Жителям Сургута и Сургутского района часто требуется связаться с органами социальной защиты для оформления пособий, получения справок, решения вопросов по пенсиям, мерам социальной поддержки или записи на прием. В этой статье собраны актуальные контакты основных учреждений: Управления социальной защиты, Центра социальных выплат, Агентства социального благополучия и горячих линий.
Единые горячие линии и контакт-центры
Для первичной консультации, уточнения статуса выплаты или записи на прием без визита в офис удобно использовать телефонные линии:
- Единый бесплатный номер горячей линии Управления социальной защиты по Сургуту и Сургутскому району: ### (звонок по России бесплатный).
- Контакт-центр (Единый телефон справочной службы): ### — информация о назначении пособий, мерах поддержки, очередях в детские сады и др.
- Федеральная горячая линия Социального фонда России (СФР): ### (круглосуточно) — вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, рейтинге МФЦ.
- Горячая линия Агентства социального благополучия населения ХМАО-Югры: уточняйте актуальный номер на сайте агентства или по телефону ### (общий для региона).
Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району (УСЗН)
Главный орган исполнительной власти по социальным вопросам на муниципальном уровне.
Адрес и режим работы
Адрес: 628426, г. Сургут, проспект Мира, 44/2 (здание администрации города / Казенное учреждение).
Режим приема граждан: обычно по будням (понедельник–пятница), часы приема уточняйте по телефону или на портале Администрации Сургута. Часто практикуется предварительная запись.
Контактные телефоны УСЗН - Справочное бюро / Запись на прием к руководителю: 23-60-83 доб. 100 (предварительная запись на вторники с 15:00 до 17:00).
- Отдел по приему и обслуживанию населения (справка): 52-98-30 (предварительная запись на прием).
- Общий справочный телефон управления: (3462) 52-98-09 (часто указан как телефон Центра социальных выплат, находящегося в том же здании).
Центр социальных выплат (ЦСВ) / Сургутское городское МУКП «Центр социальных выплат»
Учреждение, непосредственно осуществляющее выплату пособий, субсидий, материнского капитала и иных мер поддержки (казенное/муниципальное унитарное предприятие).
Контакты ЦСВ - Адрес: г. Сургут, проспект Мира, 44/2 (Центральный район).
- Телефон справочной / горячей линии ЦСВ: ###.
- Официальный сайт/Портал: admsurgut.ru (раздел «Управление социальной защиты» → «Центр социальных выплат»).
Примечание: На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) организация может отображаться как «Центр социальных выплат», «УСЗН» или «Соцзащита» по адресу пр. Мира, 44/2.
Агентство социального благополучия населения ХМАО-Югры (Филиал в г. Сургуте)
Региональное ведомство, курирующее выплаты регионального уровня, мер поддержки семей с детьми, социальных контрактов и т.д.
- Адрес филиала: г. Сургут, улица Лермонтова, 3/1.
- Телефоны: уточняйте на карте (2ГИС) или через единую горячую линию ###. На сайте агентства (aso-ugra.ru) представлен реестр контактов территориальных органов.
Специализированные центры помощи семье и детям
Если вопрос касается социальной помощи семье, опеки, попечительства, приемных семей или реабилитации:
- БУ «Сургутский центр социальной помощи семье и детям»:
- Адрес: г. Сургут, улица Лермонтова, 9.
- Телефон: ###.
Как записаться на прием и получить услугу удаленно
Личный визит не всегда обязателен. Основные каналы дистанционного обслуживания:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на большинство пособий, запись на прием в УСЗН/МФЦ, отслеживание статуса.
- Портал Администрации Сургута (admsurgut.ru): раздел «Социальная защита» — новости, нормативные акты, электронная запись.
- МФЦ «Мои Документы»: прием документов для УСЗН, СФР, Агентства. Запись через Госуслуги или по телефону ###.
- Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru): для вопросов пенсий, маткапитала, пособий по временной нетрудоспособности.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Куда звонить, если не пришли деньги на карту «Мир» / счет?
Проверьте статус в ЛК Госуслуг или ЛК СФР.
Позвоните в Контакт-центр УСЗН: ###.
Обратитесь в банк-оператора карты (номер на обратной стороне карты).
Если выплата региональная — в Агентство соц. благополучия (###).
Какой номер для справок о доходах / составе семьи?
Справки выдает УСЗН (пр. Мира, 44/2). Звоните на справочный: (3462) 52-98-09 или 52-98-30 для уточнения списка документов и записи.
Работают ли телефоны в выходные/праздники?
Горячая линия СФР ### — круглосуточно. Горячая линия УСЗН Сургута ### и Контакт-центр ### обычно работают в рабочие дни (пн-пт) в часы работы учреждений (примерно 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00). Точный график уточняйте на автоинформаторе.
Важные напоминания - Берегите персональные данные: сотрудники соцзащиты, СФР или банков никогда не просят коды из СМС/пуш-уведомлений, полные номера карт, CVV/CVC коды или пароли от Госуслуг по телефону.
- Актуализируйте контакты: номера телефонов и адреса могут меняться. Перед визитом проверяйте информацию на официальных сайтах admsurgut.ru, aso-ugra.ru, sfr.gov.ru или на портале Госуслуг.
- Предварительная запись: настоятельно рекомендуется записываться заранее (через Госуслуги, по телефону 52-98-30 или 23-60-83 доб. 100), чтобы избежать очередей.
Информация актуальна на 10 сентября 2026 г. Основана на открытых данных портала Администрации Сургута, сайтах УСЗН, СФР, Агентства социального благополучия ХМАО-Югры и справочниках 2ГИС. Официальные изменения возможны, сверяйтесь с первоисточниками.