Мобильный центр «Мои Документы» (МФЦ) в Кемеровской области — это инновационный формат предоставления государственных и муниципальных услуг, направленный на повышение доступности администрирования для жителей отдаленных районов, пожилых людей и граждан с ограниченными возможностями здоровья. Автобус, оснащенный современным оборудованием, выезжает по утвержденному графику в города и поселки региона, где нет стационарных отделений МФЦ.

Что такое Мобильный МФЦ?

Мобильный МФЦ — это специально оборудованный автобус, внутри которого организованы рабочие места операторов с подключением к единой информационной системе госуслуг. Техническое оснащение позволяет производить сканирование документов, фотосъемку для паспортов и заграничных паспортов, отпечатки пальцев, а также выдачу готовых документов.

Ключевые особенности:

• Полный функционал: Перечень услуг соответствует стандартному набору стационарного МФЦ.
• Доступность: Наличие пандуса для колясочников и специального оборудования для слабослышащих.
• Независимость: Автономная работа за счет собственного генератора и спутниковой связи.
• Безопасность: Защищенные каналы передачи данных, соответствие требованиям ФСТЭК и ФСБ.

Какие услуги можно получить в Мобильном МФЦ?

Список востребованных услуг охватывает основные жизненные ситуации граждан:

Паспортные вопросы (ГУВМ МВД)

1. Прием документов на выдачу/замену паспорта гражданина РФ (в 14, 20, 45 лет, при смене ФИО, утере/порче).
2. Оформление заграничного паспорта (старого и нового биометрического образца).
3. Регистрация по месту пребывания/проживания (включая снятие с учета).
4. Выдача справок о регистрации, архивных справок.

Социальное обеспечение и пенсии (СФР / бывший ПФР)

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств.
• Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременное при рождении.
• Выдача справок о пенсиях, выплатах, стаже для предоставления льгот.

ЗАГС (Актовые записи)

• Государственная регистрация рождения, заключения брака, расторжения брака (заявлением двух сторон), усыновления, установления отцовства, смерти.
• Выдача повторных, вторых и последующих свидетельств (свидетельство о рождении, о браке, о разводе, о смерти).
• Внесение изменений в акты гражданского состояния (исправление ошибок, смена имени).

Другие популярные услуги

• МВД: Лицензии на оружие, разрешения на приобретение газового баллончика, справки об отсутствии/наличии судимости.
• Ростреестр / Росреестр: Выписки из ЕГРН, регистрация прав на недвижимость, кадастровая учет.
• ГИБДД: Замена водительского удостоверения, регистрация транспортных средств (прием документов).
• Минздрав: Запись к врачу, получение полиса ОМС, справки для ГИБДД/оружия (по согласованию).
• Минтруд / ЦЗН: Регистрация безработных, выплата пособий по безработице, помощь в трудоустройстве.

График выездов и как узнать, когда приедет автобус

График работы Мобильного МФЦ формируется ежемесячно администрацией Кемеровской области и муниципальными образованиями. Маршрут строится с учетом численности населения, удаленности от стационарных МФЦ и обращений граждан.

Основные способы узнать расписание:

1. Официальный портал: Сайт Министерства финансов Кемеровской области или регионального портала госуслуг (раздел «Мобильный МФЦ» / «Расписание выездов»).
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): В разделе «Обслуживание» -> «МФЦ» -> выберите регион Кемеровская область -> вкладка «Мобильные МФЦ».
3. Сайты администраций городов и районов: Новости и объявления на главных страницах (например, админкеμερово.ру, администрации Новокузнецка, Прокопьевска и районных центров).
4. Социальные сети и СМИ: Официальные группы МФЦ «Мои Документы» Кузбасса в ВКонтакте, Telegram-каналы районных администраций.
5. Информационные стенды: В администрациях сельских поселений, домах культуры, библиотеках, поликлиниках.

Важно: График может меняться из-за погодных условий, технических работ или форс-мажоров. Рекомендуется уточнять информацию за 1-2 дня до планируемого визита по телефону горячей линии или на сайте.

Как подготовиться к визиту: пошаговая инструкция

Проверьте расписание и адрес стоянки

Автобус обычно стоит у зданий администраций, домов культуры, школ или поликлиник. Запишите точное время работы (часто с 10:00 до 16:00 с перерывом на обед операторов).

Сформируйте пакет документов

Требования к документам идентичны стационарному МФЦ. Базовый набор почти всегда включает:

• Оригинал паспорта гражданина РФ (или документа, его заменяющего).
• СНИЛС (зеленая карта или уведомление).
• Документы-основания (свидетельства о рождении детей, браке, разводе, свидетельство о праве на недвижимость, медицинские справки и т.д.).
• Квитанция об оплате госпошлины (если требуется для конкретной услуги). Оплатить можно заранее через Госуслуги, банк или терминал самообслуживания в самом автобусе (если установлен).

Предварительная запись (рекомендуется)

Чтобы не стоять в очереди, можно записаться на прием заранее:

• Через портал Госуслуг (выбираем МФЦ «Мобильный МФЦ Кемеровская область» и нужную дату/время).
• По телефону единой справочной службы МФЦ региона (номер указан на сайте министерства финансов Кузбасса).
• На месте у волонтера/администратора (если есть свободные слоты).

Получение результата

Готовые документы (паспорта, свидетельства, выписки) можно получить:

• В том же Мобильном МФЦ при следующем выезде в ваш населенный пункт.
• В любом стационарном МФЦ «Мои Документы» Кемеровской области (при подаче заявления укажите удобное для получения отделение).
• Почтовой доставкой (для паспортов и некоторых документов, оформляется отдельно).

Преимущества для жителей Кузбасса

Быстрое оформление паспортов 14/20 лет, свидетельств о рождении, пособий без поездок в город.

Целевая группа	Решаемая проблема
Жители малых поселков и сел	Не нужно ехать в районный центр или Кемерово (экономия времени и денег на проезд).
Пожилые люди и инвалиды	Услуги приезжают к дому; в автобусе есть пандус, низкий порог, место для коляски.
Занятые граждане	Возможность оформить документы в выходной день или вечер (по спец. графику) рядом с работой/жильем.
Родители с детьми

Цифровые сервисы в Мобильном МФЦ

Современные автобусы оснащены терминалами самообслуживания (инфокиосками). С их помощью посетители могут самостоятельно:

• Получить справки из ЕГРН (выписка о праве на недвижимость).
• Распечатать справку 2-НДФЛ, справку о доходах для получения льгот.
• Узнать задолженность по налогам, штрафам ГИБДД и оплатить их банковской картой.
• Записаться к врачу (если интегрировано с региональной системой EMIAS).
• Проверить статус готовности документов, поданных ранее.

Контакты для справок

Если вы не нашли нужный населенный пункт в графике или у вас возникли вопросы по составу документов:

• Горячая линия МФЦ Кемеровской области: Единый номер справочной службы (бесплатно по региону) — 8-800-… (уточните на сайте минфина.kuzbass.ru).
• Единый колл-центр Госуслуг: 115 (бесплатно по России).
• Почта для обращений: Официальный адрес электронной почты Министерства финансов Кемеровской области (раздел «Обратная связь» на сайте).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли в Мобильном МФЦ сделать биометрию для Госуслуг?

Да, в современных комплектациях автобусов есть станции биометрической регистрации (фото + голос). Уточните наличие этой услуги по телефону горячей линии перед визитом.

Работает ли Мобильный МФЦ в выходные дни?

Базовый график — будни. Однако в преддверие праздников или по решению администрации возможны выезды в субботу. Информация публикуется в ежемесячном графике отдельной строкой.

Можно ли подать документы на ребенка 14 лет без родителей?

Нет, при оформлении паспорта в 14 лет присутствие одного из родителей (законных представителей) с паспортом обязательно. Ребенок должен быть лично при операторе для фотосъемки и отпечатков пальцев.

Что делать, если в графике нет моего поселка?

Обратитесь в администрацию вашего сельского/городского поселения с письменным заявлением о необходимости выезда Мобильного МФЦ. Заявления собираются и рассматриваются при формировании графика на следующий квартал.

---

Мобильный МФЦ «Мои Документы» в Кемеровской области — это эффективный инструмент реализации принципа «Государство к человеку». Он снимает транспортную и временную барьеры для получения госуслуг тысячами кузбассовцев. Регулярное слежение за графиком выездов и подготовка документов заранее позволят решить вопросы с паспортом, пенсией, недвижимостью или пособиями за один визит, не выезжая за пределы родного поселка.

Совет: Добавьте страницу с графиком выездов Мобильного МФЦ вашего района в закладки браузера или подпишитесь на официальную группу МФЦ Кузбасса в соцсетях, чтобы не пропустить следующий визит автобуса.