Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) Донецкой Народной Республики — это ключевой инструмент для получения госуслуг в регионе. На сегодняшний день работает единый цифровой портал и сеть стационарных отделений, охватывающая крупные города и населенные пункты Республики, включая Горловку.

Официальный портал МФЦ ДНР

Главной точкой входа в электронную систему госуслуг ДНР является официальный сайт:

🌐 https://mfc.gov-dpr.ru

Основные функции портала

• Каталог услуг: Полный перечень более 70 видов государственных и муниципальных услуг, доступных через МФЦ.
• Запись на приём: Электронная очередь и предварительная запись на удобное время (раздел /lk/equery/). Примечание: по техническим причинам работа предварительной записи может временно приостанавливаться, актуальный статус отображается на главной странице.
• Проверка статуса дела: Отслеживание этапов обработки заявления онлайн (раздел /lk/deal-status/).
• Информационная поддержка: Актуальные новости, изменения в графике работы отделений, нормативные акты.

Портал интегрирован с сервисами веб-аналитики (Яндекс Метрика, Спутник) для улучшения пользовательского опыта. Также дублируются новости и объявления в официальных сообществах: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.

Отделение МФЦ в Горловке: адрес, режим работы, контакты

Для жителей Горловки и Горловского муниципального округа функционирует стационарное отделение ГБУ «МФЦ ДНР».

Реквизиты отделения №1 (Горловка)

Отделение 1 ГБУ МФЦ ДНР
Адрес: ДНР, г. Горловка, ул. ###, 66

Режим работы и контакты

Точный график работы (включая перерывы, субботы/воскресенья) и актуальные контактные телефоны рекомендуется уточнять непосредственно на официальном сайте в разделе «Отделения» или по телефону горячей линии, так как режим может меняться в связи с оперативной обстановкой или праздничными днями.

Важно: На портале mfc.gov-dpr.ru в карточке отделения Горловка доступны:

• Детальное расписание на текущую неделю;
• Список услуг, которые можно получить именно в этом отделении;
• Возможность записи на приём (при активном модуле записи);
• Отзывы посетителей.

Горячая линия и единый справочный телефон

Для консультаций по предоставлению госуслуг, уточнения перечня необходимых документов и адресов ближайших отделений работает единая горячая линия МФЦ ДНР. Номер телефона указан на главной странице официального сайта в шапке или разделе «Контакты».

География МФЦ в ДНР (список городов с отделениями)

На 2023–2026 годы сеть МФЦ охватывает следующие города и населенные пункты (список расширяется, планово открывается новые пункты):

1. Донецк (несколько отделений, в т.ч. ул. ###, 167; пр. Ильича, 63а — Главный аппарат)
2. Макеевка
3. Горловка
4. Енакиево
5. Харцызск
6. Снежное
7. Шахтёрск
8. Торез
9. Волноваха
10. Мариуполь
11. Амвросиевка
12. Новоазовск
13. Ясиноватая
14. Зугрэс
15. пгт. Старобешево
16. и другие населенные пункты (общее число отделений превышает 50).

Полный актуальный реестр адресов и телефонов всех 50+ отделений доступен в разделе «Отделения» на официальном портале mfc.gov-dpr.ru.

Какие услуги можно получить в МФЦ ДНР

Перечень услуг постоянно расширяется. На текущий момент через МФЦ предоставляются более 70 видов госуслуг, среди самых востребованных:

• Регистрация актов гражданского состояния (ЗАГС), получение готовых документов в расширенном перечне отделений;
• Регистрация места жительства/пребывания;
• Выдача и замена паспортов гражданина РФ (в рамках делегированных полномочий);
• Услуги пенсионного обеспечения (СФР);
• Земельные и имущественные отношения (ЕГРН, кадастр);
• Социальные выплаты и льготы;
• Военный учёт (взаимодействие с военкоматами);
• Медицинские справки и полисы ОМС;
• Образовательные услуги (справки, аттестаты, приём в школы/сады).

Полный каталог с описанием процедуры, списком документов и сроками предоставления доступен в разделе «Каталог услуг» на сайте.

Как пользоваться порталом: пошаговая инструкция

1. Перейдите на mfc.gov-dpr.ru.
2. В разделе «Каталог услуг» найдите нужную услугу (по ключевому слову или категории).
3. Изучите перечень необходимых документов и сроки.
4. Выберите удобное отделение (например, Горловка, ул. ###, 66).
5. Если модуль записи активен — нажмите «Записаться на приём», выберите дату и время.
6. Придите в отделение за 10–15 минут до назначенного времени с пакетом документов.
7. После приёма документов отслеживайте статус дела в личном кабинете или разделе «Статус дела».

Важные примечания для посетителей

• Актуальность информации: Единственным официальным источником актуальных адресов, телефонов, графиков и перечня услуг является сайт mfc.gov-dpr.ru. Информация на сторонних агрегаторах может быть устаревшей.
• Расширение сети: Правительство ДНР ведет работу по открытию новых отделений и внедрению мобильных команд (выездных приёмов) для отдаленных населённых пунктов.
• Обратная связь: На портале доступна форма обратной связи для обращений к руководству МФЦ.

---

Резюме

Для решения вопросов, связанных с госуслугами в Горловке, основным ресурсом является официальный сайт МФЦ ДНР — mfc.gov-dpr.ru. Здесь можно найти адрес отделения на ул. ###, 66, записаться на приём, проверить готовность документов и изучить полный перечень предоставляемых услуг. Рекомендуется всегда проверять режим работы отделения на день визита через официальный портал или по телефону горячей линии.