Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» в Улан-Удэ являются основными точками обращения жителей Республики Бурятия за административными услугами. В этой статье собрана актуальная информация о телефонах единого колл-центра, горячей линии, адресах филиалов и графиках их работы на 10 сентября 2026 года.
Единый номер колл-центра и горячая линия
Для удобства граждан работает единый контактный центр, через который можно записаться в электронную очередь, уточнить статус готовности документов, получить консультацию по перечню услугах или задать вопрос по работе центров.
- Единый номер колл-центра ГБУ МФЦ РБ: ###7
- Горячая линия (бесплатный звонок по региону): ###
- Дополнительный номер справки: ###
Режим работы колл-центра: обычно совпадает с рабочим временем администраций МФЦ (пн-пт с 08:30 до 19:00, сб с 09:00 до 13:00), но лучше уточнить при звонке.
Адреса и телефоны филиалов МФЦ в Улан-Удэ
В городе функционирует несколько территориально обособленных структурных подразделений. Ниже приведены основные из них.
МФЦ на улице Столичная (Железнодорожный район)
Один из крупнейших центров города.
- Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. ###, д. 2А
- Телефон справки: ###-XX (уточняйте по единому номеру 287-287)
- График работы:
- Понедельник: 08:30 – 20:00
- Вторник – Пятница: 08:30 – 19:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
МФЦ на улице Ключевская (Октябрьский район)
Популярное отделение на окраине города.
- Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. ###, д. 76А
- Телефон: ###-XX (уточняйте по единому номеру 287-287)
- График работы: стандартный (пн-пт 08:30–19:00, сб 09:00–13:00, вс — выходной); Рекомендуется проверить актуальное расписание на портале госуслуг или по телефону перед визитом.
МФЦ на улице Бабушкина (Советский район)
- Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. ###, д. 14А
- Телефон: связь через единый колл-центр ###7
- График работы: стандартный для сети МФЦ РБ.
МФЦ на улице Кабанская (Советский район)
- Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. ###, д. 55
- Телефон: через единый колл-центр.
Как проверить статус заявки
После подачи документов в МФЦ вы получаете расписку (уведомление) с номером заявки. Проверить статус готовности можно тремя способами:
- По телефону: позвонив на единый номер ###7 и назвав номер заявки оператору.
- На официальном сайте ГБУ МФЦ РБ: в разделе «Статус заявки» (требуется ввести номер из расписки).
- На портале Госуслуг (ЕПГУ): в личном кабинете в разделе «История обращений».
Запись на прием через электронную очередь
Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться заранее. Это можно сделать:
- По телефону единого колл-центра ###7.
- Через официальный сайт МФЦ Республики Бурятия.
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Запись на прием в МФЦ».
- Через мобильное приложение «Госуслуги».
Важно: Без предварительной записи вход в МФЦ может быть ограничен или придется ждать свободное окно в очереди живой очереди (если такая предусмотрена графиком отделения).
Основные услуги МФЦ
В центрах «Мои документы» в Улан-Удэ можно получить более 300 государственных и муниципальных услуг, самыми востребованными из которых являются:
- Оформление и замена паспортов гражданина РФ (в т.ч. по достижению 20 и 45 лет).
- Регистрация по месту жительства и пребывания.
- Выдача свидетельств о рождении, браке, разводе, смерти (ЗАГС).
- Оформление пенсий и социальных выплат (СФР).
- Водительские права (замена, восстановление, международные) — через ГИБДД.
- Регистрация прав на недвижимость (Росреестр).
- Выдача справок о доходах (2-НДФЛ), справок о несудимости.
- Оформление пособий по беременности и родам, материнского капитала.
Советы перед визитом в МФЦ
- Проверьте график работы конкретного отделения на день визита (возможны изменения в праздничные периоды или в дни санитарных дней).
- Запишитесь в электронную очередь заранее через Госуслуги или по телефону ###7.
- Подготовьте пакет документов согласно перечню, указанному на портале Госуслуг для выбранной услуги.
- Возьмите с собой паспорт (оригинал) и распечатку талона электронной очереди (или талон в приложении Госуслуг).
- Если вы не можете прийти лично, оформите нотариальную доверенность на представителя.
- Позвонить на горячую линию ###.
- Оставить обращение в «Книге отзывов и предложений» в холле любого МФЦ.
- Направить электронное обращение через официальный сайт ГБУ МФЦ РБ или через портал Госуслуг (раздел «Обращения»).
- Обратиться в Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия (учреждение-основатель).
Обратная связь и жалобы
Если вы недовольны качеством обслуживанием, поведением сотрудников или нарушением сроков предоставления услуги, вы можете:
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону единого колл-центра ###7 или на официальном сайте ГБУ «МФЦ Республики Бурятия».