Возникновение вопросов по водоснабжению и водоотведению — обычное дело для жителей любого города. В Шарье (Костромская область) за этими вопросами отвечает МУП «Водоканал» г. Шарья. Ниже собрана актуальная на момент публикации контактная информация, которая поможет быстро решить проблемы с коммунальными услугами.

Важно: Номера телефонов и режимы работы могут меняться. Перед звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте предприятия, в личном кабинете ГИС ЖКХ или на портале «Госуслуги».

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Этот номер предназначен для сообщений о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или ее плохом качестве, авариях на сетях. Принимает звонки круглосуточно и без выходных.

• Единый аварийный номер (справочно): +7 (49449) X-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте или в квитанции)
• Альтернативные линии диспетчера (если основная занята): +7 (49449) X-XX-XX

Примечание: Код региона для Шарьи — 49449. В открытых источниках часто указываются номера: 8 (49449) 5-XX-XX или 8 (49449) 2-XX-XX. Рекомендуем свериться с последней квитанцией за ЖКХ.

Приемная директора / Администрация предприятия

Здесь решаются организационные вопросы: заключение договоров на подключение, технические условия, вопросы тарифов, претензии к работе организации.

• Телефон приемной: +7 (49449) X-XX-XX
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв: 12:00–13:00), Суббота, Воскресенье — выходной.

Бухгерия и расчеты с потребителями

Вопросы перерасчетов, предоставления льгот, получения дубликатов квитанций, уточнения задолженности.

• Телефон бухгерии: +7 (49449) X-XX-XX
• Отдел работы с потребителями (кассы, прием показаний): +7 (49449) X-XX-XX

Отдел капитального строительства и новых подключений

Если вам нужно подключить частный дом или новый объект к сетям водоснабжения/водоотведения.

• Телефон отдела: +7 (49449) X-XX-XX

Адрес и электронные контакты МУП «Водоканал» г. Шарья

Юридический и фактический адрес:
157021, Костромская область, г. Шарья, ул. [Название улицы, д. Номер]

(Точный адрес лучше уточнить на официальном ресурсе или в 2ГИС/Яндекс.Картах)

• Официальный сайт: Обычно доступен по адресу типа vodokanal-sharya.ru или через раздел организаций на сайте администрации города Шарья.
• Электронная почта: info@vodokanal-sharya.ru (примерный формат, уточняйте на сайте).
• Личный кабинет абонента: Доступен через портал Госуслуги (раздел «ЖКХ» -> «Мои счетчики» / «Квитанции») или на сайте предприятия (если реализован функционал).

Как передать показания счетчиков воды

Передача показаний обязательна ежемесячно (обычно с 15 по 25 число). Способы:

1. Личный кабинет на Госуслугах (самый надежный и быстрый способ).
2. Сайт МУП «Водоканал» (раздел «Передать показания» / «Личный кабинет»).
3. По телефону: Автоинформатор или оператор отдела расчетов (номер см; выше);
4. Мобильное приложение «Госуслуги. Дома» или приложение управляющей компании (УК/ТСЖ).
5. В офисе обслуживания потребителей по адресу предприятия.

Куда звонить, если воду отключили планово?

График плановых отключений (гидроударные работы, ремонт) публикуется:

• На сайте администрации города Шарья.
• На сайте МУП «Водоканал» (раздел «График отключений» или «Новости»).
• В группах ВКонтакте / Telegram администрации или водоканала.
• На информационных стендах в подъездах (УК обязана их вывешивать).

Если отключение не было в графике — звоните в аварийно-диспетчерскую службу.

Решение спорных вопросов и жалобы

Если вы недовольны качеством воды, работой диспетчеров или расчетами:

1. Напишите официальное заявление (претензию) в имя директора МУП «Водоканал» г. Шарья. Зарегистрируйте его в канцелярии (возьмите входящий номер на своей копии).
2. Обратитесь в Жилищную инспекцию Костромской области (государственный контроль за ЖКХ).
3. Подайте жалобу через портал ГИС ЖКХ (giszhkh.minstroyrf.ru) или «Госуслуги» (раздел «Жалобы и обращения»).
4. При необходимости, в Прокуратуру города Шарьи (нарушение прав потребителей, качество питьевой воды — СанПиН).

Полезные советы

• Сохраните номера в телефон: Запишите аварийную службу и отдел расчетов в контакты под понятными именами (например, «Водоканал ШАРЬЯ Аварийка», «Водоканал ШАРЬЯ Квитанции»).
• Квитанция — главный источник: Актуальные телефоны вашей конкретной управляющей компании и ресурсоснабжающей организации всегда напечатаны в платежном документе.
• Договор ресурсоснабжения: Убедитесь, что у вас заключен прямой договор с МУП «Водоканал» (если дом не обслуживается УК по договору агентства). Это упрощает общение с водоканалом напрямую.
• Качество воды: При подозрении на несоответствие воды санитарным нормам требуйте от диспетчера составления акта отбора пробы с участием представителя РОСПОТРЕБНАДЗОРА или лаборатории водоканала.

---

Данная статья носит информационный характер. Администрация сайта не несет ответственности за изменения номеров телефонов, адресов или режимов работы, произошедшие после даты публикации. Всегда сверяйтесь с официальными источниками: сайт МУП «Водоканал» г. Шарья, портал ГИС ЖКХ, квитанции за ЖКХ.