С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все услуги, ранее предоставляемые ПФР и ФСС, теперь доступны в клиентских службах СФР. Ниже представлена актуальная информация по адресу Московское шоссе, 278а в Самаре, который исторически обслуживал Промышленный район.
Актуальный адрес и переезд
Важно: В открытых источниках (справочниках 2ГИС, официальном сайте СФР) указано, что клиентская служба, ранее находившаяся по адресу Московское шоссе, 278а, переехала в новый современный офис.
Текущий адрес приема граждан (Промышленный, Октябрьский и Советский районы):
г. Самара, улица Санфировой, 95, литер 4
Рекомендуется ориентироваться именно на этот адрес для личного визита.
Здание по старому адресу (Московское шоссе, 278а) может использоваться для административных нужд или арендаторами, прием граждан там, как правило, не ведется.
График работы клиентской службы (ул. ###, 95 лит. 4)
Режим работы установлен в соответствии с приказом СФР. Прием граждан ведется по предварительной записи через электронную очередь.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день, перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не ведется |
Обратите внимание: График может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии.
Контактные телефоны - Единая горячая линия СФР (бесплатно по России): ### (круглосуточно, без выходных).
- Телефон справки клиентской службы Самары (ул. ###, 95): уточняйте на сайте СФР в разделе «Контакты» -> «Самарская область», так как локальные номера могут меняться.
Как записаться на прием
Личный прием осуществляется исключительно по предварительной записи. Записаться можно тремя способами:
- Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение): Раздел «Назначение встречи» -> «Социальный фонд России» -> Выбор отделения (Самара, ул. ###, 95) -> Выбор услуги и удобного времени.
- Мобильное приложение «Госуслуги.Решение» (аналогичный функционал).
- Телефон горячей линии ### (оператор запишет вас в электронную очередь).
Без талона электронной очереди вход в зону приема может быть ограничен сотрудниками охраны.
Основные услуги, предоставляемые в клиентской службе - Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
- Выдача материнского капитала и управление средствами (направление на жилье, образование, пенсию мамы).
- Пособия по беременности и родам, пособия до 1.5 и 3 лет, единовременные пособия при рождении ребенка.
- Пособия по уходу за ребенком-инвалидом, пособия неработающим матерям.
- Вопросы страхового стажа, индивидуального лицевого счета (ИЛС), СНИЛС.
- Временная нетрудоспособность (больничные листы) — теперь полностью в электронном виде, вопросы по оплате решаются через СФР.
- Реабилитация инвалидов (ИПРА), технические средства реабилитации (ТСР).
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу и ожидание:
- Личный кабинет на портале Госуслуг: подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок (о пенсии, стаже, выплатах).
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): расширенный функционал для пенсионеров и застрахованных лиц.
- Мобильное приложение «СФР»: удобный доступ к услугам со смартфона.
- Почта России: подача документов через отделения связи (список услуг ограничен, уточняйте на почте).
- Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»: прием документов для передачи в СФР (бесплатно).
Часто задаваемые вопросы Могу ли я прийти по старому адресу (Московское шоссе, 278а)?
Нет, прием граждан по этому адресу прекращен. Вас не примут. Необходимо идти по адресу: ул. ###, 95, лит. 4.
Нужно ли брать паспорт и СНИЛС?
Да, для идентификации личности при личном визите обязательно предъявить паспорт гражданина РФ. Наличие карты СНИЛС (зеленой карточки или уведомления) желательно, но номер СНИЛС можно найти по паспорту в базе СФР.
Что делать, если в Госуслугах нет свободных талонов на ближайшие дни? - Проверяйте приложение периодически — талоны появляются при отмене записей другими гражданами.
- Позвоните на горячую линию ###, операторы могут помочь с записью на более ранний срок или принять заявление по телефону (для части услуг).
- Оформите услугу онлайн через Личный кабинет Госуслуг или сайт СФР — это быстрее и удобнее.
Работает ли отделение в субботу?
Нет, в соответствии с текущим графиком, суббота и воскресенье — выходные дни. Прием ведется только в будни.
Информация актуальна на 10 октября 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.