

Сайт администрации начал функционировать в начале 2000‑х годов как информационный ресурс, где публиковались нормативные акты, новости и контактные данные отделов. С течением времени портал претерпел несколько этапов модернизации:

• 2005–2010 гг. – запуск первой версии с базовым набором разделов (новости, документы, контакты).
• 2011–2015 гг. – внедрение системы электронной записи на приём и раздела «Обращение к власти».
• 2016–2020 гг. – адаптивный дизайн, появление мобильной версии и интеграция с порталом госуслуг.
• 2021–2025 гг. – расширение функционала за счёт сервисов «Информационная карта», «Национальные проекты» и онлайн‑опросов удовлетворённости.
• С 2026 года – портал работает в актуальном режиме, предоставляя полный спектр услуг и информацию о деятельности администрации до , после чего данные перенесены в архив, а свежие материалы доступны через обновлённые разделы сайта.

Основные разделы сайта

Навигация по порталу построена по принципу тематических блоков, каждый из которых содержит подпункты и интерактивные элементы.

1. Главная страница – анонсы важных новостей, баннеры с текущими мероприятиями и быстрый доступ к популярным сервисам.
2. Муниципальные услуги – каталог услуг, предоставляемых администрацией (оформление документов, запись в образовательные учреждения, подача заявлений на субсидии и т.д.).
3. Обращение к власти – форма для подачи обращений, жалоб и предложений; возможность отслеживания статуса заявки.
4. Информационная карта – интерактивная карта города с метками проблемных объектов (неубранный мусор, ямы на дорогах, неработающие фонари и др.).
5. Национальные проекты – информация о реализации федеральных и региональных программ в Архангельске (жильё, дорожное строительство, цифровизация и др.).
6. Новости и объявления – лента свежих материалов, пресс‑релизы, анонсы публичных слушаний и культурных мероприятий.
7. Документы и нормативные акты – repository уставов, постановлений, регламентов и других правовых актов администрации.
8. Контакты и структура – сведения о руководстве, отделах, графике приёма граждан и телефонах для справок.

Муниципальные услуги в онлайн‑режиме

Одним из ключевых направлений работы портала является предоставление услуг в электронном виде. Это значительно сокращает время получения документов и повышает прозрачность процедур. На сайте доступны следующие типы услуг:

• Запись на приём к специалистам администрации (через систему электронной очереди).
• Подача заявлений на получение справок, выписок из реестров, разрешений на строительство и т.п.
• Оплата государственных пошлин и административных штрафов через интеграцию с банковскими шлюзами.
• Получение электронных версий документов (например, выписки из ЕГРН, справки о регистрации места жительства).
• Участие в публичных обсуждениях и опросах по проектам благоустройства и транспортной инфраструктуры.

Обратная связь и обращения к власти

Раздел «Обращение к власти» реализован в виде удобной веб‑формы, где пользователь может:

1. Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Указать контактные данные для обратной связи (e‑mail или телефон).
3. Прикрепить файлы (фотографии, скан‑копии документов).
4. Отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Все поступающие сообщения автоматически распределяются по соответствующим отделам администрации, что обеспечивает своевременное рассмотрение и ответ в установленные сроки.

Информационная карта и civic‑engagement

Интерактивная карта города позволяет жителям сообщать о проблемах городской инфраструктуры непосредственно с карты:

• Пользователь отмечает место на карте, выбирает тип проблемы (мусор, яма, неработающий фонарь и др.) и добавляет краткое описание.
• После отправки сообщение попадает в систему управления заявками, где назначается ответственный исполнитель.
• Статус заявки виден на карте в реальном времени (в работе, выполнено, ожидает ресурсов).

Такой подход повышает вовлечённость граждан в процесс благоустройства и способствует оперативному устранению недостатков.

Национальные проекты и региональные инициативы

На портале выделен отдельный блок, посвящённый реализации национальных проектов в Архангельске. Здесь размещаются:

• Общие сведения о целях и показателях каждого проекта (например, «Жильё и городская среда», «Безопасные и качественные дороги»).
• Отчёты о ходе выполнения, включая фото‑ и видеоматериалы с объектов.
• Информация о финансировании: объёмы выделенных средств, источники финансирования и плановые сроки завершения.
• Возможность для граждан оставить замечания и предложения по конкретным объектам через форму обратной связи.

Технические особенности и доступность

Сайт администрации разработан с учётом требований доступности для людей с ограниченными возможностями:

• Соответствие стандартам WCAG 2.1 уровня AA (контрастность текста, возможность навигации клавиатурой, подписи к изображениям).
• Адаптивный дизайн, корректно отображающийся на мобильных устройствах и планшетах.
• Поддержка основных браузеров (Chrome, Firefox, Safari, Edge) и их мобильных версий.
• Наличие версии для слабовидящих (увеличение шрифта, изменение цветовой схемы).
• Интеграция с системой единой авторизации через портал госуслуг, что позволяет пользователям входить в личный кабинет одним логином;

Административный сайт города Архангельска является современным multifunctional порталом, который сочетает в себе информационный, сервисный и participatory компоненты. Благодаря постоянному обновлению контента, внедрению электронных услуг и развитию инструментов обратной связи, платформа эффективно поддерживает взаимодействие между властью и гражданами, способствует прозрачности управления и повышает уровень качества жизни в городе.

Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать разделы Новости и Национальные проекты, а также пользоваться формой Обращение к власти для подачи вопросов и предложений.