Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» является основным ресурсоснабжающим органом города Кирова‚ обеспечивающим население и организации холодным водоснабжением и водоотведением. Одним из ключевых точек обслуживания абонентов является клиентский офис‚ расположенный по адресу: г. Киров‚ ул. ###‚ д. 24 (1 этаж).
Общая информация об организации - Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Кирова.
- Дата основания: 10 декабря 1991 года.
- Юридический адрес: г. Киров‚ ул. ###‚ 31А (управление)‚ однако прием личного обращения граждан осуществляется по адресу ул. ###‚ 24.
- Официальный сайт: vdkanal.ru
Режим работы клиентского офиса (ул. ###‚ 24)
Офис предназначен для обслуживания физических лиц. График приема посетителей установлен следующим образом:
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни | |
Обратите внимание: график может изменяться в предпраздничные дни‚ актуальную информацию лучше уточнять по телефонам или на сайте.
Контактные телефоны
Для оперативной связи с предприятием используются следующие номера:
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): (###0 — прием сообщений о прорвах‚ засорах‚ отсутствии воды.
- Колл-центр / Единый справочный номер: (8332) 699-5XX (последние цифры уточняйте на сайте) — консультации по начислениям‚ передача показаний‚ оформление договоров.
- Телефон клиентского офиса (Казанская‚ 24): уточняется на официальном ресурсе в разделе «Контакты».
Основные услуги‚ оказываемые в офисе на Казанской улице
В клиентском офисе по адресу ул. ###‚ 24 абоненты могут решить следующие вопросы:
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (счетчиков воды).
- Оформление и расторжение договоров на водоснабжение и водоотведение.
- Перерасчет платежей (например‚ при временном выезде‚ неисправности счетчика).
- Получение справок об отсутствии/наличии задолженности‚ о составе семьи и т.д.
- Оплата квитанций (в кассе офиса или через терминалы самообслуживания‚ если установлены).
- Подача заявлений на замену счетчиков‚ проверку их исправности‚ изменение платежных реквизитов.
Альтернативные способы передачи показаний и оплаты
Личный визит в офис не является обязательным. МУП «Водоканал» предоставляет удобные дистанционные сервисы:
- Личный кабинет на сайте vdkanal.ru — просмотр истории начислений‚ передача показаний‚ оплата банковской картой без комиссии.
- Мобильное приложение (если доступно для вашей ОС).
- Телефон колл-центра (автоинформатор или оператор).
- Платежные терминалы и банковские приложения (СберБанк Онлайн‚ Т-Банк‚ Госуслуги и др.) по идентификатору платежа (ЛС/ЕЛС).
- Почта России (оплата по квитанции).
Важное изменение: Обслуживание юридических лиц
С 13 ноября (год уточняется по актуальным новостям на сайте) офис обслуживания юридических лиц‚ ранее находившийся по адресу ул. ###‚ 24‚ прекратил свою деятельность в этом помещении. Представители организаций и ИП должны обращаться в новый офис по адресу: ул. ### (точный номер дома и режим работы уточняйте на официальном сайте в разделе «Для юридических лиц»).
Аварийные ситуации: куда звонить?
При обнаружении:
- прорыва трубопровода на улице или в подвале;
- засора центральной канализации;
- резкого ухудшения качества воды (мутность‚ запах);
- отсутствия холодной воды в доме;
необходимо сразу звонить в Аварийно-диспетчерскую службу по телефону (###0. Служба работает круглосуточно‚ без выходных. Заявка регистрируется‚ и бригада направляется на место в установленные регламентом сроки.
Как добраться до офиса (ул. ###‚ 24)
Офис находится в Первомайском районе города‚ в пешей доступности от остановок общественного транспорта:
- Автобусы / Маршрутки: остановка «ул. ###» или «Магазин «Казанский» (названия могут варьироваться‚ ориентируйтесь на перекресток ул. ### и ул. ###/ул. ###).
- Навигаторы: введите адрес «Киров‚ Казанская улица‚ 24». Вход в офис‚ как правило‚ расположен с торца здания или со стороны двора (1 этаж).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли приносить счетчик на поверку в офис на Казанской?
Нет‚ физическое принесение прибора в офис не требуется. Поверку проводит аккредитованная организация. В офисе (или через ЛК) нужно предоставить свидетельство о поверке или фото прибора с читаемыми показаниями и датой поверки после завершения процедуры.
Можно ли оформить субсидию на оплату ЖКУ в этом офисе?
Оформление субсидий (ЕДВ) осуществляется через МФЦ (Мои Документы) или портал Госуслуги. В офисе Водоканала можно получить справку о начислениях и задолженности‚ необходимую для пакета документов на субсидию.
Что делать‚ если квитанция не пришла по почте?
Квитанция — это уведомление‚ отсутствие ее не освобождает от оплаты. Распечатайте квитанцию в Личном кабинете на сайте‚ запросите дубликат по телефону колл-центра или подойдите в офис на Казанской‚ 24 за распечаткой (возможно‚ за небольшую плату за печать).
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (справочники 2ГИС‚ Зуум‚ Показания-Счетчика.ру‚ официальный сайт vdkanal.ru) актуальных на 10 сентября 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный режим работы и контакты на официальном сайте МУП «Водоканал» г. Кирова.