Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» филиал №10, расположенный в торговом комплексе «Гудок», — это популярное место для получения государственных и муниципальных услуг жителями Железнодорожного района Самары. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с центром, где он находится, как записаться на прием и какие услуги можно получить.
Контактные телефоны
Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью данных, конкретные номера телефонов в открытом тексте не публикуются. Актуальные контактные данные (телефоны горячей линии, контакт-центра, голосового консультанта и предварительной записи) всегда можно найти в официальных источниках:
- Официальный портал Госуслуг (раздел «Организации»);
- Сайт МАУ МФЦ городского округа Самара;
- Справочники организаций (2ГИС, Яндекс.Карты и др.);
- Информационных стендах в самом МФЦ.
Обратите внимание: для записи на прием и уточнения деталей по конкретным услугам рекомендуется использовать единый контакт-центр МФЦ Самары или личный кабинет на портале Госуслуг.
Адрес и как добраться
Филиал находится по адресу: г. Самара, Железнодорожный район, ул. ###, д. 131 (ТЦ «ГудОк»), 2 этаж.
Ориентиры и входы:
- Вход в МФЦ осуществляется со стороны парковки торгового комплекса (отдельный вход, часто отмечен на схемах ТЦ как «МФЦ» или «Мои документы»);
- Рядом находятся остановки общественного транспорта (автобусы, маршрутки, трамваи), проходящие по ул. ### и Московскому шоссе;
- Для автолюбителей доступна парковка ТЦ «ГудОк».
На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) объект подписан как «МФЦ Мои документы, филиал 10» или «МФЦ Гудок». Построить маршрут можно прямо в приложении навигатора.
Режим работы на 2026 год
График работы МФЦ может меняться в праздничные дни и в связи с санитарными нормами. Ниже приведен типичный график, перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание на день визита по телефону или на сайте.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | |
| Вторник | 10:00 – 20:00 | Удлиненный день |
| Среда | 09:00 – 19:00 | |
| Четверг | 09:00 – 19:00 | |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | Сокращенный день |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | По предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной |
* Обеденный перерыв у операторов обычно отсутствует (работают со сменой), но в отдельных окнах возможен технический перерыв 15–20 минут.
Как записаться на прием
Посещение МФЦ «Гудок» возможно двумя способами:
- Предварительная запись (рекомендуется):
- Через портал Госуслуг (раздел «Записаться в МФЦ»);
- Через виджет записи на сайте МАУ МФЦ Самара;
- По телефону контакт-центра (номер см. в официальных источниках);
- Через терминалы электронной очереди в холле МФЦ (на текущий день/время).
- Живая очередь: Получение талона на терминале при личном визите. Обратите внимание: на популярные услуги (паспорт, водительские права, СНИЛС) время ожидания в живой очереди может составлять несколько часов.
Основные услуги филиала №10
В МФЦ «Гудок» доступен широкий перечень услуг (более 300 позиций). Самые востребованные:
- Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. заграничного), регистрация по месту пребывания/жительства;
- Транспорт: замена/восстановление водительского удостоверения, регистрация транспортных средств (ГИБДД), выдача СТС, ПТС;
- Социальное обеспечение: назначение пенсий, пособий, материнский капитал, Единое пособие;
- ЗАГС: регистрация брака/развода, выдача свидетельств о рождении/смерти, изменение имени;
- Налоги и Росреестр: регистрация прав на недвижимость, получение выписок из ЕГРН, ИНН, сведения о долгах;
- Миграция: регистрация иностранных граждан, патент, РВП/ВНЖ;
- Другие: СНИЛС, полисы ОМС, военский учет, лицензии на оружие, услуги нотариата (некоторые виды).
Полный перечень услуг и необходимые пакеты документов смотрите на портале Госуслуг или сайте МФЦ Самара.
Особенности посещения и советы
- Электронная очередь: При входе заберите талон на терминале, выбрав нужную услугу (даже если записывались онлайн — иногда нужно подтвердить визит).
- Документы: Обязательно возьмите оригиналы паспорта (или свидетельства о рождении для детей), СНИЛС и пакет документов по конкретной услуге (список проверяйте заранее).
- Доступность: В ТЦ «ГудОк» и МФЦ предусмотрена безбарьерная среда: пандусы, широкие лифты, туалет для маломобильных граждан, автоматические двери.
- Оплата госпошлины: Можно оплатить заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги), в банке или через терминал в холле МФЦ (комиссия возможна).
- Получение результата: Готовые документы выдаются в окне выдачи (часто это отдельное окно) или отправляются Почтой России (при оформлении доставки).
Альтернативные МФЦ в Железнодорожном районе и рядом
Если в «Гудок» нет удобного времени или нужной услуги, рассмотрите соседние филиалы:
- МФЦ на Московском шоссе (литера Д, к. 28А) — крупный филиал с расширенным перечнем услуг ГИБДД;
- МФЦ в ТЦ «Мега» (Московское ш., 18км) — удобная парковка, долгие часы работы;
- МФЦ в районе Кировского/Советского (проверьте ближайший по адресу на карте).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить заграничный паспорт в МФЦ «Гудок»?
Да, услуга по приему документов на заграничный паспорт (биометрический и старого образца) предоставляется. Запись обязательна через Госуслуги.
Работает ли МФЦ в субботу?
Да, обычно в субботу работает сокращенный день (например, 09:00–14:00) и только по предварительной записи. В воскресенье — выходной.
Нужна ли запись на замену водительских прав?
Настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги. Без записи рискуете ждать 3–5 часов или не попасть в прием к концу смены.
Как узнать, готовы ли документы?
Статус готовности отслеживается в личном кабинете Госуслуг, по СМС-уведомлению (если подключено) или по телефону контакт-центра МФЦ.
МФЦ «Гудок» (филиал №10), удобный пункт обслуживания для жителей южной части Самары благодаря расположению в крупном ТЦ с парковкой и хорошей транспортной доступностью. Для комфортного посещения записывайтесь заранее через Госуслуги, проверяйте актуальный график работы в день визита и готовьте пакет документов дома. Актуальные телефоны для справок всегда доступны на официальном сайте МАУ МФЦ Самара и портале Госуслуг.
Информация актуальна на дату публикации . Режим работы и контакты могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте данные с официальными источниками перед поездкой.