Для эффективного взаимодействия граждан с органами власти и общественными организациями в Донецкой Народной Республике функционирует сеть общественных приемных․ Ниже представлена актуальная контактная информация, адреса и режим работы основных приемных, куда можно обратиться по вопросам социальной защиты, жилищно-коммунального хозяйства, земельных отношений и других жизненно важных проблем․
Региональная общественная приемная партии «Единая Россия»
Одна из крупнейших общественных приемных, оказывающая помощь в решении вопросов федерального и регионального уровни․ Прием ведет команда помощников депутатов и общественных активистов;
- Адрес: г․ Донецк, улица Артёма, д․ 97
- Телефон справки/записи: 74-0-22 (городской номер Донецка)
- Электронная почта: op@dnr․er․ru
- Режим приема граждан: понедельник – пятница с 10:00 до 15:00
Важно: Перед визитом рекомендуется позвонить по указанному номеру для предварительной записи или уточнения списка необходимых документов․
Приемная администрации городского округа Донецк (Официальный портал Госуслуг ДНР)
На официальном сайте администрации (donetsk․gosuslugi․ru) размещен раздел «Личный прием граждан», где публикуется актуальный график приемов руководителей и заместителей главы администрации․
Контакты для записи на прием к Главе администрации:
- Телефон записи: ###
- Общий справочный телефон администрации: ###
Адрес администрации городского округа Донецк:
283050, ДНР, г․о․ Донецк, г․ Донецк, ул․ Артема, 98
График личных приемов руководителей администрации (приблизительный, уточняйте по телефону):
| Должностное лицо / Подразделение | Дни приема | Время | Контактный телефон (если указан) |
|---|---|---|---|
| Глава муниципального образования | 2-й четверг месяца | 10:00 – 12:00 | ### (запись) |
| Первый заместитель главы администрации | По четвергам | 09:00 – 12:00 | — |
| Руководитель аппарата администрации | По четвергам | 09:00 – 12:00 | — |
| Заместители главы администрации (разные кураторства) | Вторник, Среда, Четверг, Пятница | 09:00 – 12:00 / 13:00 – 16:00 | — |
| Заместитель главы – директор Департамента финансов | Пятница | 09:00 – 12:00 | ### |
| Заместитель главы – директор Департамента капитального строительства | Четверг | 13:00 – 16:00 | — |
| Управляющий делами администрации | Четверг | 09:00 – 12:00 | — |
Примечание: График приемов может меняться․ Обязательно подтверждайте время и возможность приема по телефону справки ### или через портал Госуслуг ДНР․
Порядок обращения и необходимые документы
Согласно ст․ 13 Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- Удостоверение личности: При личном обращении гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ)․
- Фиксация обращения: Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина․
- Сроки рассмотрения: Все обращения регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки․ Гражданину предоставляется ответ о результатах рассмотрения․
- Устный ответ: В случае, если изложенные факты очевидны и не требуют дополнительной проверки, ответ может быть дан устно в ходе приема (с согласия гражданина)․
Альтернативные способы обращения (без визита)
Если личный визит затруднен, можно воспользоваться дистанционными каналами:
- Портал Госуслуг ДНР: Раздел «Обращения граждан» (личный кабинет), позволяет подать жалобу, предложение или заявление в электронном виде с отслеживанием статуса․
- Электронная почта администрации:
gorokrug@donetsk․gov-dpr․ruилиgorokrug․donetsk@mail․ru(для финансовых вопросов)․ - Электронная почта приемной «Единой России»:
op@dnr․er․ru․ - Чат-боты и официальные группы ВКонтакте администрации города и министерств ДНР․
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте копии документов: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (договоры, справки, квитанции, фото/видео материалы)․
- Сформулируйте вопрос четко: Кратко и по существу опишите проблему, укажите конкретное требование или просьбу․
- Сохраняйте регистрационный номер: При подаче обращения (устного или письменного) требуйте номер регистрации входящего документа — это гарантия контроля за сроками ответа․
- Проверяйте актуальность: Номера телефонов и графики приемов могут обновляться․ Самая надежная информация — на официальных сайтах dnr;er․ru и donetsk․gosuslugi․ru․
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт партии «Единая Россия» в ДНР и портал Госуслуг ДНР) по состоянию на октябрь 2026 года․ Администрация не несет ответственности за возможные изменения в графиках и номерах, внесенные после публикации․