Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Дмитровский» является ключевым пунктом контакта между жителями Дмитровского городского округа и государственной системой. Расположенный в историческом городе Дмитров — городе, который, согласно географической особенности, находится примерно в 50 километрах от Москвы и так же в 50 километрах от Клина,, центр обеспечивает доступность административных услуг для десятков тысяч жителей района.

Расположение и режим работы

Главное отделение МФЦ «Дмитровский» находится по адресу: г. Дмитров, ул. ###, д. 1 (адрес общедоступен как реквизит госучреждения). Здание оборудовано для беспрепятственного доступа маломобильных групп населения: установлены пандусы, расширительные двери, есть специально оборудованные санитарные узлы и зоны ожидания.

График приема посетителей (стандартный):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (перерыв у окон не предусмотрен, работают по сменам).
• Суббота: 09:00 – 14:00.
• Воскресенье: Выходной.

Важно: График может меняться в праздничные дни или в связи с профилактическими работами. Актуальную информацию лучше уточнять на официальном портале Госуслуги Московской области или по единому справочню 115 (бесплатно по региону).

Какие услуги можно получить в МФЦ

МФЦ «Дмитровский» предоставляет более 300 видов услуг федерального, регионального и муниципального уровней. Самые востребованные направления:

1. Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта гражданина РФ (в т.ч. в 14, 20, 45 лет), регистрация по месту пребывания/жительства, выдача загранпаспортов (старого и биометрического образца).
2. ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение имени), выдача дубликатов свидетельств, государственная регистрация брака (подача заявления).
3. Транспорт и права: выдача/замена водительских удостоверений, регистрация транспортных средств (через ГИБДД), выдача международных прав.
4. Земельно-имущественные отношения: регистрация прав на недвижимость (через Росреестр), выдача выписок из ЕГРН, кадастровая учет.
5. Социальная поддержка: оформление пособий по беременности и родам, материнский капитал, пособия на детей, субсидии на оплату ЖКХ, назначение пенсий (ПФР/СФР).
6. Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патентные вопросы, РВП/ВНЖ.
7. Образование: запись в детские сады и школы (первоклассники), выдача справок.
8. Медицина: получение полиса ОМС, запись к врачу (направление), справки для бассейна/ГИБДД/оружия;

Уникальный проект: «Маршрут» — история на службе у госуслуг

МФЦ «Дмитровский» выходит за рамки стандартной административной работы, становясь культурной точкой притяжения. В 2026 году центр стал площадкой для уникального совместного проекта с Музей-заповедником «Дмитровский кремль».

Выставка под названием «Маршрут» объединила в себе историческое прошлое города и современные цифровые сервисы. Проект наглядно демонстрирует, как менялись пути взаимодействия человека и власти: от подачи петиций в канцелярии Дмитровского уезда до получения услуги «в один клик» на портале Госуслуг или через терминал в холле МФЦ.

Что представляет проект «Маршрут»:

• Интерактивные стенды с архивными документами, фотографиями и схемами старого Дмитова.
• QR-коды, ведущие на виртуальные туры по Музею-заповеднику и инструкции по получению популярных услуг МФЦ.
• Образовательная программа для школьников и студентов: экскурсии по истории управления регионом и мастер-классы по цифровой грамотности.

Такая синергия позволяет посетителям, пришедшим за паспортом или справкой, коснуться истории родного края, а гостям музея — узнать о возможностях современного электронного правительства.

Как записаться на прием: способы предзаписи

Для экономии времени и исключения очередей МФЦ «Дмитровский» работает преимущественно по предварительной записи. Прийти без талона можно, но обслуживание проходит по мере наличия свободных окон (формат «живая очередь»).

Основные каналы записи:

1. Портал Госуслуг Московской области (gosuslugi.mosreg.ru): самый надежный способ. Выбираете услугу, отделение «Дмитровский», удобное дату и время. Приходит СМС/пуш-уведомление с номером талона и QR-кодом.
2. Мобильное приложение «Госуслуги МО» / «Мои Документы»: дублирует функционал портала, удобно хранить талон в телефоне.
3. Информационные терминалы в холле МФЦ (для тех, кто пришел без записи).
4. Единый колл-центр: 115 (бесплатно по Московской области) или ### (федеральная линия).

Совет: За 15–30 минут до приема придите в холл, подойдите к терминалу или администратору, отсканируйте QR-код с телефона или назовите номер талона, чтобы система зафиксировала ваше присутствие и направила к нужному окну.

Электронный МФЦ: услуги без визита в центр

Большинство услуг МФЦ «Дмитровский» доступны в полностью электронном виде на портале Госуслуг (ЕСИА) или региональном портале. Вам не нужно ехать в центр, если:

• У вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах.
• Услуга не требует личного присутствия (биометрия, фото, оригиналы документов для сверки).
• Вы готовы подписать заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) или через Госключ/СМС.

Результат (готовую справку, выписку, решение) можно получить в личном кабинете, на почту или заказать доставку почтой России (заказная бандероль).

Обратная связь и качество обслуживания

МФЦ «Дмитровский» участвует в системе независимой оценки качества условий предоставления государственных услуг. После визита каждый посетитель может:

• Оставить отзыв на терминале «Качество услуг» в зоне выхода.
• Проголосовать в приложении «Госуслуги МО» или на портале.
• Обратиться к администратору зала (дежурному администратору) для разрешения конфликтных ситуаций «здесь и сейчас».
• Написать обращение через форму «Обратная связь» на сайте mosreg.ru или в раздел «Решение вопросов» на Госуслугах.

Дополнительные отделения в районе

Помимо главного отделения на ул. ###, в Дмитровском городском округе функционируют дополнительные пункты выдачи услуг (ПВУ) в крупных населенных пунктах (Яганово, Орудьево, Деденево и др.). Их графики и адреса лучше уточнять на карте портала Госуслуг МО, выбрав фильтр «МФЦ» и нужный населенный пункт.

---

Краткая шпаргалка для посетителя МФЦ «Дмитровский»:

• Адрес: г. Дмитров, ул. ###, 1.
• Режим: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00.
• Запись: gosuslugi.mosreg.ru, приложение, тел. 115.
• Взять с собой: Паспорт (оригинал), СНИЛС (при необходимости), документы по сути вопроса, распечатанный талон или QR-код в телефоне.
• Культурный бонус: Ознакомьтесь с выставкой «Маршрут» в холле, история Дмитова ближе, чем кажется.

МФЦ «Дмитровский» продолжает развиваться, внедряя формат «умного центра»: сокращая время ожидания, расширяя перечень удаленных услуг и становясь не просто бюро справок, а современным общественным пространством, где история города встречается с цифровым будущим.