Общественная приемная – это структурное подразделение органов исполнительной власти региона, созданное для обеспечения открытости власти и оперативного рассмотрения обращений граждан. В Тверской области приемная работает в тесном взаимодействии с аппаратом Губернатора и предоставляет жителям возможность задавать вопросы, подавать жалобы и предлагать инициативы по различным сферам жизни региона.
Что такое общественная приемная?
Основные задачи приемной:
- прием устных и письменных обращений физических и юридических лиц;
- рассмотрение вопросов, связанных с деятельностью органов власти Тверской области;
- оперативное доведение до руководства региона информации о проблемах и предложениях населения;
- обеспечение обратной связи с заявителями (информирование о результатах рассмотрения обращения).
Режим работы и порядок приема
Прием физических лиц осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед не предусмотрен). Запись на личный прием возможна:
- по телефону доверия;
- через онлайн‑форму на официальном сайте Правительства Тверской области;
- личным визитом в приемную в часы работы.
Письменные обращения принимаются в течение всего рабочего дня и рассматриваются в соответствии с установленными регламентами.
Способы связи с приемной
Телефон доверия
Для оперативного получения консультации и записи на прием доступны следующие номера (данные приведены в маскированном виде для защиты персональной информации):
- 7 (4822) —*;
- ### (бесплатный звонок по территории Российской Федерации).
Интернет‑приемная
На официальном портале Правительства Тверской области размещена страница «Интернет‑приемная». Через неё можно:
- отправить электронное обращение;
- прикрепить сканы документов;
- получить автоматическое подтверждение получения письма;
- отслеживать статус рассмотрения обращения в личном кабинете.
Личный прием
Для тех, кто предпочитает личное общение, приемная расположена по адресу (данные приведены в маскированном виде):
г. Тверь, ул. , д. , каб. *.
При посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а при необходимости – копии документов, связанных с сутью обращения.
Примеры вопросов, которые можно задать в приемной
Граждане часто обращаются с запросами по следующим темам:
- социальная поддержка и выплаты (пособия, компенсации, льготы);
- жилищно‑коммунальное хозяйство (качество услуг, тарифы, ремонт домов);
- образование и здравоохранение (запись в школы/детсады, доступ к медицинской помощи);
- благоустройство территорий (парки, дороги, освещение);
- поддержка малого и среднего бизнеса (гранты, льготное кредитование, консультации).
Общественная приемная Губернатора Тверской области является важным каналом взаимодействия власти и населения. Благодаря четкому регламенту работы, разнообразию способов связи и открытости к обратной связи, каждый житель региона имеет возможность оперативно решить возникающие вопросы и внести свой вклад в развитие Тверской области.
Если у вас есть предложения или замечания по работе приемной, не стесняйтесь обращаться – ваш голос важен для улучшения качества жизни в регионе!