Пограничная служба Федеральной службы безопасности Российской Федерации (ПС ФСБ России) — это специальный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по защите государственной границы РФ, организации пограничного контроля и обеспечению безопасности на территории приграничных зон. Гражданам и организациям часто требуется связаться с ведомством для получения справочной информации, уточнения правил перехода границы, обращения по вопросам служебной деятельности или сообщения о нарушениях.

В данной статье собраны актуальные официальные контакты Пограничной службы ФСБ России на 10 октября 2026 года.

Единые федеральные горячие линии и телефоны доверия

Для оперативной связи с центральным аппаратом ведомства и получения консультаций по общим вопросам действуют круглосуточные федеральные номера. Вызовы по данным номерам из стационарных и мобильных телефонов на территории России бесплатны.

• Единый телефон доверия ПС ФСБ России: ### (круглосуточно)
• Дополнительный федеральный номер: ### (круглосуточно)

Назначение линий: сообщения о фактах коррупции, нарушении служебной дисциплины сотрудниками пограничных органов, а также получение справочной информации о порядке выезда из РФ и въезда в РФ российских и иностранных граждан.

Официальные интернет-ресурсы

Основным источником достоверной информации и способом электронного взаимодействия является официальный портал ведомства:

• Официальный сайт Пограничной службы ФСБ России: ps.fsb.ru
• Электронная почта (общая): fsb@fsb.ru (для обращений к ФСБ России в целом)

На официальном сайте размещены: нормативные акты, сведения о порядке пересечения границы, контакты территориальных органов, форма электронного обращения гражданина и раздел «Вопрос-ответ».

Контакты территориальных пограничных управлений

Пограничная служба имеет разветвленную структуру территориальных органов (пограничные управления по субъектам РФ, пограничные отряды, commandant’ы пункта пропуска). Контактные телефоны конкретных управлений необходимы для решения вопросов, связанных с конкретным регионом пребывания или пункта пропуска.

Примеры контактов региональных управлений (справочно):

> Важно: Полный и актуальный реестр адресов и телефонов всех пограничных управлений, отрядов и пунктов пропуска доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте ps.fsb.ru или на интерактивной карте расположения пограничных управлений ФСБ России.

Справочная информация по въезду и выезду

Пограничные органы предоставляют справочную информацию по следующим категориям вопросов:

1. Порядок выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию российских граждан.
2. Порядок въезда в РФ и выезда из РФ иностранных граждан и лиц без гражданства.
3. Режим приграничных территорий и правил пребывания на них.
4. Документы, необходимые для пересечения границы (паспорта, визы, миграционные карты, разрешения).
5. Работа пунктов пропуска через государственную границу (режим работы, загруженность).

Для получения такой информации рекомендуется звонить по федеральным горячим линиям (указаны выше) или обращаться непосредственно в пограничное управление по региону предполагаемого пересечения границы.

Электронные сервисы и Госуслуги

Современный способ взаимодействия с Пограничной службой ФСБ России — использование единого портала государственных услуг:

• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru, подача электронных обращений, запись на прием, получение услуг по миграционному учету, оформление документов на пересечение границы (например, заграничных паспортов, через МВД, но контроль за выдачей и учетом ведет ФСБ).
• Личный кабинет на сайте ПС ФСБ: для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (взаимодействие в сфере охраны госграницы, пропускной режим).

Порядок обращения гражданина

Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в Пограничную службу ФСБ России можно направить:

• В письменной форме: по почтовому адресу Центрального аппарата ПС ФСБ России (Москва, ул. ### проспект, д. 22) или по адресу соответствующего территориального органа.
• В электронной форме: через форму на сайте ps.fsb.ru или через портал Госуслуг.
• В устной форме: по телефонам горячих линий (см. выше) или лично на приеме в территориальном органе (требуется предварительная запись).

Срок рассмотрения обращения — не более 30 календарных дней со дня регистрации (в сложных случаях до 15 дней дополнительно с уведомлением заявителя).

Важные уточнения и рекомендации

1. Актуальность номеров: Телефоны территориальных управлений могут меняться. Перед звонком сверяйтесь с разделом «Контакты» на ps.fsb.ru.
2. Режим работы приемных: Личный прием граждан в территориальных органах обычно проводится в определенные дни и часы (часто среда или четверг), обязательно уточняйте график по телефону или на сайте.
3. Экстренные ситуации на границе: Если вы находитесь непосредственно на пункте пропуска и возникла форс-мажорная ситуация, обращайтесь к дежурному смене пограничного контроля или звоните по телефону оперативного дежурного соответствующего пограничного отряда/пункта пропуска (указан на информационных стендах на КПП).
4. Защита персональных данных: При звонке на горячие линии не сообщайте третьим лицам свои пароли от Госуслуг, полные реквизиты банковских карт или коды из СМС. Сотрудники ФСБ никогда не запрашивают эту информацию по телефону.

---

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников Пограничной службы ФСБ России и справочных систем на . Официальные контакты могут обновляться; для получения гарантированно актуальной информации используйте сайт ps.fsb.ru.