Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы» в г. Устюжне является ключевым точкой доступа к госуслугам для жителей города и Устюженского района. На 2026 год центр продолжает развивать цифровые направления работы, сокращая время ожидания и расширяя перечень удаленно доступных услуг.
Адрес и контактная информация
Физическое расположение центра остается неизменным — в исторической части города, что обеспечивает пешеходную доступность для большинства жителей.
- Адрес: г. Устюжна, ул. ###, д. 15 (здание администрации городского поселения / бывший Дом Советов).
- Единый справочный телефон (общероссийский): ### (звонок по России бесплатный).
- Локальный телефон справки (актуален на 2026 г.): +7 (81746) XX-XX-XX (нумерация скрыта в соответствии с политикой конфиденциальности; актуальный номер всегда доступен на портале Госуслуг или информационных стендах МФЦ).
- Электронная почта: mfc-ustyuzhna@vologda.gov.ru (для официальных обращений).
- Официальный раздел на портале Госуслуг: gosuslugi.ru → Разделы «Объекты» → Вологодская область → Устюженский район.
Режим работы в 2026 году
График приема посетителей установлен с учетом загрузки и законодательных требований к доступности. Выходной день — воскресенье.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:00 | Без перерыва на обед (сменный график операторов) |
| Вторник | 09:00 – 19:00 | |
| Среда | 09:00 – 19:00 | |
| Четверг | 09:00 – 19:00 | |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Сокращенный день |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Только по предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. Рекомендуется проверять актуальный график на портале Госуслуг или по телефону ### за день до визита.
Ключевые услуги, доступные в МФЦ Устюжны
На 2026 год перечень услуг насчитывает более 300 позиций (федеральных, региональных и муниципальных). Самые востребованные направления:
Документы, удостоверяющие личность и статус
- Прием документов на выдачу/замену паспорта гражданина РФ (в т.ч. при достижении 20 и 45 лет, при смене ФИО, утере/порче).
- Оформление загранпаспортов нового поколения (биометрических, на 10 лет) и старого образца (на 5 лет).
- Регистрация по месту пребывания/жительства (включая электронную регистрацию через Госуслуги).
- Выдача СНИЛС (первичная, замена при смене данных, восстановление при утере).
- Оформление ИНН для физлиц и ИП.
Транспорт и имущество
- Регистрация транспортных средств (ГИБДД): учет, снятие с учета, изменения конструкции, выдача СТС/ПТС.
- Выдача/замена водительских удостоверений (включая международные права).
- Государственная регистрация прав на недвижимость (Росреестр): купли-продажи, дарения, наследования, ипотеки.
- Получение выписок из ЕГРН (бумажные и электронные с ЭЦП).
Социальная поддержка и пособия
- Пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет.
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных (прием документов для расчета нуждаемости).
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери;
- Пенсионное обеспечение: прием заявлений на назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца (взаимодействие с СФР).
- Меры социальной поддержки ветеранов, инвалидов, участников ЧС (региональные выплаты Вологодской области).
Здравоохранение и образование
- Получение полиса ОМС (первичный, замена бумажного на пластиковый/электронный).
- Запись в детские сады и школы 1-го класса (прием заявлений через МФЦ как альтернативу Госуслугам).
- Выдача справок формы 086-у, медкнижек (координация с поликлиникой).
Бизнес и НКО
- Регистрация ИП и юрлиц (через нотариус или самостоятельно с ЭЦП).
- Внесение изменений в ЕГРИП/ЕГРЮЛ.
- Подключение к ЭДО для отчетности в налоговую/СФР.
- Патенты на осуществление деятельности (НПД, патентная система налогообложения).
Способы обращения в МФЦ: Как сэкономить время
В 2026 году приоритетом остается бесконтактное обслуживание. Личный визит без предварительной записи возможен, но подразумевает ожидание в живой очереди по талонам.
Портал «Госуслуги» (Главный способ)
- Выберите услугу в каталоге.
- Заполните электронную заявку (данные подтянутся из профиля).
- Выберите МФЦ «Устюжна» и удобный временной слот (с точностью до 15 минут).
- Придите за 5–10 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом оригиналов документов.
Преимущество: Для многих услуг (паспорт, права, СТС) не нужно стоять в общей очереди — есть отдельные окна «Госуслуг» / «Предзапись».
Информационные терминалы в зале МФЦ
Если вы пришли без записи, используйте терминал в холле: выберите услугу, введите телефон/СНИЛС, получите талон с номером окна и примерным временем вызова.
Телефонная запись
Звонок на ### (круглосуточно, бесплатно). Оператор колл-центра запишет вас на конкретное окно и время, уточнит список нужных документов.
Мобильное приложение «Госуслуги. Решение вопросов»
Аналог веб-версии для смартфонов с push-уведомлениями о готовности документах и приближающемся окне записи.
Цифровая трансформация 2025–2026 гг.: Что нового?
- Электронные доверенности (ЭДО/МЧД): В МФЦ Устюжны можно оформить машиночитаемую доверенность (МЧД) для представления интересов в госорганах, банках, нотариальных действиях без визита нотариуса (при наличии усиленной ЭЦП у доверяющего и доверенного лица).
- Видеоприемная: Для консультаций по сложным вопросам (земельные споры, наследование, кадастр) доступна видеосвязь со специалистами региональных министерств и Росреестра без выезда в Вологду.
- Самообслуживание (КИОСКИ): В зале установлены терминалы для самостоятельной печати выписок из ЕГРН, справок о доходах (2-НДФЛ из СФР), проверки штрафов ГИБДД и оплаты госпошлин картой/СБП без комиссии.
- Курьерская доставка: Готовые паспорта, права, СТС, выписки ЕГРН можно заказать с доставкой на дом (оплата услуги курьера отдельно).
Доступность для маломобильных групп населения (МГН)
Здание МФЦ в Устюжне адаптировано в соответствии с программой «Доступная среда»:
- Панорамный лифт (подъезд к входу).
- Расширенные дверные проемы.
- Специально оборудованное окно обслуживания (нижний столешница, индукционная петля для слабослышащих).
- Тактильные указатели и мнемосхемы для слабовидящих.
- Вызов сотрудника на помощь кнопкой у входа (выезд администратора на улицу).
Частые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить госпошлину в кассе МФЦ?
Нет. В МФЦ нет касс. Госпошлину нужно оплатить заранее через Госуслуги (скидка 30% на многие услуги), в банке, через терминал самообслуживания в холле МФЦ (по QR-коду) или по реквизитам, которые выдаст оператор. Квитанцию (бумажную или электронную) нужно показать оператору.
Можно ли получить паспорт за 1 день?
Нет. Срок выдачи паспорта РФ — 10 дней (при обращении по месту регистрации), 30 дней (по месту пребывания) и до 3 месяцев (при обращении в ином субъекте РФ). МФЦ только принимает документы и выдает готовый документ. Ускорение сроков законом не предусмотрено.
Что делать, если потерял паспорт в выходной день?
Срочно позвоните в полицию (102 или 112) для составления протокола об утере. В МФЦ заявление на замену можно подать в первый рабочий день. Временного удостоверения личности МФЦ не выдает — его выдает МВД по месту обращения.
Работает ли МФЦ в устьежне по субботам?
Да, с 09:00 до 14:00, но только по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону ###). Живая очередь в субботу не принимается.
Полезные советы перед визитом
- Проверьте состав документов на карточке услуги на Госуслугах — отсутствие даже одной справки приведет к отказу во входе.
- Возьмите оригиналы всех документов, даже если загружали сканы на портал (оператор сверяет оригинал).
- Зарядите телефон — понадобится для показа QR-кода записи, ЭЦП (ГосКлюч) или СБП-оплаты.
- Приходите вовремя. Опоздание более 10–15 минут может привести к аннулированию слота и необходимости брать талон в общую очередь.
- Для оформления документов на несовершенных детей обязательно присутствие одного из родителей/законных представителей с паспортом и свидетельством о рождении ребенка.
Данная информация актуальна на октябрь 2026 года. Режимы работы, перечни услуг и контакты могут меняться. Официально подтвержденную информацию всегда уточняйте на портале Госуслуг или по телефону ###.